每次来开会都住这家桔子水晶，环境卫生都不错，前台实习小哥哥服务很好～之后还会推荐朋友住这边的～～～～～
房间太热了 不知道是开了暖气还是什么，一进房间就很热得有将近30度，空调显示有制冷模式我还开了一会空调。洗完澡发现更热了，打电话给前台才知道空调只有制热，制冷没有用也不会提前告知或者贴个标签。开了会空调房间都31度了热的半死。前台说只能开窗把空调关掉，电风扇都被借完了😅本来就很累大晚上才到酒店想睡觉结果被热得睡不着还得开着窗听外面马路上的车声😅还有入住的时候前台忘记给我牙刷 我脱光了想洗澡才发现没有牙刷😅
先说结论，这次是非常失望的一次体验，之后不会预定这家了。也希望各位可以擦亮双眼，有选择的话就尽快避雷吧。
这也不是我第一次住这个桔子水晶。但是这次直接被分到了一间面积明显不达标的房间，与前台沟通后，得知我需要额外花钱才能升级到上次相同尺寸的房间。ok，那就付费。
接着被带到了一间明显面积没区别，但是烟味巨大的房间。又等酒店协调了20分钟，总算被带到了和上一次入住相同的尺寸的房间。
可这还不算完，房间越住越热，上海当天最热20度，而屋子里面却有30度。电视又坏掉了，来了员工打电话现场学习怎么修理也修不好，前前后后半个小时就这么过去了。之后酒店告知说整个建筑的空调都在维修，制冷不工作，只能使用通风模式，并且三天之内都不会被修好，只能提供电风扇。这难道就是我加了钱所得到的升级吗？
由于此前刚刚结束一段12小时的航班，想的也就是赶快睡觉吧。但是30度实在是酷热难耐，于是又经过了大约半小时的协商，酒店又再次美其名曰给我们升了一级的情况下，让我们住到了所谓的“商务大床房”，这已经是第三次换房了。
到了房间发现房间好像并没像说的一样有什么升级，跟商务大床房在携程披露的图片也不相符。不过刚刚才说明要修理三天的空调现在就这么好用了，我不知道是整个楼的空调都在我换完房间之后修好了？还是之前专门分给了我一个空调坏了的房间呢？感觉好像无论酒店的走廊里面，还是其他的房间感觉都没有很热呢？事到如今我也不想再探究真相了。从所谓的升级房间，到所谓的空调修理，整个服务感觉都是充满了欺骗。
虽然酒店方面到最后都没有给出一个明确的态度和道歉，但是也感谢携程客服在其中帮忙协调。另外一个感谢给到前台帮忙申请延迟退房的工作人员。
刚看了商家回复的“入住期间已立马解决”，又对比了携程黑钻客服刚刚帮我核实的后台记录，我真是被你们的**震惊到，气都气笑了。既然你们搞这么没水平的说谎，那我就把携程查到的真相摆出来，让各位都好好看看这家的嘴脸：1. 所谓的“解决”，竟是违规诱导： 携程记录显示，你们所谓的“解决”，前提竟然是“需要取消订单的情况下才能够操作”退费？合着你们解决问题的手段，就是诱导客人取消订单，好让我没法写差评？因为我没取消，所以你们就当无事发生，这就是你们回复里说的“立马解决”？所谓的“立马解决”，难道是指让我换了三次房、最后依然在30度的室温里吹着你们施舍的电风扇吗？这种公关套话真是张口就来，脸不红心不跳。既然问题都“立马解决”了，那为什么在我发了差评后的11月21日，那位所谓的前台经理还要专门给我打电话致歉、谈赔偿？如果不亏心，这通电话是打来跟我叙旧的吗？2. 谎称平台阻拦，实则倒打一耙： 11月21日经理给我打电话，信誓旦旦解释说“之前没联系是因为携程告知不希望打扰”。纯属造谣！ 携程客服明确回复：我当时只是因为折腾太累要求休息，从未禁止后续联系。你们是因为没能忽悠我取消订单，才故意冷处理，现在却把脏水泼给平台？最精彩的是这位经理的演技和逻辑。当时为了解释为什么入住期间对我的诉求置之不理，竟然甩锅说是“携程告知不希望酒店与客人联系”。我想请问，既然携程“不让联系”，那你11月21日这通电话是用意念拨出来的吗？合着我住店受罪的时候你们“不能联系”，我给了差评你们为了公关立马就“能联系”了？这通讯功能是根据差评自动修复的？3. 承诺回电，继续装死： 最可笑的是，经理在电话里演得那么诚恳，承诺商量赔偿后回电。结果呢？既然骗不到我删评/撤单，你们就彻底装死是吧？一个月了，音讯全无。从入住时谎称全楼空调维修（以此掩盖房间设施故障），到售后阶段谎称回电、甩锅平台，你们这家店从头到尾就在贯彻一个“骗”字。别在评论区假惺惺地道歉了，这种当面一套背后一套的服务，除了让人感到恶心，没有任何别的感觉。结论： 入住时诱导取消订单未果 ＞ 事后装死冷暴力 ＞ 差评后甩锅平台 ＞ 承诺回电继续欺骗。这就是你们的服务闭环。大家避雷吧，真心惹不起。
非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意非常满意
家人在附近的普妇婴预约了早上手术，为了方便休息，我们提前一晚预订了这家酒店的豪华双床房。第一次入住印象非常好：入住前，前台小周特地提前来电确认到店时间，并告知已根据订单备注预留了合适的房间。晚上七点多到店后也无需排队，几分钟就check in完成。
入住期间几次致电前台索取物品（手机app上也能直接提交）都能迅速送达，服务非常及时。第二天因为赶时间没能在餐厅用早餐，还贴心地为我们打包好并送到房间门口（ps：点外卖也有机器人送餐上来）。
整体服务体验非常满意，尤其要感谢小周以及其他协助送物的工作人员（男女都有），家人很满意。虽然部分设施略有小问题，但工作人员响应及时，总体瑕不掩瑜，下次还会优先选择这里入住。
设施很好，双床房间很宽敞，还有音箱和手冲咖啡。服务态度也很好。就是不知道为什么总是11月份就洗空调，空调一阵一阵的，好热。后面换了豪华大床，房型比这个小很多，被热醒过
非常满意的一次入住体验，酒店地理位置不错，只是周围比较独立安静，酒店整体设施配套都很新，地下车库停车也很方便，卫生间都很大不会局促，整体装修风格给人很舒适，房间隔音整体不错的，非常喜欢这家的灯光不刺眼是很柔和的暖光灯，房间内不光有矿泉水还有一些小饮料也很贴心，这次入住还体验了酒店早餐，味道也都算中等偏上，种类选择也够，要是有健身房那就更好了，总的来说性价比还是非常高的。
首先是前台很耐心负责，服务态度非常好；大堂和走廊有淡香，房间宽敞，非常干净，落地窗的采光很棒，自动窗帘很方便。床品柔软舒适。隔音效果不错，很安静。
洗完衣服会有专人收走，帮你烘干后再送到房间，很人性化。
整体来说，入住体验很好，性价比高，下次出行还会选择这家桔子酒店！
设施：酒店整体环境还不错。
卫生：整体卫生还可以
服务：前台服务响应及时，蛮好的，下次出差还来住。床品也很舒服，大大的床。
房间超级大，环境舒服，卫生干净，服务周到！床睡得很舒服，智能家居方便~早餐也非常好吃！品种很多样~
每次来开会都住这家桔子水晶，环境卫生都不错，前台实习小哥哥服务很好～之后还会推荐朋友住这边的～～～～～
房间太热了 不知道是开了暖气还是什么，一进房间就很热得有将近30度，空调显示有制冷模式我还开了一会空调。洗完澡发现更热了，打电话给前台才知道空调只有制热，制冷没有用也不会提前告知或者贴个标签。开了会空调房间都31度了热的半死。前台说只能开窗把空调关掉，电风扇都被借完了😅本来就很累大晚上才到酒店想睡觉结果被热得睡不着还得开着窗听外面马路上的车声😅还有入住的时候前台忘记给我牙刷 我脱光了想洗澡才发现没有牙刷😅
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这也不是我第一次住这个桔子水晶。但是这次直接被分到了一间面积明显不达标的房间，与前台沟通后，得知我需要额外花钱才能升级到上次相同尺寸的房间。ok，那就付费。
接着被带到了一间明显面积没区别，但是烟味巨大的房间。又等酒店协调了20分钟，总算被带到了和上一次入住相同的尺寸的房间。
可这还不算完，房间越住越热，上海当天最热20度，而屋子里面却有30度。电视又坏掉了，来了员工打电话现场学习怎么修理也修不好，前前后后半个小时就这么过去了。之后酒店告知说整个建筑的空调都在维修，制冷不工作，只能使用通风模式，并且三天之内都不会被修好，只能提供电风扇。这难道就是我加了钱所得到的升级吗？
由于此前刚刚结束一段12小时的航班，想的也就是赶快睡觉吧。但是30度实在是酷热难耐，于是又经过了大约半小时的协商，酒店又再次美其名曰给我们升了一级的情况下，让我们住到了所谓的“商务大床房”，这已经是第三次换房了。
到了房间发现房间好像并没像说的一样有什么升级，跟商务大床房在携程披露的图片也不相符。不过刚刚才说明要修理三天的空调现在就这么好用了，我不知道是整个楼的空调都在我换完房间之后修好了？还是之前专门分给了我一个空调坏了的房间呢？感觉好像无论酒店的走廊里面，还是其他的房间感觉都没有很热呢？事到如今我也不想再探究真相了。从所谓的升级房间，到所谓的空调修理，整个服务感觉都是充满了欺骗。
虽然酒店方面到最后都没有给出一个明确的态度和道歉，但是也感谢携程客服在其中帮忙协调。另外一个感谢给到前台帮忙申请延迟退房的工作人员。
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整体服务体验非常满意，尤其要感谢小周以及其他协助送物的工作人员（男女都有），家人很满意。虽然部分设施略有小问题，但工作人员响应及时，总体瑕不掩瑜，下次还会优先选择这里入住。
设施很好，双床房间很宽敞，还有音箱和手冲咖啡。服务态度也很好。就是不知道为什么总是11月份就洗空调，空调一阵一阵的，好热。后面换了豪华大床，房型比这个小很多，被热醒过
非常满意的一次入住体验，酒店地理位置不错，只是周围比较独立安静，酒店整体设施配套都很新，地下车库停车也很方便，卫生间都很大不会局促，整体装修风格给人很舒适，房间隔音整体不错的，非常喜欢这家的灯光不刺眼是很柔和的暖光灯，房间内不光有矿泉水还有一些小饮料也很贴心，这次入住还体验了酒店早餐，味道也都算中等偏上，种类选择也够，要是有健身房那就更好了，总的来说性价比还是非常高的。
首先是前台很耐心负责，服务态度非常好；大堂和走廊有淡香，房间宽敞，非常干净，落地窗的采光很棒，自动窗帘很方便。床品柔软舒适。隔音效果不错，很安静。
洗完衣服会有专人收走，帮你烘干后再送到房间，很人性化。
整体来说，入住体验很好，性价比高，下次出行还会选择这家桔子酒店！
设施：酒店整体环境还不错。
卫生：整体卫生还可以
服务：前台服务响应及时，蛮好的，下次出差还来住。床品也很舒服，大大的床。
房间超级大，环境舒服，卫生干净，服务周到！床睡得很舒服，智能家居方便~早餐也非常好吃！品种很多样~