第一次订这种全自助的公寓酒店，体验还挺不错。酒店位置非常非常好，房间相比传统酒店大很多，房间内配的东西还能自己做饭，住起来很舒服。需要注意的是中国手机注册很迟才能收到验证码，最后主要靠电子邮件联系。唯一设施小不足是电梯不能完全直达，要搬一小节楼梯，有点绕。一开始开门门锁有点搞不定，联系的时候因为完全是自助的不是很方便，不过后面都搞定了。总体体验是超值的。

不满意。没有工作人员上门或打电话，我甚至打不通电话。

我知道停电是常有的事，但我对应急响应很不满意。我只能通过WhatsApp和应用程序进行常规咨询。我对应急响应非常不满意，甚至感到担忧。我甚至怀疑自己间接地把自己置于危险之中。事实上，我不得不多次使用WhatsApp来查找开门方法，甚至还发送了图片……另一个房间的客人打不开门，所以停电后的初步响应花了30多分钟。

我不否认酒店优先考虑成本效益管理，但维护基础设施、安保和安全是一项基本义务。员工的快速响应至关重要，而不仅仅是口头或文字。

工作室很棒。家具、床和装饰都是新的、现代的、舒适的。完美的无线网络。非常适合长期住宿，有很多壁橱。通道有电梯，但走廊里有几个台阶和楼层，可能是由于建筑物翻修的原因。从卧室门往上有一个高高的楼梯。然而，位置是完美的。与政府的沟通很糟糕，都是机器人信息，很难有效解决像淋浴不加热这样的问题，需要10条信息和15分钟的通话。但一旦沟通到达，它们就非常有效。小厨房唯一缺少的是微波炉或迷你烤箱，以完成长期住宿。靠近面包店、餐馆、市场和主要大道。

我第一次参观的是酒店式公寓，上楼时被困在电梯里。我一直按紧急按钮，但没有任何反应。没有信号，很难联系到努玛。

当我不断催促超过15分钟并不断按门铃时，保洁人员注意到了，但由于我只会说意大利语，很难解释情况，多次被打断，但无法接通。我能够通过应用程序传达这一点。距离办理入住还有一点时间，所以我想部分原因是后来来的客人发出的噪音。

过了一会儿，救援人员终于赶到了。我再次打开电梯门时遇到了一些麻烦，但我还是设法把它打开了，终于能够出去了。

然而，我永远不会忘记在异国他乡被困在电梯里的焦虑和恐惧，那是我见过的最窄的电梯，勉强够一个瘦男人和两个女人挤进去大约30分钟。

没有接待台，虽然使用密码进入很方便，但我敏锐地意识到当有事情发生时延迟联系和响应的缺点。

如果不出意外的话，房间本来就很宽敞，但系统更不方便，更可怕。

我对回复也不满意。