酒店回复: 尊敬的宾客,您好!非常感谢您抽出时间分享这份细致的入住体验!很开心酒店的早餐、客房舒适度以及凉爽的夏季居住感能让您满意,宽敞的空间和不显陈旧的装修也为您的出行加分,更荣幸能收获您的“二次选择”与未来入住的期待,这对我们来说是很重要的肯定。关于您提到的“花瓶”小插曲,我们深感抱歉——前台未能及时为您提供所需物品,还让您有了“被怠慢”的感受,这确实是我们服务中的疏漏。我们会加强对前台人员服务意识的培训。确保类似需求能更高效响应。避免再出现让您委屈的情况。再次感谢您的坦诚反馈,它能帮助我们做得更好。如果未来再有出行计划,希望能有机会用更完善的服务弥补这次的小遗憾,期待再次迎接您的到来!祝您生活愉快!Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что уделили время и поделились подробным отзывом о вашем проживании! Нам очень радостно знать, что вам понравились завтраки в отеле, комфортность номера,прохладная атмосфера в летний период. Просторные помещения и современный ремонт также стали приятным дополнением к вашему путешествию, и мы особенно ценим то, что вы выбрали наш отель уже во второй раз и планируете остановиться у нас в будущем — это для нас очень важное признание.Что касается небольшого инцидента с вазой, мы искренне приносим свои извинения. Персонал ресепшена не смог своевременно предоставить вам необходимый предмет, и вы испытали чувство пренебрежения — это действительно пробел в нашей работе. Мы усилим обучение персонала ресепшена по культуре обслуживания, чтобы подобные запросы обрабатывались более эффективно и больше не допускались ситуаций, которые доставили вам неудобства.Еще раз благодарим вас за честный отзыв — он поможет нам улучшить качество услуг. Если у вас появятся планы на путешествие в будущем, мы надеемся получить возможность исправить этот небольшой недочет более совершенным обслуживанием и снова принять вас в нашем отеле! Желаем вам приятного дня!
房间挺大,干净卫生,晚上很安静!周边是商场,晚上很热闹,停车也方便,免费停车!早餐品种丰富,口味很好!
孩子在附近比赛,就近定了这家酒店
我们住的家庭房,先发现小床被子上有一些像玻璃渣子一样的东西,让酒店换了(忘了拍照)
睡前发现大床床单上有污渍,打电话给前台,不管是前台还是换床单的阿姨,都能感觉到她们觉得麻烦
之后又看到小床单上也有污渍,我们也觉得麻烦了,非常无语,让孩子忍着点吧
严重怀疑这家酒店床单不是正规清洗
房间隔音效果极差,晚上11点左右其他房间的孩子大声喊叫、甚至是看电视,我们房间都听得一清二楚,影响睡觉
早餐也不好,让爸爸去看了,第一次不愿意在酒店吃早餐
以后住小县城的小酒店要谨慎,体验太糟了
亲子家庭房很适合小朋友,大朋友可以重温充满童趣的玩耍。淋浴器水量很大,热水来的快。房间和餐厅楼层位置高,阳光充沛,给入住和就餐体验增色不少。每天都提供果盘,日常用品可以在前台自助拿取,很方便。酒店对面就是爱琴海购物广场,吃饭方便。
这里的设施一应俱全,每一处都彰显着贴心与专业,让人倍感舒适与安心。
周边很热闹,吃饭方便。
服务人员很热情,主动提供帮助。
很适合出差,安静又干净。晚上可以看到夜晚市景,因为是落地窗,非常有氛围。前台小姐姐们都很好,会很好处理你的需求。早餐很丰盛,阿姨人也很好,环境也很奈斯。
在爱琴海购物方面下起瓢泼大雨,果断选择了对面的这家酒店。虽然第1次入住,但是好评是要为他写下来的,酒店的床品是我在整个体验过程中最看重的,给了我很好的睡眠,卫生程度可以达到9分以上,第2天早上的自助早餐是新的一天的开始,环境超棒,落地窗视野也很好。整体是可以给到满分的如果预算充足的小伙伴,可以果断选择这家酒店。
设施
• 不足:早上想洗个澡,结果水是不热的,一次6点想洗,一次9点想洗,都是冷水,还有一间的朋友晚上洗澡也是冷水,洗的直哆嗦,难道是天气太热,酒店贴心的不让住客洗热水澡。
服务
• 不足:订单中包含入住欢迎水果,结果等到我第二天去前台反应才给我补送,还振振有词昨天已经送过了,难道我很喜欢你家的水果。
早餐和房间都很好,夏天酒店里也不热。空间很宽敞,装修也还没过时。我已经是第二次住在这里了,以后也还会再来的。
唯一让我有点不愉快的是:我向前台工作人员要了一个花瓶来插收到的鲜花。他们说没有,但我同事房间里明明就有一个一模一样的。估计他们是把我当成外国人敷衍了事了,最后我只好用湿毛巾把花包起来。
性价比很高的一家店,下次来玩还是住这,对面就商场很方便,酒店旁边就是麦当劳,吃住都方便。很满意的一次
太方便了,对面就是爱琴海吃喝不愁,样样有,去慈溪大剧院看演出直接步行很方便。房间很大,很舒适,卫生也ok,若再来,必会再次选择