升级了房型,套间各方面还是很全面的,早餐也还不错,前台Cassie和Ella服务态度超级好房间采光绝绝子,设施齐全还很新,出行超方便,体验感直接满分💯
优点:入住前有服务员联系,询问有没有特殊要求,基本可以满足。由于作业颇多,帮忙延迟了退房,十分感谢。房间面积算大的,但是布局不太正气。入住期间由于酒店的行政酒廊没有开放,送了两张代金券这也能理解吧。缺点:入住时告知迷你吧的饮料全部是免费的,当我们进入房间以后,发觉一瓶饮料都没有。房间的枕头下面有头发。入住期间还赠送了两套下午茶,虽然是三层的下午茶,但是没有一个点心是好吃的。这个拿上来一看就是非常敷衍的预制甜点,这个质量难以想象是五星级的皇冠假日级别。如果是这样的下午茶,不如不送做坏了口碑不值当。。酒店的游泳池消毒水的味道非常大,我感觉是消毒液放多了,或者是被子不干净。导致我的孩子起来脸部过敏,红肿。因为第一天醒来有一点发红,没太在意,第二天就红成这样。因为孩纸的被子额外加的,我们夫妻没有这个情况。
前台小姐姐Cassie态度超棒,Jyri小姐姐有问必答特别耐心,房间还送了欢迎水果和欢迎卡片特别满意~房间采光好,设施齐全还很新,住着太舒心,必须满分。
一个五星级酒店连最基本的舒适度都做不好,中央空调开的热的要命,把空调关了也没用,送个冷风机过来又特别矮根本吹不到人
房间设施设备很好,工作人员服务也很贴心周到,Daisy和linda服务很好。六楼娱乐室的免费游戏币让大小朋友重温儿童欢乐时光,工作人员也很有耐心。下次有机会再来!
非常满意,cici和dio服务很好
发布于浙江
酒店节日氛围浓烈,大堂幽静明亮,入春节入住人流量较多但是前台服务有条不紊,特别要感谢宾客服务经理洪颖Ella和接待管少洋,以后有机会还会来!
服务:入住那天接待的美女服务好,因为是生日入住,问了一句有没有小礼物,本来说送蛋糕,告知不想要之后改送了一瓶红酒。入住免费升级,但是升级的房间没有浴缸,后面帮忙换了。
设施:戴森吹风机好评。但是卫生间下水不畅,怪不得一开门有股下水道的味,虽然开了空调味道好很多,但是还是不太舒服,因为洗了澡也不想再换房间了。
环境:周围有万达广场和夜市,吃喝玩都很方便,离地铁站近。
表扬8月23号晚上八点当值的停车场小哥,服务热情,指路清楚。打扫阿姨还帮忙垫了毛巾摆好化妆品,让我这个强迫症非常舒适!
这是第三次住这家店了,忍不住安利一下,硬件设施没的说,吹风机都是戴森的。房间超安静,隔音很棒。空桶控温精确,而且几乎听不到声音。服务到位,从门童到前台,各种问候客气。可能因为我住了几次了,这次主动给我升级到行政酒廊的房间。早餐一流,吃过的最好最丰富的早餐,每次吃到撑,两次省了午饭,哈哈。
周末两天跟家人入住杭州奥克斯中心皇冠假日酒店,体验太赞啦,大堂经理Ella和前台Tricia非常热情,给我们升级到套房,也是被宠上了~视野很好,房间宽敞明亮,每次有需求都顺利解决,服务满分
升级了房型,套间各方面还是很全面的,早餐也还不错,前台Cassie和Ella服务态度超级好房间采光绝绝子,设施齐全还很新,出行超方便,体验感直接满分💯
优点:入住前有服务员联系,询问有没有特殊要求,基本可以满足。由于作业颇多,帮忙延迟了退房,十分感谢。房间面积算大的,但是布局不太正气。入住期间由于酒店的行政酒廊没有开放,送了两张代金券这也能理解吧。缺点:入住时告知迷你吧的饮料全部是免费的,当我们进入房间以后,发觉一瓶饮料都没有。房间的枕头下面有头发。入住期间还赠送了两套下午茶,虽然是三层的下午茶,但是没有一个点心是好吃的。这个拿上来一看就是非常敷衍的预制甜点,这个质量难以想象是五星级的皇冠假日级别。如果是这样的下午茶,不如不送做坏了口碑不值当。。酒店的游泳池消毒水的味道非常大,我感觉是消毒液放多了,或者是被子不干净。导致我的孩子起来脸部过敏,红肿。因为第一天醒来有一点发红,没太在意,第二天就红成这样。因为孩纸的被子额外加的,我们夫妻没有这个情况。
前台小姐姐Cassie态度超棒,Jyri小姐姐有问必答特别耐心,房间还送了欢迎水果和欢迎卡片特别满意~房间采光好,设施齐全还很新,住着太舒心,必须满分。
一个五星级酒店连最基本的舒适度都做不好,中央空调开的热的要命,把空调关了也没用,送个冷风机过来又特别矮根本吹不到人
房间设施设备很好,工作人员服务也很贴心周到,Daisy和linda服务很好。六楼娱乐室的免费游戏币让大小朋友重温儿童欢乐时光,工作人员也很有耐心。下次有机会再来!
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服务:入住那天接待的美女服务好,因为是生日入住,问了一句有没有小礼物,本来说送蛋糕,告知不想要之后改送了一瓶红酒。入住免费升级,但是升级的房间没有浴缸,后面帮忙换了。
设施:戴森吹风机好评。但是卫生间下水不畅,怪不得一开门有股下水道的味,虽然开了空调味道好很多,但是还是不太舒服,因为洗了澡也不想再换房间了。
环境:周围有万达广场和夜市,吃喝玩都很方便,离地铁站近。
表扬8月23号晚上八点当值的停车场小哥,服务热情,指路清楚。打扫阿姨还帮忙垫了毛巾摆好化妆品,让我这个强迫症非常舒适!
这是第三次住这家店了,忍不住安利一下,硬件设施没的说,吹风机都是戴森的。房间超安静,隔音很棒。空桶控温精确,而且几乎听不到声音。服务到位,从门童到前台,各种问候客气。可能因为我住了几次了,这次主动给我升级到行政酒廊的房间。早餐一流,吃过的最好最丰富的早餐,每次吃到撑,两次省了午饭,哈哈。
周末两天跟家人入住杭州奥克斯中心皇冠假日酒店,体验太赞啦,大堂经理Ella和前台Tricia非常热情,给我们升级到套房,也是被宠上了~视野很好,房间宽敞明亮,每次有需求都顺利解决,服务满分