经常来住这家酒店，前台美女人员服务特别热情周到，办理入住高效又贴心，全程感受特别舒服。房间打扫的很干净，床品柔软亲肤，设施齐全且维护得很好，住起来特别舒适，酒店还配备了健身房洗衣房都是免费使用的，周边吃饭的地方也很多，周边有一个商场，距离东站也很近，十几分钟就到了，酒店停车场也挺大的，方便停车很便捷！整体体验感拉满，非常推荐！出差旅游必住的酒店！

这个标明四星的酒店大堂还是可以的，房间比较小，门口有个小超市，旁边很晚能吃到驴肉火烧

大厅有打印机和小物件牙刷牙膏，耳塞，一次性用品随手拿。房间里设施比较陈旧，下水根本无法洗澡，打开水就不流动，整个过程就在脏水里面泡着。早餐应该是跟大楼里面其他几家快捷酒店公用的，所以单独结算，预制菜较多，现做的就是手工饼和鸡蛋，价格不便宜但是不如外面直接吃小吃。

以下内容均为本人真实经历，如有不实，本人愿意承担相应法律责任。

入住期间，酒店基础设施问题频发。客房内电视设备无法正常使用，向前台反映后虽登记报修，但始终未见任何工作人员上门处理；房间内无线网络信号极不稳定，网速缓慢，几乎无法正常使用，严重影响基本入住体验。

在卫生与服务方面，问题同样突出。保洁人员在清扫房间过程中，擅自将本人的私人物品误当作垃圾丢弃，给本人造成实际损失。针对上述情况，本人多次与前台沟通，但始终未得到有效解释或解决方案。

此外，居住安全问题尤为严重。凌晨约两点，本人遭遇其他房间住客恶意敲门，并伴随明显威胁性言语，已对本人人身安全和正常休息造成严重影响。事发后第一时间向前台反映，但酒店方面未采取任何实质性措施，亦未给予合理回应。

酒店前台服务态度消极，处理问题能力严重不足。面对客人的正当诉求，仅以敷衍方式应对，未尽到基本的服务与管理职责，已明显违背酒店行业应有的服务标准。

本人将依法保留通过 12301 文旅服务热线、12315 消费者投诉举报渠道及相关监管部门进行投诉和维权的权利，并通过合法途径维护自身的正当权益。

家人出游订了两间房，都给升级并安排了相邻的客房，很贴心。工作人员有求必应服务到位。酒店大堂有免费饮品供应。在国内国外住过很多酒店，还是头一次见识开放式马桶，设计很不合理，建议酒店在订房平台标示清楚告知客人。除此之外床品和洗护用品质量好。酒店旁边的老字号清真午德斋餐厅很好吃。住在15层，可以听到楼道里的说话声，不开空调夜里比较安静。早餐是中式自助，有现点的馄饨面团煎饼等。