服务非常好,还给我们升级成了套房。床和枕头软硬度很舒适,房间大,淋浴水大。在罗马是性价比非常高的酒店,真心推荐。
在Starhotels的难忘住宿,服务卓越
大家好,我是一名来自韩国的旅行者,最近在意大利家庭旅行期间入住了Starhotels。
我们在罗马度过了美妙的四天,回到家后,我迫不及待地想写下这篇发自内心的点评。
这次旅行是我和妈妈以及儿子第一次全家欧洲行,我们在Starhotels度过了罗马的前三天。从我们抵达的那一刻起,一切都超出了我们的预期:优越的地理位置、一尘不染的房间,最重要的是,员工热情周到的服务让我们的住宿体验无比舒适。我们非常满意,以至于决定在意大利的最后一晚再次回到Starhotels。然而,由于我的失误,我意外地预订错了日期。
在意大利南部进行了长达11天的旅程后,我们疲惫地回到了罗马,结果一到酒店才发现预订有误。
那是一个令人紧张和不知所措的时刻……直到经理Tofael M.先生好心地介入帮助我们。
Tofael先生甚至没有完全了解问题,就看着我们——特别是我的儿子——的眼睛,简单地说了一句:“别担心。我会帮你找到解决办法的。” 这几句话带来了巨大的解脱和安慰。在异国他乡,这样的错误会让人感到束手无策,但他的冷静和真诚的保证带来了巨大的不同。
更令人感动的是,Tofael先生和前台的Paola S.女士是如何竭尽全力为我们寻找解决方案的。由于预订是通过外部网站(而不是直接通过酒店)进行的,这是一个复杂的问题。尽管如此,Tofael先生亲自打了好几个电话,并坚持不懈地跟进,直到他解决了这个问题。
多亏了他的努力,我们才得以在意大利的最后一晚如愿以偿——回到Starhotels,感到安全和被关怀。
作为一名曾在韩国全球连锁酒店工作多年,并且仍在酒店行业工作的人,我可以诚实地说,他们的专业精神和奉献精神 truly 令人印象深刻。
他们是真正的酒店从业者的典范——他们绝对值得认可和赞扬。
毫无疑问,当我再次回到罗马时,我会再次选择这家酒店。我还计划通过博客、旅游社区以及我能接触到的任何平台,向尽可能多的人推荐Starhotels,以及Tofael先生和Paola女士的卓越服务。
衷心感谢!
我预订的是行政房,所以本以为房间会更宽敞豪华一些,结果有点失望。我给的评分是3分,属于中等水平。如果有特别出彩的地方,我会给5分。当时下着雨,但是酒店没有提供雨伞服务。房间里提供的咖啡是速溶的。这是在节约成本吗?这并不是一个差评。我觉得这个价格还算合理。也没有看到行李员服务。
地点、价格和餐饮都高于平均水平。希望每天都能提供饮用水。
非常干净,地理位置很好。没有提供免费的饮用水,但可以从迷你吧购买,一小瓶2.5欧元。我们问了熨斗和熨衣板,他们不提供给住客。你可以按件付费使用熨烫服务,但是需要等1.5小时才能熨好。
房间很冷,我把温度调到最高,也只能到21摄氏度,还是很冷。
地理位置绝佳。早餐很棒。房价合理。短期罗马之行的好选择。
除了位置很好
其他都是一般般
位置绝佳,酒店有点老旧但整体干净。价格略贵。
非常不错!
服务非常好,还给我们升级成了套房。床和枕头软硬度很舒适,房间大,淋浴水大。在罗马是性价比非常高的酒店,真心推荐。
在Starhotels的难忘住宿,服务卓越
大家好,我是一名来自韩国的旅行者,最近在意大利家庭旅行期间入住了Starhotels。
我们在罗马度过了美妙的四天,回到家后,我迫不及待地想写下这篇发自内心的点评。
这次旅行是我和妈妈以及儿子第一次全家欧洲行,我们在Starhotels度过了罗马的前三天。从我们抵达的那一刻起,一切都超出了我们的预期:优越的地理位置、一尘不染的房间,最重要的是,员工热情周到的服务让我们的住宿体验无比舒适。我们非常满意,以至于决定在意大利的最后一晚再次回到Starhotels。然而,由于我的失误,我意外地预订错了日期。
在意大利南部进行了长达11天的旅程后,我们疲惫地回到了罗马,结果一到酒店才发现预订有误。
那是一个令人紧张和不知所措的时刻……直到经理Tofael M.先生好心地介入帮助我们。
Tofael先生甚至没有完全了解问题,就看着我们——特别是我的儿子——的眼睛,简单地说了一句:“别担心。我会帮你找到解决办法的。” 这几句话带来了巨大的解脱和安慰。在异国他乡,这样的错误会让人感到束手无策,但他的冷静和真诚的保证带来了巨大的不同。
更令人感动的是,Tofael先生和前台的Paola S.女士是如何竭尽全力为我们寻找解决方案的。由于预订是通过外部网站(而不是直接通过酒店)进行的,这是一个复杂的问题。尽管如此,Tofael先生亲自打了好几个电话,并坚持不懈地跟进,直到他解决了这个问题。
多亏了他的努力,我们才得以在意大利的最后一晚如愿以偿——回到Starhotels,感到安全和被关怀。
作为一名曾在韩国全球连锁酒店工作多年,并且仍在酒店行业工作的人,我可以诚实地说,他们的专业精神和奉献精神 truly 令人印象深刻。
他们是真正的酒店从业者的典范——他们绝对值得认可和赞扬。
毫无疑问,当我再次回到罗马时,我会再次选择这家酒店。我还计划通过博客、旅游社区以及我能接触到的任何平台,向尽可能多的人推荐Starhotels,以及Tofael先生和Paola女士的卓越服务。
衷心感谢!
我预订的是行政房,所以本以为房间会更宽敞豪华一些,结果有点失望。我给的评分是3分,属于中等水平。如果有特别出彩的地方,我会给5分。当时下着雨,但是酒店没有提供雨伞服务。房间里提供的咖啡是速溶的。这是在节约成本吗?这并不是一个差评。我觉得这个价格还算合理。也没有看到行李员服务。
地点、价格和餐饮都高于平均水平。希望每天都能提供饮用水。
非常干净,地理位置很好。没有提供免费的饮用水,但可以从迷你吧购买,一小瓶2.5欧元。我们问了熨斗和熨衣板,他们不提供给住客。你可以按件付费使用熨烫服务,但是需要等1.5小时才能熨好。
房间很冷,我把温度调到最高,也只能到21摄氏度,还是很冷。
地理位置绝佳。早餐很棒。房价合理。短期罗马之行的好选择。
除了位置很好
其他都是一般般
位置绝佳,酒店有点老旧但整体干净。价格略贵。
非常不错!