酒店回复: Dear 豪华双床房,Thank you for choosing us and spend time to visit and stay at Wyndham Garden Hoi An. We appreciated your kind words and feedback regarding our hotel and services.We hope to see you again soon and once again thank you very much for recommendationWarm regards,Tuan TranFront Office Manager
Khách sạn được trang trí theo phong cách cổ kính, phòng ốc nhỏ và cũ, hồ bơi tương đối nhỏ, mùi thuốc khử trùng nồng, bữa sáng tương đối loại món ăn ít và vị bình thường, khăn tắm cũ và chất thô. Tôi đến sau 14:00 chiều vào ngày nhận phòng. Sau khi nhận được thẻ phòng, nhân viên khuân vác hành lý đã chỉ cho tôi phòng của mình nhưng phòng chưa được dọn dẹp. Sau đó, tôi được yêu cầu đợi ở sảnh. Sau gần 30 phút, tôi vẫn không thể nhận phòng. Sau khi giục lễ tân, cuối cùng tôi cũng được đổi phòng mới. Nhìn chung, dịch vụ của nhân viên nói chung là thiếu chuyên nghiệp. Khi trả phòng, tôi đã đưa thẻ phòng và đợi bộ phận dọn phòng kiểm tra. Nhân viên lễ tân báo mất một chiếc khăn rửa mặt, vì vậy tôi quay lại phòng và lấy từng chiếc khăn trả cho lễ tân (Có một chiếc khăn treo trên móc trong phòng tắm, nhưng nhân viên kiểm tra đã không nhìn đủ kỹ và không thể tìm thấy nó.)
由于我们英文和越南文都不太懂,前台人员和餐厅服务员通过翻译软件非常耐心的跟我们解释得清清楚楚,总体感觉非常好,非常满意,值得推荐
超值的酒店,带泳池自助早餐,房间宽敞有阳台,离海滩很近,步行可以到达,离会安古城有段距离,酒店有自行车可以骑过去。我们租了小摩托,酒店虽没有停车场,但是门卫每晚会把停在门口的摩托用长钢丝串起来,锁在大树上。
前台有会中文的小姐姐,但是我们住的时候貌似没有中国客人,欧美印度人很多。
酒店装修古朴风,房间户型小、老,泳池比较小、消毒水气味较重,早餐品类少、味道一般,毛巾质地较旧、粗。入住当天下午14点后到酒店,领到房卡后,酒店行李服务员领到入住的房间后发现没有打扫卫生,然后酒店让到大厅等,等了快三十分钟还没能入住,催了前台后才重新给安排了一间房。整体上员工服务专业性一般,退房时交了房卡等酒店客房部查房,酒店前台说少了一条毛巾,我亲自又返回房间一条条找出来送到前台(有一条毛巾挂在卫生间挂钩上,查房的酒店员工找不细致,没找到,有一条毛巾挂在卫生间挂钩上)。
Khách sạn được trang trí theo phong cách cổ kính, phòng ốc nhỏ và cũ, hồ bơi tương đối nhỏ, mùi thuốc khử trùng nồng, bữa sáng tương đối loại món ăn ít và vị bình thường, khăn tắm cũ và chất thô. Tôi đến sau 14:00 chiều vào ngày nhận phòng. Sau khi nhận được thẻ phòng, nhân viên khuân vác hành lý đã chỉ cho tôi phòng của mình nhưng phòng chưa được dọn dẹp. Sau đó, tôi được yêu cầu đợi ở sảnh. Sau gần 30 phút, tôi vẫn không thể nhận phòng. Sau khi giục lễ tân, cuối cùng tôi cũng được đổi phòng mới. Nhìn chung, dịch vụ của nhân viên nói chung là thiếu chuyên nghiệp. Khi trả phòng, tôi đã đưa thẻ phòng và đợi bộ phận dọn phòng kiểm tra. Nhân viên lễ tân báo mất một chiếc khăn rửa mặt, vì vậy tôi quay lại phòng và lấy từng chiếc khăn trả cho lễ tân (Có một chiếc khăn treo trên móc trong phòng tắm, nhưng nhân viên kiểm tra đã không nhìn đủ kỹ và không thể tìm thấy nó.)
非常喜欢这家酒店!房间很干净,床也很舒服,早餐很好吃,工作人员非常乐于助人。不过酒店餐厅的饭菜不怎么样,不建议在那里用餐。酒店离海滩只有两分钟路程,如果想度过一个海滩假期,这里简直完美!有免费的沙滩椅,海水清澈,而且海滩人也不多。相比之下,岘港的海浪很大,海水也没那么清澈,人山人海。
酒店提供往返会安古城的免费班车服务,早上和晚上都有。还提供免费的机场接送服务。我们自己打车到的酒店,但退房时,我们请求酒店送我们去岘港的另一家酒店,他们很爽快地提供了车辆。所以说,工作人员真的超级棒!强烈推荐这家酒店!
酒店离Cua Dai海滩很近。不足之处是酒店前面正在建造万豪酒店,但这并不影响睡眠。
酒店的早餐很美味,还提供质量不错的免费自行车,骑起来很方便。以越南的标准来说,房间非常大,而且带阳台。
非常感谢提供了一个愉快的住宿体验,特别感谢Sunny和全体员工,他们在我们整个入住期间都给予了我们温暖的关怀。
服务一流,员工特别棒,尤其要感谢Linda。酒店非常干净,海滩就在马路对面。早餐美味,房间宽敞,用水和空调都没有任何问题。酒店还免费送我们去了机场。总而言之,对这家酒店的入住体验非常满意,唯一的缺点是旁边正在施工建新酒店,但这也不是温德姆花园酒店的错。总之,强烈推荐大家入住,下次还会再来!
就这价格来说,酒店非常棒。服务简直是惊艳,员工都特别细心、有礼貌、热情友好,真心实意地想帮助客人。我们本来只打算住三天,结果待了一周,好好享受了这里的宁静、自然风光,以及没有岘港喧嚣打扰的惬意。不过一周后我就有点无聊了。酒店对面的海滩俱乐部是个很大的加分项,可以去前台拿入场券,或者如果带着酒店毛巾,他们也会直接放行。酒店附近有咖啡馆、商店,还有Lee家的水疗——按摩很不错,酒店的早餐也相当好。房间虽然没有很豪华,但该有的都有,总的来说我推荐这家酒店!当然,去会安逛逛、拍照、坐坐小船也是不错的,那里人真的很多,我们去打了个卡,但我个人没有特别喜欢,大概是期望太高了吧。
这次住宿很愉快,服务、员工和地理位置都很好。然而,当我们退房结账后,前台工作人员却告诉我,我们喝了一瓶迷你吧里的水。我们解释说我们根本没碰过迷你吧里的任何东西,但他们坚持要我们付钱。问题是,为什么酒店没有把这笔费用加到最终账单上呢?工作人员告诉我,那瓶水是在退房前两天被喝掉的。这真是太荒谬了。我们是经验丰富的旅行者,很清楚自己在住宿期间做了什么。难道酒店会认为一个幸福的家庭会为了一瓶水而撒谎吗?总之,我们还是付了钱。我们去过全球30多个国家,从未遇到过这样的事情。最后,给所有即将入住的客人一个小小的建议:酒店会收取洗衣袋的费用。
酒店很新很漂亮,员工热情周到,早餐也还不错。