酒店地理位置很好，出门就是地铁站。前台Amy服务态度超级好，房间很干净，床品也很舒适，关键是浴缸超大，一个字“舒服”。十分推荐! 泳池水温是住了这么多酒店最舒服的一个！
下午三点五十左右办的入住，但是房间没收拾好，四点二十才拿到房卡，这是第一次遇到。
mini吧只有几样，很“摆设”的感觉。
家庭房应该是豪华大床房加床，建议加的床可以更新了，破皮了。
房间安静、干净整洁，装饰非常有品位，能看出设计师对楚文化有很深的造诣和理解。
早餐在品牌五星里不算出彩，但无伤大雅，该有的都有。
据说二楼的意大利餐厅很不错，这次没时间去体验了，下次找机会。
这次来武汉住凯悦太惊喜！一进大堂就被圣诞布置美到——高大的圣诞树缀满星星灯与金箔挂饰，水晶吊灯下飘着肉桂香气的姜饼屋，连电梯间都挂着麋鹿拉雪橇的立体画，节日氛围直接拉满！前台小姐姐更是暖心，看我们带着小朋友，主动递上热可可，还贴心升级了豪华房。办理入住快得像开了绿色通道，行李员全程帮提行李，细节满分。房间干净整洁，床品软乎乎像云朵。从布置到服务，每处都透着用心，圣诞季选这准没错！
设施：浴室电视没接入信号，这个不知道是不是个例
卫生：一进房间有股淡淡的霉味，到房间后让客房部拿了加湿器和空气净化器才好点
环境：还不错，健身房器材偏少，可能受制于健身房面积，看后面是否能补充一些，泳池非常不错
服务:很满意
每次来光谷这片，都会住这家，一直还是算满意的。但是这次入住还是想说几句，一是因为携程上的券囤的比其它平台贵些；二是酒廊真太多可选的余地，而且可能我入住的那天还出了状况，面烧不熟，等的时间有点久，然后感觉中餐厅这次也变不好吃啦，唯一安慰的是酒店Spa还不错，很值得一试！
酒店大堂古朴典雅 环境优美
房间设施一般 可能因开业时间长的原因无智能马桶
重点吐槽酒店服务，服务质量亟待提高：1、昨晚10点多入住时前台工作人员称稍后会将儿童洗漱用品送到房间，可是直到进房间后30分钟仍没人送来（估计是忘了送儿童洗漱用品这回事），只能自己打电话前台再次索要；2、房间mini吧免费但仅有4瓶酒水饮料，无零食，略显寒酸；
3、最让人无法接受的事情：早上7点半，房间电话突然响起，把正在睡梦中的我们吵醒，接起来称“这是酒店的叫醒服务，如需再次叫醒请按任意键，下次叫醒时间为7点39分”。但是我们昨晚入住房间后从未向前台或电话表示需要第二天的叫醒服务，早上莫名其妙被电话吵醒（估计是打错房间了），最基本的保障安静睡眠都未做好，显示出酒店管理混乱。
综上所述，对此次入住体验感到失望，希望酒店日后加强管理。
很有特色的酒店。喜欢酒店大堂的布局，阳光很舒服，阳光友好型人物很喜欢。房间也很有特色，陈列有自己的设计感，就是有点闷
房间环境古朴舒适，布置雅致，宽敞明亮，窗外景色如画。酒店服务细致周到，员工热情，令人感到亲切温暖。性价比超高。
特别感谢前台陈爽的热情服务！
来光谷看演唱会，住在凯悦，地铁2号线D口出来就到。酒店装修非常大气优雅，廊花特别好看。给我我们升级了房型，房间很大视野好，设施完善。早起去游了泳，泳池很美。我们吃早餐去的晚了点，10点左右吧，有些菜已经见底了，补的不是很及时。紫薯有点苦。其他都挺好。
酒店地理位置很好，出门就是地铁站。前台Amy服务态度超级好，房间很干净，床品也很舒适，关键是浴缸超大，一个字“舒服”。十分推荐! 泳池水温是住了这么多酒店最舒服的一个！
下午三点五十左右办的入住，但是房间没收拾好，四点二十才拿到房卡，这是第一次遇到。
mini吧只有几样，很“摆设”的感觉。
家庭房应该是豪华大床房加床，建议加的床可以更新了，破皮了。
房间安静、干净整洁，装饰非常有品位，能看出设计师对楚文化有很深的造诣和理解。
早餐在品牌五星里不算出彩，但无伤大雅，该有的都有。
据说二楼的意大利餐厅很不错，这次没时间去体验了，下次找机会。
这次来武汉住凯悦太惊喜！一进大堂就被圣诞布置美到——高大的圣诞树缀满星星灯与金箔挂饰，水晶吊灯下飘着肉桂香气的姜饼屋，连电梯间都挂着麋鹿拉雪橇的立体画，节日氛围直接拉满！前台小姐姐更是暖心，看我们带着小朋友，主动递上热可可，还贴心升级了豪华房。办理入住快得像开了绿色通道，行李员全程帮提行李，细节满分。房间干净整洁，床品软乎乎像云朵。从布置到服务，每处都透着用心，圣诞季选这准没错！
设施：浴室电视没接入信号，这个不知道是不是个例
卫生：一进房间有股淡淡的霉味，到房间后让客房部拿了加湿器和空气净化器才好点
环境：还不错，健身房器材偏少，可能受制于健身房面积，看后面是否能补充一些，泳池非常不错
服务:很满意
每次来光谷这片，都会住这家，一直还是算满意的。但是这次入住还是想说几句，一是因为携程上的券囤的比其它平台贵些；二是酒廊真太多可选的余地，而且可能我入住的那天还出了状况，面烧不熟，等的时间有点久，然后感觉中餐厅这次也变不好吃啦，唯一安慰的是酒店Spa还不错，很值得一试！
酒店大堂古朴典雅 环境优美
房间设施一般 可能因开业时间长的原因无智能马桶
重点吐槽酒店服务，服务质量亟待提高：1、昨晚10点多入住时前台工作人员称稍后会将儿童洗漱用品送到房间，可是直到进房间后30分钟仍没人送来（估计是忘了送儿童洗漱用品这回事），只能自己打电话前台再次索要；2、房间mini吧免费但仅有4瓶酒水饮料，无零食，略显寒酸；
3、最让人无法接受的事情：早上7点半，房间电话突然响起，把正在睡梦中的我们吵醒，接起来称“这是酒店的叫醒服务，如需再次叫醒请按任意键，下次叫醒时间为7点39分”。但是我们昨晚入住房间后从未向前台或电话表示需要第二天的叫醒服务，早上莫名其妙被电话吵醒（估计是打错房间了），最基本的保障安静睡眠都未做好，显示出酒店管理混乱。
综上所述，对此次入住体验感到失望，希望酒店日后加强管理。
很有特色的酒店。喜欢酒店大堂的布局，阳光很舒服，阳光友好型人物很喜欢。房间也很有特色，陈列有自己的设计感，就是有点闷
房间环境古朴舒适，布置雅致，宽敞明亮，窗外景色如画。酒店服务细致周到，员工热情，令人感到亲切温暖。性价比超高。
特别感谢前台陈爽的热情服务！
来光谷看演唱会，住在凯悦，地铁2号线D口出来就到。酒店装修非常大气优雅，廊花特别好看。给我我们升级了房型，房间很大视野好，设施完善。早起去游了泳，泳池很美。我们吃早餐去的晚了点，10点左右吧，有些菜已经见底了，补的不是很及时。紫薯有点苦。其他都挺好。