酒店回复: Thank you for taking the time to share such a detailed review. We're truly sorry to hear that your experience did not meet expectations, and we appreciate your honest feedback.We’re glad you found some positives in the location and nearby amenities, but we’re very concerned about the issues you raised—especially regarding the service and room quality. Your comments about the staff and facilities have been noted, and we take them seriously. We strive to provide a welcoming and comfortable environment for all guests, and we regret that this was not reflected during your stay.We’re committed to improving and will be reviewing your feedback with our team to ensure better service and facility standards moving forward.
酒店回复: Thank you for your thoughtful review! We're so pleased to hear that you enjoyed the quiet yet convenient location, and that the nearby restaurants and supermarket added to your comfort. It’s also wonderful to know our team made a positive impression and that you found the room clean and hygienic.We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon for another great stay!
地理位置优越，就在city附近，并且周边环境非常的棒 旁边是港湾，酒店周围有超市，有吃饭的小综合体，泳池很出片，房间也很舒适，推荐
很不错的酒店，房间很干净，万豪的发挥一如既往的稳定
还有乳胶枕，受不了国外软软的枕头
门口就是车站，坐电车免费去墨尔本市中心
周围有一个挺大的mall
吃饭挺方便的，周围也有很多餐厅，也有中餐馆
这是我住过最差的五星酒店，
1、前台工作人员还算热情，但晚上入住的那个印度经理绝对对中国人有仇，很不友好。
大厅？什么大厅没有大厅，国内的全季酒店都比这个强。
2、房间装修全是三合板还漏边，地板也是普通硬板。房间也不大。浴室就是普通淋浴。还要我1400+一天。
3、地理位置嘛 就这个还算凑合。不在墨尔本3000区号范围内，旅行团无法上门。 就在墨尔本免费有轨电车边上，旁边有一家chemistry warehouse 买特产方便。海燕欧两个大超市其中一个是亚超，还有一个中餐店。
4、酒店对面是大停车场。
5、屋顶露天泳池很小。真的没什么意思。旁边是健身房和酒吧 ，酒店会赠送一张券兑换一杯酒。
6、酒店的饭菜天天一个样 ，吃了三天受不了了就
总之，非常不推荐 如果有开会再说吧
设施：没什么设施 国内三星水平都勉强
卫生：中规中矩吧还算
工作人员超级棒。他们的服务给我留下了深刻的印象。客房服务人员每天都帮我们整理房间。房间很宽敞。地理位置也很好，靠近免费电车站，离南十字车站和购物中心也很近。
这里的工作人员太棒了！他们让我提前办理了入住，让整个住宿体验非常愉快。可惜早餐不太好吃，而且行政酒廊（club room）有点小。
优点：
我们得以在中午12点半提前办理入住。
酒店与区内购物中心/综合体相连。
对面就是Woolworths超市。
游泳池是恒温的——太棒了。
早餐非常棒——有鲜榨果汁、沙拉和多种水果选择。
缺点：
没有。
下次一定会再来。
酒店非常棒，温馨舒适。提供了迎宾饮品。早餐选择丰富。员工很棒。还有一个小型无边泳池。酒店对面就有私人停车场。
发布于澳大利亚
酒店旁边就是公交车站，周边安静但也出行方便，附近有不少餐厅，还有一家大超市，买日用品方便。酒店人员态度良好，房间也比较干净卫生，是不错的选择。
位置很好，屋顶泳池也很漂亮，但是停车场离得有点远，而且我没看到任何关于车辆入口的指示。房间里没有牙刷和梳子，给前台打电话要了梳子，等了一个小时才送到房间。桌子下面有灰尘。
酒店服务不错，有求并应，且比较热心。房间还算宽敞，但是空调声音太大了，晚上影响睡眠。淋浴房花洒是坏的
发布于澳大利亚