酒店回复: Hi William,We are sorry to hear that you didn't enjoy your stay, please know this has been passed onto management who will certainly be looking into this furtherHave a great day
酒店回复: Hi Matthew,Thank you for taking the time to leave us with your feedback, we have brought this to Expedia's attention regarding your booking and will definitely investigate this further. We hope you give us another chance in the future Have a great day
酒店回复: Hi Rosemary,We are very sorry your stay with us wasn't pleasant, the hotel thrives on our guest honest feedback so we can continue to improve and grow. Please know this have been directly passed onto management to be sorted out accordingly, we hope you too see you again sometime in the future. Have a great day
酒店回复: Hi Alison,Thank you for taking the time to leave us a review. We hope you enjoyed your stay, and your feedback hasn't gone un-noticed, The Ridge hopes to see you back soon.Have a great day!
酒店回复: Hi Kylie, Thank you for taking the time to provide feedback. We truly value your honest opinion and rely on it to guarantee that we continue to improve and grow. We are sorry you feel this way, and we will definitely investigate this further. We hope to see you again in the future,Have a wonderful day.
工作人员非常好,乐于助人。
太糟糕了。房间藏在一间破旧不堪、正在维修的酒店里面。那间老旧、屋顶高、墙壁薄如纸的房间里,空调几乎没有。即使关着门,淋浴产生的蒸汽也让烟雾报警器响了两次。房间里没有窗户,空气不流通,停车也非常不方便。绝不会再住第二次了。
便宜……便宜……便宜……
可能价格应该更低才对。
就一张床、一个淋浴、一个厕所,没了,房间里什么都没有。感觉像1965年的房间😱
如果住两个人,根本就转不开身。
总的来说,房间不太适合轮椅通行,进门需要台阶,而且没有无障碍设施。房间里没有毯子,空调虽然有冷暖调节功能,但还是无法加热。
工作人员很友好,但对于需要过夜的过路旅客来说,这家酒店值得推荐。
没什么特别的,淋浴第一天晚上就塌了,一直到我们离开才塌。不得不把水壶放在地上烧水,因为那里有电源插座。78岁的老公不得不爬到椅子上,因为电视关了。第一天根本没电视,因为有人把电视后面的天线也拆掉了。从此没能好好地洗个澡。
甚至以酒吧的标准来看,也很糟糕。迟到或许也无济于事,但工作人员完全不关心,这才是问题的根源,之后情况每况愈下。房间隐藏在房间后方,沿着一条上锁的走廊走下去,与网上的图片完全不同。房间明显是改建的储藏室,没有窗户,还有一台无法操作的小电视。考虑到外面是垃圾堆放区,没有窗户或许也算是一件好事。房间本身污渍严重,但浴室还算干净。外面的景色实在令人失望,肮脏破损的外墙俯瞰着一个垃圾堆放区。我试着和工作人员沟通,但他们对汽车旅馆的生意完全不感兴趣。我们预订了4晚,但住了1晚就退房了,要求退还剩余的房费,当然被拒绝了。前面的房间可能标准更高,但我们没有任何选择。工作人员的态度基本上就是“要么接受,要么离开,我们不在乎”。
非常糟糕,抵达后取消了预订,因为房间完全不适合居住,我通过 ******* 预订的房间,尝试给经理打电话,但他们不接电话,说会让住宿经理给我打电话,我没有得到退款,强烈建议不要住在这家酒店。******* 尝试打了三天电话,没有人接,好像酒店没有开门?
我们发现这家酒店和照片上完全不一样。马桶冲水不畅,淋浴整晚都在滴水。考虑到他们一晚的收费,你会觉得他们应该花点钱翻新一下。至少工作人员很友好。
我们的房间和照片上的所有房间都大相径庭。酒店外观确实有点破旧,注意到几扇窗户破损,这让我们对该地区的安全状况产生了怀疑。不过,一切都很安静,没有发生任何问题。
房间脏乱不堪,淋浴间发霉,窗户没有百叶窗或窗帘,空调运转不良,烟雾弥漫。床非常不舒服,电线/弹簧甚至会从床垫里窜出来,地板也脏兮兮的——总之很不舒服。这家酒店的宣传不准确。