单卧别墅升级了双卧别墅，一个人住不要太爽。环境一流特别适合放松发呆，太喜欢酒店的环境，以后要来多住几天。餐厅的餐非常好吃，价格不贵，无需跑到外面觅食。
酒店距离桂林市区开车需50分钟左右，交通不太方便，周边没啥吃的略显荒凉，融创乐园我们去的时候有几天不开。酒店设施还可以，匹配这个价格，但细节上面还是差点意思，比如浴室里面竟然还有蜘蛛网，再比如电器设备都是比较老的产品。
另外酒店的午餐和晚餐都是在隔壁施柏阁就餐，只有早餐是在宋品吃，另外基本上儿童及其他的活动也都是在施柏阁，如果看中这几点的直接隔壁施柏阁就行。
最后要重点吐槽一下酒店的卫生以及服务，服务看得出想做好，但明显感觉人手及经验不足，整个酒店就扫码一个管家，本质上和施柏阁在服务体验没有区别，这个高端在哪里？
至于卫生，本人一家三口22日入住当天后半夜陆续出现呕吐、腹泻及发烧症状，前去医院确诊为肠胃炎，当天三人同时吃的仅有酒店的一顿晚餐，且与每人食用的量成正比（吃的越多，反应越早越大），当天半夜3点看完病后实在无力回酒店，出于安全考虑临时入住了市区酒店，本人在23日将相关就诊记录提供给酒店，并且表示需要退还房费、赔偿医药费及额外酒店费用等诉求，后石沉大海渺无音讯，直至25日下午本人主动询问处理方案，酒店经理才予以答复，期间无任何人员关心本人及家人情况。
至于答复真的是滑天下之大稽，截屏放在照片大家品一下，全文就是推卸责任毫无担当，并“高度重视”地做出了升房及帮忙叫车服务。。（请问不生病没这个服务是么？）我也是气不动了，从此华住的我可是再也不敢碰了。
房间都是新中式的风格，设计非常精致大气，酒店外就是雁山风景区，有非常大的湖泊和山，酒店的服务也非常的周到，酒店内的吃饭才出行都是酒店的车子接送，非常愉快的一次出行
由于是免费赠房，所以感谢携程！客观来说，景色还是不错的，卫生也不错，停车不方便得做接驳车，接驳车不方便，不是随叫随到，管家回馈不及时，等的比较久，而且冬天是敞篷的，没有帘子很冷，有帘子的没几部。有蔚来超充，自驾车友好！半小时不到充好
酒店环境很好，卫生干净。但是大堂前台的办理人员不够热情，冷冰冰的。管家虽然加微信，但是服务意识不行，基本不主动沟通。还有餐饮一般，春节期间没有中餐和晚餐，要到旁边的酒店去吃，比较麻烦。
酒店风景宜人，所以这次一下住了7天，感受到了服务的提升，如接送车加装了防风卷帘，客房服务增加了冬日暖心泡脚服务和晚安夜床服务等等。若服务在以下方面提升更佳，管家服务一站制，比如客人向管家预约了钵音，接下来就全由管家联系客人。接送车工作人员的工作服太单薄一点，感觉他们很冷。餐厅菜的新鲜度能每天保持一致。客房中饮用水等可否提升一个档次。
赞赏酒店的回访，酒店房间的榻很满意，喜欢像骰子一样的垫手，期待果实累累的季节，应该又有一番情趣。很希望隔壁的海世界可以生意兴隆，好担心那些可爱的小动物。
非常感谢能有机会体验携程黑钻的一城一房免费住活动，这次体验了桂林的宋品酒店，品质真的没的说，房间的设计和理念都让人陶醉，服务也很好。唯独来的两天天气太冷了。如果夏天来这地方绝对是一个不错的度假酒店，整体来讲国内的宋品品质值得信赖，感谢酒店和携程让我们有了两天一夜的美好家庭桂林之旅的回忆，下次还会再来😊
酒店的环境没得说，适合放空静享一片宁静。房券包含的活动也很多，但有一些需要去隔壁酒店不太方便。酒店餐饮还不错很实惠。
酒店是在一个自然景区里面 房间都是独栋别墅，酒店有接驳车送每个人去自己的房间。酒店还给我们免费升级到了双卧， 赠送了水果和下午茶（因为当天隔壁酒店有举办婚礼 比较吵），服务都非常好。第二天的早餐还能送到房间来吃 真的太方便了。
单卧别墅升级了双卧别墅，一个人住不要太爽。环境一流特别适合放松发呆，太喜欢酒店的环境，以后要来多住几天。餐厅的餐非常好吃，价格不贵，无需跑到外面觅食。
酒店距离桂林市区开车需50分钟左右，交通不太方便，周边没啥吃的略显荒凉，融创乐园我们去的时候有几天不开。酒店设施还可以，匹配这个价格，但细节上面还是差点意思，比如浴室里面竟然还有蜘蛛网，再比如电器设备都是比较老的产品。
另外酒店的午餐和晚餐都是在隔壁施柏阁就餐，只有早餐是在宋品吃，另外基本上儿童及其他的活动也都是在施柏阁，如果看中这几点的直接隔壁施柏阁就行。
最后要重点吐槽一下酒店的卫生以及服务，服务看得出想做好，但明显感觉人手及经验不足，整个酒店就扫码一个管家，本质上和施柏阁在服务体验没有区别，这个高端在哪里？
至于卫生，本人一家三口22日入住当天后半夜陆续出现呕吐、腹泻及发烧症状，前去医院确诊为肠胃炎，当天三人同时吃的仅有酒店的一顿晚餐，且与每人食用的量成正比（吃的越多，反应越早越大），当天半夜3点看完病后实在无力回酒店，出于安全考虑临时入住了市区酒店，本人在23日将相关就诊记录提供给酒店，并且表示需要退还房费、赔偿医药费及额外酒店费用等诉求，后石沉大海渺无音讯，直至25日下午本人主动询问处理方案，酒店经理才予以答复，期间无任何人员关心本人及家人情况。
至于答复真的是滑天下之大稽，截屏放在照片大家品一下，全文就是推卸责任毫无担当，并“高度重视”地做出了升房及帮忙叫车服务。。（请问不生病没这个服务是么？）我也是气不动了，从此华住的我可是再也不敢碰了。
房间都是新中式的风格，设计非常精致大气，酒店外就是雁山风景区，有非常大的湖泊和山，酒店的服务也非常的周到，酒店内的吃饭才出行都是酒店的车子接送，非常愉快的一次出行
由于是免费赠房，所以感谢携程！客观来说，景色还是不错的，卫生也不错，停车不方便得做接驳车，接驳车不方便，不是随叫随到，管家回馈不及时，等的比较久，而且冬天是敞篷的，没有帘子很冷，有帘子的没几部。有蔚来超充，自驾车友好！半小时不到充好
酒店环境很好，卫生干净。但是大堂前台的办理人员不够热情，冷冰冰的。管家虽然加微信，但是服务意识不行，基本不主动沟通。还有餐饮一般，春节期间没有中餐和晚餐，要到旁边的酒店去吃，比较麻烦。
酒店风景宜人，所以这次一下住了7天，感受到了服务的提升，如接送车加装了防风卷帘，客房服务增加了冬日暖心泡脚服务和晚安夜床服务等等。若服务在以下方面提升更佳，管家服务一站制，比如客人向管家预约了钵音，接下来就全由管家联系客人。接送车工作人员的工作服太单薄一点，感觉他们很冷。餐厅菜的新鲜度能每天保持一致。客房中饮用水等可否提升一个档次。
赞赏酒店的回访，酒店房间的榻很满意，喜欢像骰子一样的垫手，期待果实累累的季节，应该又有一番情趣。很希望隔壁的海世界可以生意兴隆，好担心那些可爱的小动物。
非常感谢能有机会体验携程黑钻的一城一房免费住活动，这次体验了桂林的宋品酒店，品质真的没的说，房间的设计和理念都让人陶醉，服务也很好。唯独来的两天天气太冷了。如果夏天来这地方绝对是一个不错的度假酒店，整体来讲国内的宋品品质值得信赖，感谢酒店和携程让我们有了两天一夜的美好家庭桂林之旅的回忆，下次还会再来😊
酒店的环境没得说，适合放空静享一片宁静。房券包含的活动也很多，但有一些需要去隔壁酒店不太方便。酒店餐饮还不错很实惠。
酒店是在一个自然景区里面 房间都是独栋别墅，酒店有接驳车送每个人去自己的房间。酒店还给我们免费升级到了双卧， 赠送了水果和下午茶（因为当天隔壁酒店有举办婚礼 比较吵），服务都非常好。第二天的早餐还能送到房间来吃 真的太方便了。