大家千万避雷这个酒店，我本来是从2月10号订到了3月17号，由于行程原因我需要提前离店，3月5号就退房了，后面12晚直接住不了了，客服前台直接说后面的12晚一天不给退，后面我打给了平台，平台反复协商就说给退50%，我压根没有住只是预定，他们就说不给退，后面12晚的金额有1900多，他们就直接说那退50%，最后是我打了报警电话110他们才愿意说给我退75%，扣掉25%的手续费，我反复打了很多电话还是自己亏了几百块才把事情解决，平台反正就是听商家的，商家说退多少才给退，我从离店前那晚就开始就在平台申请退款，商家就是一直拒绝，一直都没有处理反复推来推去的，这个店就是一个黑店简直就是强买强卖，我是打了12315又打了110最后还是自己往里面贴钱才解决这个事情，是不是黑店一目了然，他们给的原因是因为给我免费升级了房间给的月租房的价格，所以后面12晚的钱不能退，这个就是他们说的原因，但是我当时预订的时候是这样的我看了一下房间说这个房间不太行我可能住一晚后面都不住了，他们让我别走给我升级房间，所以我才住了这么久一次性定完了，大家可以想一下这个到底是不是黑店，警察当时在现场的照片我没有拍照因为警察不让拍，而且这个酒店因为我住的久也没有经常打扫卫生都是隔一天才打扫就是为了省钱，还有他们居然问酒店借一个伞也要50押金。反正这个酒店就是谁住谁倒霉

设施：基本上都是智能化 都不用动手的说说话就好了

卫生：卫生上也是很到位的没有任何问题 即使我们自己撒了一些水渍阿姨来送拖鞋时也随手用毛巾擦了还说万一滑

倒

服务：根据上面第二个接着说服务方面那是真正的做到了想顾客所想做到了安全高效的服务

环境：环境我个人认为还是蛮不错的 也是地中地带走哪里都方便 还是地铁口真的非常不错