经常来住这家酒店,前台美女人员服务特别热情周到,办理入住高效又贴心,全程感受特别舒服。房间打扫的很干净,床品柔软亲肤,设施齐全且维护得很好,住起来特别舒适,酒店还配备了健身房洗衣房都是免费使用的,周边吃饭的地方也很多,周边有一个商场,距离东站也很近,十几分钟就到了,酒店停车场也挺大的,方便停车很便捷!整体体验感拉满,非常推荐!出差旅游必住的酒店!
设施设备齐全,卫生比较干净,总体还比较好。有几个不舒服的地方。网络慢,手机和电视使用都受限。电视只能看某几个地方卫视,基本白设。吹风机不给力。隔音不好,大半夜听两口子在耳朵边上吵架。
这个标明四星的酒店大堂还是可以的,房间比较小,门口有个小超市,旁边很晚能吃到驴肉火烧
大厅有打印机和小物件牙刷牙膏,耳塞,一次性用品随手拿。房间里设施比较陈旧,下水根本无法洗澡,打开水就不流动,整个过程就在脏水里面泡着。早餐应该是跟大楼里面其他几家快捷酒店公用的,所以单独结算,预制菜较多,现做的就是手工饼和鸡蛋,价格不便宜但是不如外面直接吃小吃。
以下内容均为本人真实经历,如有不实,本人愿意承担相应法律责任。
入住期间,酒店基础设施问题频发。客房内电视设备无法正常使用,向前台反映后虽登记报修,但始终未见任何工作人员上门处理;房间内无线网络信号极不稳定,网速缓慢,几乎无法正常使用,严重影响基本入住体验。
在卫生与服务方面,问题同样突出。保洁人员在清扫房间过程中,擅自将本人的私人物品误当作垃圾丢弃,给本人造成实际损失。针对上述情况,本人多次与前台沟通,但始终未得到有效解释或解决方案。
此外,居住安全问题尤为严重。凌晨约两点,本人遭遇其他房间住客恶意敲门,并伴随明显威胁性言语,已对本人人身安全和正常休息造成严重影响。事发后第一时间向前台反映,但酒店方面未采取任何实质性措施,亦未给予合理回应。
酒店前台服务态度消极,处理问题能力严重不足。面对客人的正当诉求,仅以敷衍方式应对,未尽到基本的服务与管理职责,已明显违背酒店行业应有的服务标准。
本人将依法保留通过 12301 文旅服务热线、12315 消费者投诉举报渠道及相关监管部门进行投诉和维权的权利,并通过合法途径维护自身的正当权益。
设施:好好好好好好
卫生:好好好好好好
环境:好好好好好好
服务:好好好好好好好👌
服务:好好好好好好
我住在这家酒店的时候非常满意,距离东站不远,很近,房间很舒适,设施很新,而且非常干净。酒店的服务也非常好,健身房很好,很喜欢,每一位员工都非常热情友好。热情的回答所有的问题,很有耐心,解决问题也很及时,
早餐也非常丰富,味道很好。总之,这是一次非常愉快的住宿体验
住过很多次了 每次体验感都非常好,床很舒服,打扫的也很干净,最值得夸的就是前台的服务了,很周到,冬天矿泉水都是热的了,不错!推荐!
特别好的酒店,环境,服务绝对四星水准,前台特别热情,入住体验很好,还给升级了房型,并且早餐也是水准在线,房间也干净,下次还会选择
家人出游订了两间房,都给升级并安排了相邻的客房,很贴心。工作人员有求必应服务到位。酒店大堂有免费饮品供应。在国内国外住过很多酒店,还是头一次见识开放式马桶,设计很不合理,建议酒店在订房平台标示清楚告知客人。除此之外床品和洗护用品质量好。酒店旁边的老字号清真午德斋餐厅很好吃。住在15层,可以听到楼道里的说话声,不开空调夜里比较安静。早餐是中式自助,有现点的馄饨面团煎饼等。
这是我第二次来保定,居住在保定东站附近,非常值得推荐。首先,位置好,出行便捷,其次服务热情周到,此外卫生做的也好,房间很大,休息的非常棒,感谢服务人员,五星好评哦!!!
经常来住这家酒店,前台美女人员服务特别热情周到,办理入住高效又贴心,全程感受特别舒服。房间打扫的很干净,床品柔软亲肤,设施齐全且维护得很好,住起来特别舒适,酒店还配备了健身房洗衣房都是免费使用的,周边吃饭的地方也很多,周边有一个商场,距离东站也很近,十几分钟就到了,酒店停车场也挺大的,方便停车很便捷!整体体验感拉满,非常推荐!出差旅游必住的酒店!
设施设备齐全,卫生比较干净,总体还比较好。有几个不舒服的地方。网络慢,手机和电视使用都受限。电视只能看某几个地方卫视,基本白设。吹风机不给力。隔音不好,大半夜听两口子在耳朵边上吵架。
这个标明四星的酒店大堂还是可以的,房间比较小,门口有个小超市,旁边很晚能吃到驴肉火烧
大厅有打印机和小物件牙刷牙膏,耳塞,一次性用品随手拿。房间里设施比较陈旧,下水根本无法洗澡,打开水就不流动,整个过程就在脏水里面泡着。早餐应该是跟大楼里面其他几家快捷酒店公用的,所以单独结算,预制菜较多,现做的就是手工饼和鸡蛋,价格不便宜但是不如外面直接吃小吃。
以下内容均为本人真实经历,如有不实,本人愿意承担相应法律责任。
入住期间,酒店基础设施问题频发。客房内电视设备无法正常使用,向前台反映后虽登记报修,但始终未见任何工作人员上门处理;房间内无线网络信号极不稳定,网速缓慢,几乎无法正常使用,严重影响基本入住体验。
在卫生与服务方面,问题同样突出。保洁人员在清扫房间过程中,擅自将本人的私人物品误当作垃圾丢弃,给本人造成实际损失。针对上述情况,本人多次与前台沟通,但始终未得到有效解释或解决方案。
此外,居住安全问题尤为严重。凌晨约两点,本人遭遇其他房间住客恶意敲门,并伴随明显威胁性言语,已对本人人身安全和正常休息造成严重影响。事发后第一时间向前台反映,但酒店方面未采取任何实质性措施,亦未给予合理回应。
酒店前台服务态度消极,处理问题能力严重不足。面对客人的正当诉求,仅以敷衍方式应对,未尽到基本的服务与管理职责,已明显违背酒店行业应有的服务标准。
本人将依法保留通过 12301 文旅服务热线、12315 消费者投诉举报渠道及相关监管部门进行投诉和维权的权利,并通过合法途径维护自身的正当权益。
设施:好好好好好好
卫生:好好好好好好
环境:好好好好好好
服务:好好好好好好好👌
服务:好好好好好好
我住在这家酒店的时候非常满意,距离东站不远,很近,房间很舒适,设施很新,而且非常干净。酒店的服务也非常好,健身房很好,很喜欢,每一位员工都非常热情友好。热情的回答所有的问题,很有耐心,解决问题也很及时,
早餐也非常丰富,味道很好。总之,这是一次非常愉快的住宿体验
住过很多次了 每次体验感都非常好,床很舒服,打扫的也很干净,最值得夸的就是前台的服务了,很周到,冬天矿泉水都是热的了,不错!推荐!
特别好的酒店,环境,服务绝对四星水准,前台特别热情,入住体验很好,还给升级了房型,并且早餐也是水准在线,房间也干净,下次还会选择
家人出游订了两间房,都给升级并安排了相邻的客房,很贴心。工作人员有求必应服务到位。酒店大堂有免费饮品供应。在国内国外住过很多酒店,还是头一次见识开放式马桶,设计很不合理,建议酒店在订房平台标示清楚告知客人。除此之外床品和洗护用品质量好。酒店旁边的老字号清真午德斋餐厅很好吃。住在15层,可以听到楼道里的说话声,不开空调夜里比较安静。早餐是中式自助,有现点的馄饨面团煎饼等。
这是我第二次来保定,居住在保定东站附近,非常值得推荐。首先,位置好,出行便捷,其次服务热情周到,此外卫生做的也好,房间很大,休息的非常棒,感谢服务人员,五星好评哦!!!