我于2024年8月预订了斯帕莱蒂特里维利别墅酒店（The Villa Spalletti Trivelli）的一间客房，计划在2025年复活节期间入住。我了解他们收取定金的政策，对此没有任何异议。我们一直期待着入住。不幸的是，我们的计划有变，我不得不在2025年3月取消预订，而这恰好是在斯帕莱蒂特里维利别墅酒店（The Villa Spalletti Trivelli）规定的免费取消期限内。尽管酒店发了两封署名“Franco”的邮件，保证正在处理退款，但我至今仍未收到定金退款。每封邮件都注明了退款应该在哪个时间段完成，但这些邮件都毫无意义。我还联系了希尔顿酒店预订部门和美国运通卡（AMEX）来处理退款事宜。斯帕莱蒂特里维利别墅酒店的管理层一贯对网上的负面评论做出愤怒且略带攻击性的回应。然而，我保留了所有邮件和记录，以佐证我的主张，并敦促读者在阅读他们必然会收到的回复时牢记这一点。我建议旅客在与这家酒店打交道时务必谨慎。
一进入别墅，您就会感受到工作人员的热情欢迎，他们非常友好且谨慎。我以前曾在斯帕莱蒂别墅住过，庆祝我母亲的生日，在那里我发现了同样的宁静、同样的幸福和真正的茧中之感。 时间在这里停止了，取而代之的是罗马的甜蜜生活！精心维护的花园提供了非常宜人的绿色空间，屋顶设有按摩浴缸和日光浴躺椅，让您在罗马街头漫步一天后享受户外时光。工作人员虽然谨慎，但却知道如何帮助您。我在参观万神殿的预订平台上遇到了问题，接待处的年轻人毫不犹豫地拿起电话拨打预订中心，帮助我解决了问题。我感到自己受到了真正的信任和照顾！再次感谢您的帮助，这对我来说非常宝贵。 在我的记忆中，早餐总是那么丰盛和美味，无论是咸的还是甜的。我推荐苹果蛋糕，非常棒！这里到处都有小铃铛，您可以用它呼叫厨房工作人员，如果您愿意的话还可以订购额外的东西。 别墅设有 12 间卧室，无论是在早餐室还是在公共区域（例如位于一楼的各个休息室等）都给人一种宁静的感觉，这些休息室彼此相连，可供您阅读。在其中一个沙龙中，我还有机会品尝了来自翁布里亚波马里奥的葡萄酒，我特别喜欢 Batticoda，这是一款口感非常宜人的白葡萄酒。感谢您的这一奇妙发现！在 2025 年禧年期间来到罗马，让我不止一次地想赶紧来到别墅避难，这是一个真正的宁静天堂！地理位置非常理想，您可以步行前往任何地方。别墅距离特莱维喷泉、博罗米尼设计的四喷泉教堂仅一箭之遥，距离巴贝里尼宫仅一条街（可惜卡拉瓦乔的展览门票已经售罄），距离维克托·伊曼纽尔二世纪念碑（通过民族大街）也不远，紧邻奎里纳勒宫。 房间怎么样？我第一次入住时住的是浪漫双人间，第二次入住时住的是豪华尊贵双人间。无论是在街道还是在花园边，都一片宁静。 床上用品很完美，卧室和浴室一尘不染。客房服务每天进行两次，晚上，当你发现你的床半开着、百叶窗关闭时，你会感到多么高兴，这会让你睡个好觉。感谢清洁人员的这些周到的服务。奢华绝对隐藏在细节中，别墅的每个角落都经过极其精致的设计。既然好事不能做得过头，万事皆有终结，他
我于2024年8月预订了斯帕莱蒂特里维利别墅酒店（The Villa Spalletti Trivelli）的一间客房，计划在2025年复活节期间入住。我了解他们收取定金的政策，对此没有任何异议。我们一直期待着入住。不幸的是，我们的计划有变，我不得不在2025年3月取消预订，而这恰好是在斯帕莱蒂特里维利别墅酒店（The Villa Spalletti Trivelli）规定的免费取消期限内。尽管酒店发了两封署名“Franco”的邮件，保证正在处理退款，但我至今仍未收到定金退款。每封邮件都注明了退款应该在哪个时间段完成，但这些邮件都毫无意义。我还联系了希尔顿酒店预订部门和美国运通卡（AMEX）来处理退款事宜。斯帕莱蒂特里维利别墅酒店的管理层一贯对网上的负面评论做出愤怒且略带攻击性的回应。然而，我保留了所有邮件和记录，以佐证我的主张，并敦促读者在阅读他们必然会收到的回复时牢记这一点。我建议旅客在与这家酒店打交道时务必谨慎。
美丽的斯帕莱蒂特里维利别墅 (Villa Spalletti Trivelli) 地理位置优越，靠近特莱维喷泉和罗马斗兽场，却又地处宁静祥和的街区，是探索罗马的理想之选。客房和公共区域宽敞典雅，装饰精美，配有古董和华丽的挂毯。酒店员工热情友好，专业高效，能够满足客人的需求。酒吧提供的免费饮品是我们在斯帕莱蒂特里维利别墅 (Villa Spalletti Trivelli) 度过的夜晚的一大亮点。我再也不会住在罗马的其他酒店了。我迫不及待地想再来！
位置便利的优质酒店
我们在这家可爱的酒店度过了非常愉快的三晚住宿。从我们到达的那一刻起，这里的一切都非常出色。工作人员友好热情，房间宽敞、布置精美、一尘不染。床单和设施都非常好。虽然酒店距离一些繁忙的街道不远，但酒店内部和大楼后面的室外花园庭院非常安静。包含的早餐很棒，提供各种冷热食品。酒店位置便利，靠近许多主要景点和众多餐厅，步行即可轻松抵达。总而言之，非常超值。如果我们的计划很快将我们带回罗马，我们将再次入住这里。
Villa Spalletti Trivelli 是游览罗马的理想下榻之地，距离几乎所有主要景点都只有 1 公里。酒店维护得非常好，屋顶设有饮料区，还有一个非常漂亮的花园，如果您不想在空调餐厅用餐，可以在那里享用早餐。酒店员工非常友好和乐于助人。我们在罗马待了 4 天，由于交通拥堵，步行比打车更方便。早餐的质量和种类都非常好，为一天的开始提供了良好的开端。我们的房间在 3 楼，非常宽敞，浴室里有 2 个盥洗台，让生活变得更加愉快！我最初很担心，因为这是一家小酒店，但现在我很高兴我们预订了这家酒店。隔壁还有一家米其林星级餐厅，附近还有几家。
地理位置优越，位于罗马市中心，靠近重要景点。抵达前，我曾三次通过电子邮件联系别墅，询问哪个地下墓穴最值得参观，我们预订的公寓里是否有熨斗，以及其他一些简单的问题。两封电子邮件没有得到答复，一封电子邮件被转交给一家外包公司，没有回复这些问题。这不是我从礼宾部得到的服务。有些员工确实感觉我们有点负担，但前台有两位非常友善的员工弥补了这一点。别墅很漂亮，原来的配件和装置很有品位。遗憾的是，现代家具的引入没有经过深思熟虑，也没有指导。例如，户外家具是来自中国的廉价、糟糕的合成家具，坐在上面很烫。你在意大利，为什么不投资购买优质的欧洲产品，比如 Kettal、Gubi、Hay 等等。室内建筑师的指导对 Villa Spalletti 大有裨益。我不会排除再次入住这里的可能性，但会去别处看看。
服务和设施都非常棒。当时是淡季，所以屋顶体验已经关闭，水疗中心也不太方便，但我还是会再来享受的。
毫无疑问，Villa Spalletti Trivelli 是一家美丽的酒店。积极的一面是，我们的房间非常舒适宜人。早餐也很棒，工作人员的服务也很棒。但对于这样一家高标准的酒店来说，前台工作人员的服务还有待提高。酒店里空荡荡的，我们感觉没有人真正关心我们是谁，或者我们是如何找到酒店的。同样，在这种级别的酒店，你也希望员工至少能对客人表现出一些热情和乐于助人的态度。桑拿房关闭了，我们不得不提前两小时要求重新打开。我们照做了，但还是很冷。同样，没有什么大问题，只是前台人员可能需要更好地培训一下。
一家位于历史建筑内的优秀酒店。员工很棒，位置优越。
感谢团队。
我们住了一晚。下午晚些时候到达，面对着一间可怕的房间，我们惊呆了。我们知道没有其他房间可用，因为酒店已被预订一空。我们在罗马住了一晚，知道与销售这种房间的“人”争论是没有意义的——与他们网站/*********** 上宣传的完全不同（请看附图）。我们预付了 1,330 欧元（加上城市税），没有预授权——预付，我们知道争论换酒店是没有意义的，而且我们的时间也有限。退房当天，我们向一名工作人员展示了房间。我们问她，如果她在假期期间住在这样的房间，她是否会满意。她感到羞愧，明白这是欺诈行为。她说她会看看她能做些什么。30 分钟后，在退房时，他们所能做的就是要求我们支付未付的 7 欧元城市税。可悲。没有词语可以进一步描述这个地方的悲惨程度。看完所附照片的人就会发现，世界上根本不存在这样的地方，无论何时，每晚的价格都值 1,330 欧元。厨房已有 50 多年的历史，内部和外部的霉菌非常严重。我们显然被贪婪的业主/经理欺骗了，他决定在预订满的晚上出售这样的房间，以赚取一笔不菲的利润。所有这种类型的房间都配有更现代化的厨房。也许这个房间在预订满后就被当作一笔不菲的利润出售了。进一步挖掘后，似乎业主/经理认为他们是某种不能很好地接受批评的贵族。贵族欺诈者/贵族小偷当然更适合他们，他们希望受害者尊重他们……我们确实尊重他们如何成功地欺骗我们。我们的家庭律师正在向相关部门、小型豪华酒店和 *********** 提出这个问题。后者已经将酒店降级一分（一分，没有星级，因为他们没有正确的星级评定）。小心，对自己好一点，避开这个地方。意大利有这么多好房产，请谨慎选择。