服务员态度都很好。早饭很丰盛,自助餐。感受了一下温泉,很舒适。房间里也有浴缸,娃和老人都泡了澡。总体还是值回票价。
送了碑林门票,但是不咋好玩,还是园博园里面干净又好逛。苏韵十三园里面有很多可爱的猫猫,园区把很多都收编了。景区的NPC,第一次体验互动式游览。变魔术,昆曲,蛮有意思。
下次挑个人少的时间再来。
前台接待Arnold服务态度很好,值得二次入住的酒店。
房间安静,隔音效果好。 我一般都用的万豪系酒店,服务号, 这次酒店有室外温泉♨️,每天晚上回去泡一会浑身疲惫都没有了,非常好👍。赠送的十三园也是大大超出预期,旺季过后成了我家专属园林了,体验超好呀。
园博园比预期的好一些,去了周围的苏韵十三园和缆车,感觉还可以。酒店的温泉也挺好的,有不少矿物质析出,在冬天有室内私汤还是挺不错的。赶上节日期间,人员比较火爆,刚入住时有一些服务不是很及时,但值班经理的处理都还挺好的。整体入住体验还是不错的。
环境:不错,景区其实没啥,酒店还可以。
服务:前台和引导员都挺有耐心的。
卫生:还可以加强,门上打了灯光有灰,毛巾之类的第二天没有补。
早餐碳水的天堂🤣 中餐厅服务口味还可以,就是量真的好小,哈哈哈
整体体验感非常一般;
首先进房间前,房间门就是开着的,让人对房间整体及卫生情况担忧;
整体房间风格比较简约,但是作为亲子特色酒店,没有提供儿童洗护用品;
房间里面没有洗衣液,护发素瓶子从始至终都是空的,没有人补充;
在特地电话要求打扫房间的情况下,洗护用品没有补充,一次性拖鞋没有更换,地面没有打扫,台面桌面没有收拾,仅仅铺了床;
体验太一般了,没有任何服务可言,中间有问题去前台咨询,前台态度很差的说等下,微笑服务很难吗?
第三天果断换了家酒店
非常不满意 1.糖果亲子房开门进去后 居然有一个年纪大的老头在里面吓我们一跳 说检查物品齐全不齐全!2.何为亲子房?1000多的房间 冰箱没有任何小吃和零食软饮 扣扣搜搜的不至于~3.泡温泉房间浴袍不够 让温泉的人拿一个浴袍 不行 必须回房间打电话给前台 路途遥远 冷的要死!非常死板的服务~不值当也不推荐~
带孩子老人入住,很满意,房间布置合理,床品舒服,孩子们游泳温泉很喜欢。早餐也算丰富的,酒店服务也很人性化,Arnold接待我们很热情,看到我带着孩子和老人还帮我升级了一间私汤,非常的贴心!
从来不去评价酒店,这是第一次。办理入住前台乱七八糟,我特地多花钱订了园景房,结果和我说升级到私汤房,进去一看,前面就是一片荒凉阴凉。感觉被套路了。要求换房,带去一看所谓的园景房,也是这个“景色”。告知五楼都是总统套房,还给我总统二字加重说了一遍。房间各种设施和五星都占不到边,关键为了住这所谓园景房,我每天进出市区打车,二天光是路费就五百多。吃饭只能选择酒店,除了难吃就是有点贵。美好的旅程被这个所谓威斯丁搞了心情极差无比,被关在这样一个荒凉地方。选择这里客人真的要慎重,酒店订房的套路呀
带妈妈出门旅游的,酒店在景区内对老人很方便,早起就可以出门逛一逛,距离市区和其他景点是有些距离的,但这也是亮点能够在春节里不要太拥挤。
先说好的部分,每一个服务人员都非常的热情耐心,笑脸相迎,不论是中西餐厅还是前台,很加分!特别是春节非遗活动的工作人员很棒!
再说下问题,没有常见度假酒店的管家服务,入住前询问酒店内的活动、SPA、餐饮都需要不断的转接各个部门,电话的接待员应该是前台对其他部门的内容都不了解,非常麻烦。
另外可能是过年期间,所以入住满房率很高,来不及打扫,房间的角角落落里都有明显的积灰。作为亮点的温泉房间,浴缸里也能摸到一些污垢,且也不提供一次性的浴缸套,也没有提供任何的浴盐等。
餐饮里春节期间的晚餐自助餐品质还是很不错的,还提供小火锅和海鲜,整体品质都在线~中餐厅有些失望,过年部分菜品点不到就乏善可陈了。另外早餐前台会提醒就餐高峰期,但其实高峰期的人流量和管理还是比较有序的,比较意外的居然南京出名的老鸭粉丝汤是最一般的,其他面和馄饨都不错。
如果温泉房仅是八九百块钱,我觉得整体环境位置还是有性价比的,过节一千六七的价格,这样的服务管理还待加强了,望更好吧
春节期间出游,房间溢价不多,园区内适合小朋友的娱乐项目很多。自助早餐、泳池、汗蒸房都不错。唯一的不足是酒店接驳的巴士班次少了一点.
服务员态度都很好。早饭很丰盛,自助餐。感受了一下温泉,很舒适。房间里也有浴缸,娃和老人都泡了澡。总体还是值回票价。
送了碑林门票,但是不咋好玩,还是园博园里面干净又好逛。苏韵十三园里面有很多可爱的猫猫,园区把很多都收编了。景区的NPC,第一次体验互动式游览。变魔术,昆曲,蛮有意思。
下次挑个人少的时间再来。
前台接待Arnold服务态度很好,值得二次入住的酒店。
房间安静,隔音效果好。 我一般都用的万豪系酒店,服务号, 这次酒店有室外温泉♨️,每天晚上回去泡一会浑身疲惫都没有了,非常好👍。赠送的十三园也是大大超出预期,旺季过后成了我家专属园林了,体验超好呀。
园博园比预期的好一些,去了周围的苏韵十三园和缆车,感觉还可以。酒店的温泉也挺好的,有不少矿物质析出,在冬天有室内私汤还是挺不错的。赶上节日期间,人员比较火爆,刚入住时有一些服务不是很及时,但值班经理的处理都还挺好的。整体入住体验还是不错的。
环境:不错,景区其实没啥,酒店还可以。
服务:前台和引导员都挺有耐心的。
卫生:还可以加强,门上打了灯光有灰,毛巾之类的第二天没有补。
早餐碳水的天堂🤣 中餐厅服务口味还可以,就是量真的好小,哈哈哈
整体体验感非常一般;
首先进房间前,房间门就是开着的,让人对房间整体及卫生情况担忧;
整体房间风格比较简约,但是作为亲子特色酒店,没有提供儿童洗护用品;
房间里面没有洗衣液,护发素瓶子从始至终都是空的,没有人补充;
在特地电话要求打扫房间的情况下,洗护用品没有补充,一次性拖鞋没有更换,地面没有打扫,台面桌面没有收拾,仅仅铺了床;
体验太一般了,没有任何服务可言,中间有问题去前台咨询,前台态度很差的说等下,微笑服务很难吗?
第三天果断换了家酒店
非常不满意 1.糖果亲子房开门进去后 居然有一个年纪大的老头在里面吓我们一跳 说检查物品齐全不齐全!2.何为亲子房?1000多的房间 冰箱没有任何小吃和零食软饮 扣扣搜搜的不至于~3.泡温泉房间浴袍不够 让温泉的人拿一个浴袍 不行 必须回房间打电话给前台 路途遥远 冷的要死!非常死板的服务~不值当也不推荐~
带孩子老人入住,很满意,房间布置合理,床品舒服,孩子们游泳温泉很喜欢。早餐也算丰富的,酒店服务也很人性化,Arnold接待我们很热情,看到我带着孩子和老人还帮我升级了一间私汤,非常的贴心!
从来不去评价酒店,这是第一次。办理入住前台乱七八糟,我特地多花钱订了园景房,结果和我说升级到私汤房,进去一看,前面就是一片荒凉阴凉。感觉被套路了。要求换房,带去一看所谓的园景房,也是这个“景色”。告知五楼都是总统套房,还给我总统二字加重说了一遍。房间各种设施和五星都占不到边,关键为了住这所谓园景房,我每天进出市区打车,二天光是路费就五百多。吃饭只能选择酒店,除了难吃就是有点贵。美好的旅程被这个所谓威斯丁搞了心情极差无比,被关在这样一个荒凉地方。选择这里客人真的要慎重,酒店订房的套路呀
带妈妈出门旅游的,酒店在景区内对老人很方便,早起就可以出门逛一逛,距离市区和其他景点是有些距离的,但这也是亮点能够在春节里不要太拥挤。
先说好的部分,每一个服务人员都非常的热情耐心,笑脸相迎,不论是中西餐厅还是前台,很加分!特别是春节非遗活动的工作人员很棒!
再说下问题,没有常见度假酒店的管家服务,入住前询问酒店内的活动、SPA、餐饮都需要不断的转接各个部门,电话的接待员应该是前台对其他部门的内容都不了解,非常麻烦。
另外可能是过年期间,所以入住满房率很高,来不及打扫,房间的角角落落里都有明显的积灰。作为亮点的温泉房间,浴缸里也能摸到一些污垢,且也不提供一次性的浴缸套,也没有提供任何的浴盐等。
餐饮里春节期间的晚餐自助餐品质还是很不错的,还提供小火锅和海鲜,整体品质都在线~中餐厅有些失望,过年部分菜品点不到就乏善可陈了。另外早餐前台会提醒就餐高峰期,但其实高峰期的人流量和管理还是比较有序的,比较意外的居然南京出名的老鸭粉丝汤是最一般的,其他面和馄饨都不错。
如果温泉房仅是八九百块钱,我觉得整体环境位置还是有性价比的,过节一千六七的价格,这样的服务管理还待加强了,望更好吧
春节期间出游,房间溢价不多,园区内适合小朋友的娱乐项目很多。自助早餐、泳池、汗蒸房都不错。唯一的不足是酒店接驳的巴士班次少了一点.