酒店回复: Dear Guest,Namaste from The Westin Goa!Thank you for choosing to stay with us and sharing feedback of your experience with us.First and foremost, we extend our sincere apologies for the service lapses you experienced at the Westin Goa. These lapses are unacceptable, and we genuinely regret any inconvenience they may have caused.Please be assured that I am personally examining each aspect of your feedback, and we are committed to addressing the root causes of these issues.We anticipate the opportunity to welcome you back.Warm Regards,The Westin Goa
刚开始遇到了一些小问题,但工作人员在了解情况后都解决了。总的来说入住体验很棒,我很喜欢这家酒店,以后还会再来。
酒店很漂亮,泳池区有点小。食物很棒,服务总体来说不错,有几次需要改进。
在威斯汀酒店度过了美妙的时光。每一位员工都非常友好和乐于助人。他们用来宣传度假村的照片完全没有展现出这个地方的美,实景比照片好看多了。下次再来果阿,我一定会毫不犹豫地选择这里。
服务很棒,地理位置优越,员工非常友善,食物也很好吃。
一切都很棒。早餐非常丰盛,地理位置也很好。房间宽敞,设计新颖。
酒店定价极高,他们会欺骗顾客,在旺季会将客房送餐菜单替换成价格更高的菜单,所有菜品的平均价格都在700元以上。
2. 酒店面积非常小,除了大堂区域外,几乎没有可以散步的地方。
3. 他们没有成人泳池区,图片中显示的泳池是与价格在25000元或以上的客房相连的。
4. 他们不提供客房送餐账单,可能是为了避税或逃避IT部门的费用。
5. 他们不允许出租车从其他地方进入酒店,因为他们在酒店大门前为出租车工会预留了停车位。
这是一种剥削顾客的方式。
总而言之,以这样的价格来说,这家酒店非常一般。
服务审查
如果服务不是那么差的话,那将是一个完美的地方。
一个半小时才拿到三明治,房间在清洁后仍然开放,特别是额外的服务必须在使用时支付,酒店不想将它们放在酒店账单上以在住宿结束时支付。
我度过了最美好的时光。
我对一切都很满意。
所有的员工都面带微笑,乐于助人。从你的关心和体贴中就可以看出你的真诚。尽管我不太会说英语,他们还是通过手机上的翻译应用程序与我交流。虽然中间有很多来回,但我没有遇到任何问题。
我在自行车租赁店遇到了问题(误会),但他们为我解决了。谢谢你当时的考虑。
食物很美味,设施和清洁度都非常好。
入口处治安很好,工作人员也很多,所以感觉很安全。
这是美好而难忘的四天。我想我还想再去一次。
谢谢大家。
最糟糕的体验。从入住到退房,都是如此。特别是客房服务。我们觉得自己像**一样,在这里花了 20 多万卢比。我们每年都住在这里。兄弟,下次再也不会来了
优越的地理位置和超级友好的工作人员!