过来玩的，想说汉庭起码连锁有保障，结果携程订的房间明明包含早餐到了现场前台说没有，在我给她看了携程订单后才有说。而且一直要求我补49升级房间，我表示不需要。办好入住发现是最后一间房，我们的人没有进入房间弄脏房间的前提下我要求给我换一间，随便哪间只要不是最后一间就行，把我晾在前台几分钟后告知办理入住后不能调整房间再次要求我补49升级房间，我说携程只要9块，最后给我换了倒数第二间房，然后当我的面找保洁进去查第一间房。最后一个卫生，图四是我自己用洗脸巾擦干净的，其他的都是一堆灰，希望可以改正吧

房间很大，卫生只能说是凑合，算不上干净，勉强可以接受；但是前台的服务是最让人无法接受的，我当时去办入住的时候前台那个人嘴里一直说“忙死了”“烦死了”？？？你来这儿赚钱 然后给客人提供这种消极情绪吗？这难道不是你的工作吗，嘴里一直抱怨什么？我前一天在另一家汉庭酒店办理入住，前台就帮我们把入住信息全部登记好了，来这家之后那个前台让我自己扫码在小程序登记，然后她一直甩脸子 还唉声叹气 我不知道她在干什么？？建议酒店好好培训一下自己的员工

关于五一假期入住早餐体验的反馈：

作为假期入住的旅客，本对酒店早餐服务充满期待，却经历了令人失望的用餐体验。晨间8:30抵达餐厅时，热菜档口已呈现空盘状态，连基础早餐配置的鸡蛋都需要等待20分钟以上。更令人费解的是，在主动询问蛋炒饭补餐时，服务员承诺稍后供应，然而等候至9:20却被通知停止供应。作为酒店早餐的常规餐品，仅准备"一小盆蛋炒饭"显然与假期客流预判严重脱节。

具体服务缺陷体现在：

1. 供应规划失当：早餐黄金时段（8:30-9:30）出现多品类断供，补餐机制形同虚设

2. 服务流程低效：让游客自己煮面导致排队积压，单客耗时长达15分钟的动线设计极不合理

作为价格不菲的酒店，在五一这类客流高峰期的应急预案竟如此薄弱：既无预制餐量储备，又缺乏多线程服务能力，更未建立有效的客需响应机制。这种从供应链到服务链的全方位管理疏失，已超出"假期客流大"的客观因素解释范畴。

经此体验，本人郑重提醒各位旅客：该酒店在运营管理、服务培训、应急预案等方面存在系统性缺陷，建议谨慎选择入住。毕竟，连基础早餐服务都难以保障的酒店，其整体服务质量实在难以令人信服。