酒店房间干净整洁,住的非常舒适,交通也非常便利,出差住了很久很满意
早餐好,周边环境好,房间干净,门口有停车场
房间床边有脚指甲很多,感觉都没扫过,然后半夜外面吵的要死,隔音很差,最让人无语的是地暖开的那么热结果房间空调不能开,我们热的一晚上没睡着,又闷又热的,出来玩本来就挺累的还一晚上没休息好,真服了,空调不能开装在那当摆设的呵呵。
位置不错的,可能因为是旺季,停车位有点紧张,不好找停车位,对面就是大型商场先,吃吃喝喝也很方便,汉庭还是可以的
过来玩的,想说汉庭起码连锁有保障,结果携程订的房间明明包含早餐到了现场前台说没有,在我给她看了携程订单后才有说。而且一直要求我补49升级房间,我表示不需要。办好入住发现是最后一间房,我们的人没有进入房间弄脏房间的前提下我要求给我换一间,随便哪间只要不是最后一间就行,把我晾在前台几分钟后告知办理入住后不能调整房间再次要求我补49升级房间,我说携程只要9块,最后给我换了倒数第二间房,然后当我的面找保洁进去查第一间房。最后一个卫生,图四是我自己用洗脸巾擦干净的,其他的都是一堆灰,希望可以改正吧
房间很大很空旷,里面设施比较少 在汉庭酒店里面设施算最差的了,前台服务人员年纪较大了,没穿工作服,普通话不是很标准!
发布于上海
房间很大,设施也齐全,虽说不上新,但是性价比还是可以,而且周边饭店非常多,有特色餐饮还有美食街,可以停车也方便,总体满意
房间很大,卫生只能说是凑合,算不上干净,勉强可以接受;但是前台的服务是最让人无法接受的,我当时去办入住的时候前台那个人嘴里一直说“忙死了”“烦死了”???你来这儿赚钱 然后给客人提供这种消极情绪吗?这难道不是你的工作吗,嘴里一直抱怨什么?我前一天在另一家汉庭酒店办理入住,前台就帮我们把入住信息全部登记好了,来这家之后那个前台让我自己扫码在小程序登记,然后她一直甩脸子 还唉声叹气 我不知道她在干什么??建议酒店好好培训一下自己的员工
关于五一假期入住早餐体验的反馈:
作为假期入住的旅客,本对酒店早餐服务充满期待,却经历了令人失望的用餐体验。晨间8:30抵达餐厅时,热菜档口已呈现空盘状态,连基础早餐配置的鸡蛋都需要等待20分钟以上。更令人费解的是,在主动询问蛋炒饭补餐时,服务员承诺稍后供应,然而等候至9:20却被通知停止供应。作为酒店早餐的常规餐品,仅准备"一小盆蛋炒饭"显然与假期客流预判严重脱节。
具体服务缺陷体现在:
1. 供应规划失当:早餐黄金时段(8:30-9:30)出现多品类断供,补餐机制形同虚设
2. 服务流程低效:让游客自己煮面导致排队积压,单客耗时长达15分钟的动线设计极不合理
作为价格不菲的酒店,在五一这类客流高峰期的应急预案竟如此薄弱:既无预制餐量储备,又缺乏多线程服务能力,更未建立有效的客需响应机制。这种从供应链到服务链的全方位管理疏失,已超出"假期客流大"的客观因素解释范畴。
经此体验,本人郑重提醒各位旅客:该酒店在运营管理、服务培训、应急预案等方面存在系统性缺陷,建议谨慎选择入住。毕竟,连基础早餐服务都难以保障的酒店,其整体服务质量实在难以令人信服。
整体感觉还行,但订了多天房间,第二天以为会换被单的,结果告知一般3天才换一次。这频次有点,哈哈。卫生收拾的是很干净的,环境也不错
酒店房间干净整洁,住的非常舒适,交通也非常便利,出差住了很久很满意
早餐好,周边环境好,房间干净,门口有停车场
房间床边有脚指甲很多,感觉都没扫过,然后半夜外面吵的要死,隔音很差,最让人无语的是地暖开的那么热结果房间空调不能开,我们热的一晚上没睡着,又闷又热的,出来玩本来就挺累的还一晚上没休息好,真服了,空调不能开装在那当摆设的呵呵。
位置不错的,可能因为是旺季,停车位有点紧张,不好找停车位,对面就是大型商场先,吃吃喝喝也很方便,汉庭还是可以的
过来玩的,想说汉庭起码连锁有保障,结果携程订的房间明明包含早餐到了现场前台说没有,在我给她看了携程订单后才有说。而且一直要求我补49升级房间,我表示不需要。办好入住发现是最后一间房,我们的人没有进入房间弄脏房间的前提下我要求给我换一间,随便哪间只要不是最后一间就行,把我晾在前台几分钟后告知办理入住后不能调整房间再次要求我补49升级房间,我说携程只要9块,最后给我换了倒数第二间房,然后当我的面找保洁进去查第一间房。最后一个卫生,图四是我自己用洗脸巾擦干净的,其他的都是一堆灰,希望可以改正吧
房间很大很空旷,里面设施比较少 在汉庭酒店里面设施算最差的了,前台服务人员年纪较大了,没穿工作服,普通话不是很标准!
发布于上海
房间很大,设施也齐全,虽说不上新,但是性价比还是可以,而且周边饭店非常多,有特色餐饮还有美食街,可以停车也方便,总体满意
房间很大,卫生只能说是凑合,算不上干净,勉强可以接受;但是前台的服务是最让人无法接受的,我当时去办入住的时候前台那个人嘴里一直说“忙死了”“烦死了”???你来这儿赚钱 然后给客人提供这种消极情绪吗?这难道不是你的工作吗,嘴里一直抱怨什么?我前一天在另一家汉庭酒店办理入住,前台就帮我们把入住信息全部登记好了,来这家之后那个前台让我自己扫码在小程序登记,然后她一直甩脸子 还唉声叹气 我不知道她在干什么??建议酒店好好培训一下自己的员工
关于五一假期入住早餐体验的反馈:
作为假期入住的旅客,本对酒店早餐服务充满期待,却经历了令人失望的用餐体验。晨间8:30抵达餐厅时,热菜档口已呈现空盘状态,连基础早餐配置的鸡蛋都需要等待20分钟以上。更令人费解的是,在主动询问蛋炒饭补餐时,服务员承诺稍后供应,然而等候至9:20却被通知停止供应。作为酒店早餐的常规餐品,仅准备"一小盆蛋炒饭"显然与假期客流预判严重脱节。
具体服务缺陷体现在:
1. 供应规划失当:早餐黄金时段(8:30-9:30)出现多品类断供,补餐机制形同虚设
2. 服务流程低效:让游客自己煮面导致排队积压,单客耗时长达15分钟的动线设计极不合理
作为价格不菲的酒店,在五一这类客流高峰期的应急预案竟如此薄弱:既无预制餐量储备,又缺乏多线程服务能力,更未建立有效的客需响应机制。这种从供应链到服务链的全方位管理疏失,已超出"假期客流大"的客观因素解释范畴。
经此体验,本人郑重提醒各位旅客:该酒店在运营管理、服务培训、应急预案等方面存在系统性缺陷,建议谨慎选择入住。毕竟,连基础早餐服务都难以保障的酒店,其整体服务质量实在难以令人信服。
整体感觉还行,但订了多天房间,第二天以为会换被单的,结果告知一般3天才换一次。这频次有点,哈哈。卫生收拾的是很干净的,环境也不错
发布于上海