酒店回复: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. We’re delighted to know that you had a pleasant stay and enjoyed our breakfast spread. Your special mention of Chef Uzma is much appreciated — she will be thrilled to know her efforts made a positive impression on your experience. We’re also glad that you found the check-in smooth and the rooms clean and comfortable. Your kind words for the team truly motivate us to continue delivering exceptional hospitality. We look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay at The Park Navi Mumbai. Warm regards, The Park Navi Mumbai!!
5.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
非常漂亮且干净的酒店。早餐非常美味、丰富，工作人员也很友好。并尽力满足您的任何要求。酒店位置优越，环境安静。我们的房间特别干净。 Ani jaiswall 非常感谢你，你太贴心了。
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酒店回复: Dear Guest, Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our clean and peaceful environment, rich breakfast, and the attentive service from our team. A special thanks from Anil Jaiswal—he’ll be happy to know he made your stay even more pleasant. We look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Team The Park Navi Mumbai!!
酒店回复: Dear Guest, Thank you for your review and we are glad that you enjoyed your experience with us. Anil and the other team members will be delighted to read this. We will definitely share this with them. Looking forward to welcoming you again! Thank you for being a part of THE Park story. Regards, Rahul Makhija General Manager
酒店回复: Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Navi Mumbai city. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We were disappointed to learn of the shortcomings you experienced and we're currently taking steps to improve more on guest service and experience. We value your patronage and look forward to welcome you again at The Park Navi Mumbai. Regards
酒店地理位置非常便利。然而，作为一家五星级酒店，入住时大堂附近传来邻近店铺的嘈杂声，这让人有些意外。我们预订的是三人间加一张加床，我本以为酒店会提前为三位住客准备好毛巾、牙具等必需品，而不是需要我们提醒。虽然毛巾很干净，但有些旧且粗糙，已经失去了柔软度。
不过，餐饮和客房服务都非常出色。
酒店设施齐全，能满足您旅途中的所有需求。这里干净整洁，服务周到，早餐丰盛，夜晚也能睡个好觉。
房间隔音效果太差了。隔壁房间的邻居一直把音乐放得震天响，还唱歌到深夜。第一次打电话给前台，没有任何处理。15分钟后我生气地打了第二次电话，才有人过来处理，噪音才有所降低。退房时，前台试图请经理来道歉，但经理却反问我房间付了多少钱，并拒绝出面，让前台去回应投诉。经理这种行为真是可悲又冷漠。
我来自泰国，在新孟买马哈拉施特拉邦的CBD Belapur预订了The Park酒店，但因以下原因我非常不满意：
这家酒店只想着赚钱，而不是服务顾客。
我点了一瓶Evocus水，标价150卢比，但他们却只给我灌了普通水然后包装起来。这种从外国游客身上赚钱的方式真是太低劣了。
我已经向酒店经理投诉过，但没有任何处理。
酒店的市场部前台人员今天也不帮我重新预订房间，反而要求加价，这让我对酒店的忠诚度非常失望，印象很差。酒店只想赚钱，根本不顾顾客感受。我本来计划下次和家人来这里住15天，但现在绝不会再住这家酒店了，也会建议泰国的朋友们不要预订这家酒店，因为他们根本不尊重顾客的忠诚度和承诺。
酒店地理位置优越，无论是休闲度假还是商务出行都非常方便。
酒店不错，但位置不在孟买。
早餐很棒，尤其是奥兹曼大厨。酒店很干净，所有员工都很棒。房间很干净，而且在规定时间之前办理入住很方便。
非常漂亮且干净的酒店。早餐非常美味、丰富，工作人员也很友好。并尽力满足您的任何要求。酒店位置优越，环境安静。我们的房间特别干净。 Ani jaiswall 非常感谢你，你太贴心了。
价格合理，服务周到的酒店。客房服务和清洁服务都很棒，Anil 也非常乐于助人。餐厅和酒吧的早餐和晚餐在选择和准备方面也超出了我的预期。这家餐厅的价格以印度的标准来看不算便宜，但物有所值。
酒店不是很好，管理也不友好。他们收取所有未使用的晚数的费用，声称我的房间从第一天起就被预订了，他们一直在向我收取费用。所以当我入住时，他们让我等了将近 1 小时才给我一间房间，说他们需要准备房间。当我拿到房间时，它比 2 星级酒店还要差。真的是最差（5 英寸的床上用品），当我抱怨时，他们的回答是，这是他们唯一的房间。然而他们却继续向我收取所有 3 个未使用的晚数的费用。经过升级和投诉后，他们把我换到了另一个房间。再也不来了。虚假宣传 3-4 星级酒店。