令人震惊的疏忽和傲慢的管理

我撰写这篇评论是因为我亲眼目睹了一位客人在这家酒店遭受的恶劣对待。在办理退房手续时，酒店的车辆在倒车时鲁莽地撞到了一位客人的车，造成了明显的损坏。司机极其疏忽，显然在倒车前没有查看后视镜。

更令人不安的是酒店管理层处理此事的方式。包括总经理在内的管理人员非但没有承担责任，反而态度粗鲁、冷漠且极不专业。他们只是让客人自行联系保险公司，拒绝讨论合理的赔偿方案，仿佛此类事件是正常且可以接受的。

酒店对客人的语气极其不尊重，仿佛错在他一人。管理层似乎更关心的是下一批客人，而不是解决由其员工造成的严重问题。这反映出酒店管理文化极其粗心、冷酷无情且不负责任。

此事必须立即得到解决。如果这种态度持续下去，将会有更多客人面临类似的问题，并被迫像这样通过评论公开分享他们的经历。这种行为严重损害了酒店的声誉和信任度。

我在科钦华美达度假村住了两晚。住宿很愉快，员工很友好，乐于助人。我住在度假村的一间小屋里，但请注意，并非所有小屋都面向游泳池，其中几间不是。尽管所有小屋都面向回水。房间很大，但装饰需要更新。这个度假村曾经风光无限。早餐很棒，选择更多。接待处的工作人员很友好，甚至为我安排了出租车去帕拉看望一位朋友，还安排了去机场的交通。游泳池区很干净，可以看到回水的美景。我非常享受在度假村的住宿，尽管它有点远离城镇，度假村外也没有什么可做可看的，附近也没有商店或餐馆。但如果您想住在安静平和的地方，这里就是您的最佳选择。