不幸的是，员工服务态度很差。Trip.com 公司在预订时没有说明酒店地理位置非常糟糕，在土耳其的亚洲区。到现在还没有退款。房卡每天都要充电。早餐非常糟糕。在这家酒店住了五天是最糟糕的体验，而且 Trip.com 公司也没有配合我们解决问题，他们毫无诚信可言。但我更喜欢 Booking，他们的服务态度好很多。附上了一些酒店图片，这家酒店根本不配四星级。

我们刚入住时被分配到的房间，沙发很脏，墙壁有些地方也很旧。当我们找前台经理时，他原话是这么说的：“所有房间都一样”，所以他拒绝给我们换房间。

需要补充的是，房间里没有盐、胡椒、油、洗碗海绵、洗洁精和擦碗布。所有这些都可以在酒店旁边的Sok超市买到。

几天后，我再次到前台找了另一位工作人员，并给他看了我们房间的照片。他是一个非常好的年轻人，立刻就着手解决我的问题。大约10分钟后，他给我们换了另一个房间，新房间没有了之前那些问题，不过缺点是沙发还是很脏，窗户也特别脏。顺便说一句，整个酒店的窗户都很脏。

关于早餐——我们对早餐很满意，早上该有的都有。如果自助餐上的食物快没了，服务员会及时补上。

缺点是，酒店离所有地方都相当远。不过可以乘坐小巴（C70路）到博斯坦哲港口，然后从那里坐船去岛屿或者伊斯坦布尔市中心。坐小巴到博斯坦哲大约需要20分钟。

总结：我认为这家酒店不值这个价钱。

我住在阿塔谢希尔区的一间公寓里，总的来说，对这次住宿很满意。房间很宽敞，装修现代，光线明亮，厨房设备齐全——有冰箱、微波炉和必要的餐具。浴室水压稳定，房间里很安静，为休息创造了舒适的环境。清洁工作做得很好，每天都提供饮用水。工作人员很有礼貌，用英语交流没有问题。

优点方面，我还想提一下窗外美丽的景色，以及床上有四只枕头（尽管其中一个枕套有点破损）。

小缺点是缺少牙膏、牙刷、拖鞋、肥皂盒和用于个人洗漱用品的杯子。沙发上有明显的污渍和轻微的磨损。到最近的地铁站可以乘坐公交车，车程大约需要10-15分钟。

总的来说，这次住宿给我留下了积极的印象。房间提供的高水平舒适度和便利设施弥补了那些小不足。推荐入住。

如果能打更低的分，我一定会。这家酒店根本达不到四星标准。无论是地理位置、清洁度，还是最重要的服务，都非常差。酒店员工，尤其是那位主管，态度极其恶劣。我们带着年迈的母亲和三大件行李抵达时，完全没人来帮忙。他们因为证件问题拒绝我们入住，并且态度非常糟糕，大声嚷嚷，很有攻击性。最糟糕的是，他们谎称会退款，结果根本没退。有史以来最糟糕的体验！这个人应该去动物园工作，而不是酒店！