酒店回复: 尊敬的房客您好：很抱歉这次给你带来的不满意的入住体检，和你联系的的客服家里有喜事可能回复不及时请谅解，另外非常感谢你对房间提出的宝贵意见和建议 我们会针对性的进行整改和完善，确保类似情况不再发生。