酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations. We take all comments regarding cleanliness, room conditions, and the proper functioning of facilities very seriously and are working to improve in these areas.We are glad to hear that you appreciated the courtesy and professionalism of our young team member at the front desk. Regarding local taxes and rates, our staff follows the official regulations and always strives to provide clear explanations to guests, although we understand that misunderstandings can occasionally occur.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide a more comfortable experience in line with the standards of our property.Kind regards,Mercure Roma Centro St. John
设施：齐全吧，一般都有了。
卫生：卫生大体可以，细节需要注意。
环境：环境可以
服务：服务可以，可以寄存行李。
位置很好，离罗马竞技场很近，离地铁了很近。
房间小，尤其这个被子没有被套，简直没法盖。携程显示是2025年装修，是真的吗？又脏又旧设备空调又不能开，吹风机到牙杯大小吹个头要半小时了。最搞笑是吃这个门用卡打不开人一撞就进来了，有一个向东南亚的年轻小伙服务台都不差，其他人都前台乱收城市税，每天都不一样。周边有修道院，但是晚上蹿的黑人很多。不太确定是否安全。
马桶不敢坐，坐下去摇晃，浴缸也不敢洗澡，下面底座也开的，连房门也关不严实用行李箱堵上才敢睡，换了个方间也差不多！我历史上住过最差的酒店，携程也有责任，被携程骗了，居然写着2025年新开酒店。能不能纠正一下？
酒店位置很棒，可以走路去斗兽场，而且距离地铁站2-3分钟。房间也不错，设施齐全，前台接待服务很好，可以免费寄存行李。唯一缺点就是吹风机要手一直按着 那个按钮不好使哈哈哈哈。
目前酒店大堂正在装修。交通还算便利，离地铁站和巴士站都不远，去主要景点也可以步行(20分钟去斗兽场)。周围也有超市。
酒店离Termini火车站很近，乘坐 A线两站就到了。去斗兽场也很方便，就是卫生和环境不敢恭维，房间卫生间太难闻了
房间挺干净的，晚上也很安静，离中央火车站稍微有些距离更安全一些。但是酒店在一个斜坡上，如果有大行李不太方便。位置还不错，去罗马斗兽场非常近。早餐口味一般，餐盘有时候不是很干净。工作人员认真负责友好。
太糟糕了，酒店又小又差，床又小又窄，隔壁的说话声音都能很清楚的听到，房间像个鸽子笼，没有洗漱用品，没有拖鞋，找前台要了两次才给了一瓶沐浴露，还一千多元一晚上，床头柜也没有电源，非常差的体验！
酒店地理位置不错，服务也很好，值得推荐。
前台现代时尚，很讨人喜欢。酒店位置优越，我们步行就能到达所有景点，附近还有地铁站和商店。早餐非常美味。房间虽然漂亮，但设施有点老旧了。门和床头柜底部看起来像是被老鼠啃过，我觉得是由于淋浴头损坏，水溅得到处都是，导致刨花板剥落，根本没办法好好洗个澡。浴室给人的感觉是脏兮兮的，实际上是很多地方都有掉漆。不过，床、枕头和被子都很舒服，空调也很好用，甚至不用插卡也能运转。我推荐这家酒店！住个一两晚非常棒，而且在罗马来说价格也很实惠！