这是我有史以来住过的最糟糕的酒店。

我们新婚旅行在7月19-21日和22-24日预订了这里，中间隔了一晚会在意大利的另一个岛上住宿，所以分成了两个两晚的订单。

前两个晚上我们住在四楼，房间很小，窗外正对着其他房间，所以没什么景色，但还算干净。前台工作人员的态度也很好。

22日晚上，我们再次来到酒店办理入住，入住另一个房间。他们要求我们支付25欧元的费用，但没有给出任何解释。19日入住时是20欧元，所以我感到很奇怪，但询问原因他们也不告诉我。

我们被带到了一个0楼的房间，一进门就充满了下水道和垃圾的臭味。打开窗户，外面就是垃圾桶，气味非常难闻，根本无法住人。

因为实在太臭了，我无法忍受，所以请求前台工作人员换个房间。结果他叹了口气，说话语气很冲，态度非常差。

他们带我们去的另一个房间是在另一栋楼里，看起来像一个没有人住的房间（甚至没有房卡，装修也像30年前的酒店）。每晚要4万日元，却要住这样脏乱的房间，我真的非常不情愿。

我请求他们不要换到另一栋楼，而是换到预订的酒店里的另一个房间。但他们却说，能给我提供的房间只有这个臭房间和之前看过的那个房间。

他们还说，如果我不想住，可以取消预订，然后去其他酒店。所以我就取消了预订，去住了其他酒店。那个前台工作人员的态度非常恶劣，而且居高临下，让我感觉非常不舒服。

当时他们告诉我预订已经免费取消了，但24日我查看Trip.com的App时，发现取消申请被取消了，并没有退款。

我当时还在罗马，所以又一次去了酒店。这次接待我的是一位很诚恳的工作人员，他再次帮我提交了取消申请，但回复速度非常慢。直到27日，退款手续才最终完成。

考虑到价格，无论是服务还是房间都差强人意，我以后再也不会预订这家酒店了。