我请问前台：14：00以后就是我的时间，你凭什么答应别人延迟退房？凭什么损害我的利益给他人方便？在前台等了四十分钟，15：35才入住打扫好的房间。说客户延迟退房，让我等会儿，要不然住只有图片窗户六分之一大的窗户那个房间也是园景大床房。我等待期间前台两人聊天，说已经发微信催了（？怎么有顾客微信？有私人交情所以允许他们一再延迟？），甚至没有打电话，在我等了半个小时后，在我强烈要求下上楼敲门催了。到我上楼，那位大方的把我的房间给别人延迟使用的黑色衣服的前台。我没有听到她跟我说一句抱歉。

环境好

此处的环境好，着实令人心醉神迷。放眼望去，天空湛蓝如宝石，洁白似棉絮的云朵悠然飘荡，仿佛是大自然信手勾勒的画卷。大地之上，葱郁的树木枝繁叶茂，宛如一个个绿色的巨人，默默守护着这片土地。缤纷的花朵竞相绽放，红的似火，粉的像霞，白的如雪，各自散发着独特的芬芳，引得蝴蝶和蜜蜂在其间翩翩起舞。空气清新宜人，弥漫着泥土的芬芳和花草的清香，每吸上一口，都让人感到神清气爽。周边的河流清澈见底，潺潺的流水声宛如一首美妙的乐章，水底的鱼儿和沙石清晰可见。如此美好的环境，就像是一处远离尘

孩子参加考试，我携程提前几天预定了房间，当天晚上大概8点左右到达酒店，前台只有一个楼层服务员代班，不能登记，说前台服务员去洗脸了，我们在大厅等了有十多分钟，前台才在带班人员的多次催促下从楼上下来，登记好我们去酒店门口吃了晚餐，回到房间发现房间窗户是坏的，不能封闭，还可以从外面打开，房间在二楼，而且窗户外面就是梯子，外面的人很容易从梯子上爬进窗户进到房间里，很不安全。和前台沟通说是找人维修，等了很久不见动静，下去找前台，前台说晚了买不到配件，没人维修，说我们这到处都是监控没事，我说你和领导联系一下，看可能解决，联系后前台说让我退房，或不退补偿我20元钱，我说这不是钱的问题，是安全问题，而且房间是我提前预定的，预定时并没显示房间窗户是有问题的，晚了我也不好再去别处订房，孩子第二天考试影响休息，我说看可能换个房间，前台说没空房，还一直强调安全没问题，我说那你给我写个保证确保房间窗户坏了不会有安全问题，她不写，让我等空房间，一直等到大概11点左右，通知我有一个标间，还靠马路，楼下喝酒的人特别吵闹，影响孩子休息，我定的三人间，标间只有两个床，最后我们还是住在了这个坏窗户的房间，因为担心安全问题，一夜都没休息好，而酒店方也没有给我们任何说法，我们还是照样付了那么多钱，也没有任何补偿，我觉得酒店方房间有问题还挂到平台去卖，是有问题的，出现了问题也没有妥善解决，态度也不好，严重影响了消费者的利益，为了沟通房间问题，浪费了我大量时间，搞到很晚，影响了我们休息，还影响了情绪，如果房间没问题，就不会出现上述这些问题，真是太让人气愤了。