酒店回复: Dear Guest,Namaste from The Westin Goa!Thank you for choosing to stay with us and sharing feedback of your experience with us.First and foremost, we extend our sincere apologies for the service lapses you experienced at the Westin Goa. These lapses are unacceptable, and we genuinely regret any inconvenience they may have caused.Please be assured that I am personally examining each aspect of your feedback, and we are committed to addressing the root causes of these issues.We anticipate the opportunity to welcome you back.Warm Regards,The Westin Goa
刚开始遇到了一些小问题，但工作人员在了解情况后都解决了。总的来说入住体验很棒，我很喜欢这家酒店，以后还会再来。
酒店很漂亮，泳池区有点小。食物很棒，服务总体来说不错，有几次需要改进。
在威斯汀酒店度过了美妙的时光。每一位员工都非常友好和乐于助人。他们用来宣传度假村的照片完全没有展现出这个地方的美，实景比照片好看多了。下次再来果阿，我一定会毫不犹豫地选择这里。
服务很棒，地理位置优越，员工非常友善，食物也很好吃。
一切都很棒。早餐非常丰盛，地理位置也很好。房间宽敞，设计新颖。
酒店定价极高，他们会欺骗顾客，在旺季会将客房送餐菜单替换成价格更高的菜单，所有菜品的平均价格都在700元以上。
2. 酒店面积非常小，除了大堂区域外，几乎没有可以散步的地方。
3. 他们没有成人泳池区，图片中显示的泳池是与价格在25000元或以上的客房相连的。
4. 他们不提供客房送餐账单，可能是为了避税或逃避IT部门的费用。
5. 他们不允许出租车从其他地方进入酒店，因为他们在酒店大门前为出租车工会预留了停车位。
这是一种剥削顾客的方式。
总而言之，以这样的价格来说，这家酒店非常一般。
我们一家四口（四个月大）于12月26日至30日入住果阿威斯汀酒店3082号房。我们特意选择威斯汀，期待它能提供豪华酒店应有的舒适、卫生和专业服务。然而，实际体验却远非如此。最令人担忧的是奶瓶消毒问题。尽管我们明确告知工作人员奶瓶是婴儿用的，但他们还是花了40多分钟才把奶瓶送回来，而且送回来的奶瓶还是湿的。这种情况令人无法接受，也让人对酒店的卫生状况和员工培训，特别是处理新生儿用品的卫生问题，产生了严重的担忧。此外，就连最基本的客房服务也缺乏一致性。当我们要求提供威士忌酒杯时，服务员却给了我们大小和形状各异的杯子，这反映出他们对细节的关注不足，以及缺乏标准的服务流程。对于带着婴儿出行的父母来说，可靠性和效率至关重要。我们原本期待的是轻松愉快的住宿体验，结果却遭遇了延误、反复催促和低劣的服务。虽然酒店外观确实吸引人，但服务质量却与威斯汀品牌的承诺不符，尤其对于带小孩的家庭来说更是如此。这次入住体验令人失望，与人们对这家知名酒店的预期大相径庭。
办理入住手续花了太长时间，而且我还是个精英会员。不知为何，我一停好车就感觉酒店整体氛围不对劲。这真是个错误——我应该订JW万豪酒店的。他们连基本的房间升级都做不到，还给了我一间景观很差的房间。Ayesha骗我说房间已经订满了，但我打开万豪旅享家App一看，更高级别的房间明明还有空位（我是说可以预订）。
厨师和他的菜都很棒！他们知道如何适应每个人的口味！ 活动的工作人员非常有效率而且反应非常灵敏！ 沙龙和水疗中心的质量非常高！ 还有房间，没啥好说的！我给了很多 5 颗星，这家酒店是我的前 3 名！
服务审查
如果服务不是那么差的话，那将是一个完美的地方。
一个半小时才拿到三明治，房间在清洁后仍然开放，特别是额外的服务必须在使用时支付，酒店不想将它们放在酒店账单上以在住宿结束时支付。