酒店回复: 尊敬的客户：给你带来不好体验非常抱歉。针对你提出问题我一一回复1、什么酒店？其实就是居民楼打着酒店名义（本店不是居民楼改装，建设时就是依酒店标准来的）2、诱惑消费者消费，在网上预订了无法退款，只能硬着头皮住了一个晚上（你刚到时就和平台说要退款，我们前台立即就退款给平台，但又不知道是什么原因说又要住，你可以去平台求证，我们有退款记录，我们没有诱导你，所有图片与房间实物是一至的，而且你现场看过房后依然选择住在本店，怎么能说是我们诱惑你消费？）3、环境恶劣，特别臭，好久没搞过卫生了， 床上有头发，洗手间一言难尽，到处脏兮兮的（你所谓的环境恶劣我不知道指的是什么？我们房间只要客人住过后都会请工人打扫卫生，怎么可能存在好久没有搞卫生！洗手间你拍的白点是瓷砖的反光，如果你进房时就发现臭，并且有头发，你可以找前台处理，如果我们不处理，是我们的错）。4没睡好，没玩好！你们细细品，姐妹们，下订单的时候，一定要看评论，还有订单的消费者多不多，如果下单的多，评论好，基本上环境都会很好，别踩雷了（你的这些话让我想起佛印与苏小妹的经典对话 。细细品细细品）