酒店回复: Gentile AnnacS7982EE, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio assegnato. Allo stesso tempo, ci rammarica molto leggere i suoi commenti, che teniamo a chiarire pubblicamente. La nostra struttura è uno smarthotel, dotato di camere di albergo di varia tipologia, con caratteristiche differenti elencate sui nostri portali affinchè il potenziale Ospite possa scegliere quella che offre i servizi più affini alle proprie esigenze. La nostra reception è aperta h 24, con un servizio di assistenza notturna all'Ospite sempre presente in struttura. Non disponiamo di bar, ma offriamo un angolo per la preparazione di tè e caffè totalmente gratuito in ogni camera. In merito al materasso, teniamo a precisare che tutti i materassi sono stati cambiati di recente e sono dotati di topper, per migliorare ulteriormente la qualità del sonno offerta. Qualora avesse segnalato le problematiche che ha riscontrato con il materasso in reception, avremmo potuto prontamente verificare e offrire un cambio camera se necessario. Come ha specificato, il nostro staff è sempre disponibile per tutti i nostri Ospiti e siamo ben lieti di potervi aiutare. Nonostante ciò, saremmo davvero molto contenti di poterla accogliere nuovamente in occasioni future. Un cordiale saluto, BB Hotels Smarthotel Bailey's
酒店回复: Dear Tita1977, we thank you for sharing your experience and we are sorry to read that the stay did not completely live up to your expectations. We would like to point out that we have different types of rooms and details are clearly written before making any reservations. Nevertheless, our staff is always at your completely disposal for any requests: you could ask us whether a Superior room instead of a Classic one was available - in this case we would be glad to assign a different typology of room to make your stay more pleasant. We hope you could change your mind and give us another chance in the future. Kind regards, BB Hotels Smarthotel Bailey's
远离这家酒店房间小，位置不好，没有空调，没有热水，房间小，糟糕，没有毛巾，不要再来这家酒店了$( 再也不会来了
我在这家四星级酒店住了三晚，价格不菲，但体验却极其糟糕。• 抵达后，房间弥漫着一股挥之不去的难闻气味。• 第一晚还好，但第二天天花板就漏水了，而且已经出现了霉点。• 技术人员来修了漏水，但接下来的两晚，我们都没有开空调（室外温度高达30度），房间里弥漫着令人难以忍受的浓重湿气。• 通风问题严重：窗户又小又乱（正好在消防通道上），根本无法进行空气交换。我们甚至不得不把房间门开着，对着酒店走廊，这对于这种档次的酒店来说简直无法接受。我的伴侣浑身湿透，前台看到我们这样，却什么也没做，只是说了句“抱歉”……• 我三次向前台反映问题：没有真正的解决办法，只是喷了点空气清新剂……而且没有任何赔偿。对于一家标榜四星级酒店来说，价格如此，简直荒谬。整个体验从始至终都令人失望，离开时我留下了苦涩的回忆。房间里提供的咖啡、水和茶。
虽然我的假期开始得并不顺利，因为通过 Booking 预订的出租车没有来机场接我们，让我们半夜苦苦挣扎，但由于接待员的热情接待，我们很快就忘记了这件事。她面带微笑，热情好客，非常友善。酒店总体不错，位置也很好……
我给工作人员打 4 分，因为他们非常有礼貌和友善，如果不是这样的话，它会是 3 分，上面写着 4 星级，但我不明白，这里既没有房间，也没有 4 星级服务没有夜间接待处，但晚上 11 点关门，早上 7 点重新开放。 没有酒吧，但有提供水或类似服务的自助服务机。 房间很小，很狭窄，窗户也很窄，可以俯瞰服务楼梯。我认为床垫一定很旧，而且他们放的床垫套实际上尺寸可能不合适，所以一切都与它声称的四星级酒店相去甚远。 简而言之，位置合适，工作人员很棒，如果你正在寻找这个，那么其他的绝对不是四星级的。
第一次在四星级酒店发现没有早餐服务。根本没有空间。房间干净，但相对于所付的价格来说太小了。带有非常小的窗户的防火铁楼梯的视图。在我看来，四星级的价格但三星级的酒店。电视信号不好。它会突然发生。优点是位置很好，浴室有浴缸
我们之前住在另一家酒店，因为实在太糟糕，只好提前离开了。到了贝利酒店，我们受到了热情周到的接待。我们向他们说明了之前的糟糕经历，他们很快就帮我们解决了所有问题：一间现代化的房间，一个带浴缸的大型大理石浴室，还有一张超级柔软舒适的床。非常感谢，你们拯救了我们的假期！
距市中心约 10 分钟路程，对于那些不想支付罗马高价酒店的人来说，这是一个选择。首都的四星级酒店预计将提供一间极其狭小且铺有地毯的房间。睡觉足够了，但连行李箱、毛巾等都没有地方放。压倒性的和古老的。
性价比非常不利。优点：热烈欢迎以及非常热情和贴心的工作人员。酒店位置优越，靠近特米尼火车站，但位于一个非常安静的区域。附近有很多品质非常好的餐厅。干净的房间和细心的工作人员，非常好。另一方面，房间很小，而且最重要的是 350 欧元？？？价格与服务根本无关！房间很小，只能看到楼梯！没有窗户朝外。这是不可接受的。浴室很匹配，干净但很小。简而言之。半价就可以接受了！
一次难忘的住宿体验。房间非常干净，床铺舒适，浴室宽敞，地理位置优越，位于共和国广场地铁站和巴蒂斯蒂尼地铁站之间。酒店为客人提供优质的洗漱用品：一套菲拉格慕洗漱套装（两块香皂、洗发水、护发素、沐浴露和润肤露）以及一套“L'erborario”套装，包括浴帽、牙刷牙膏、化妆包和擦鞋海绵。房间内还配备了咖啡机、电热水壶、多种茶叶以及装满矿泉水和气泡水的迷你冰箱。这家民宿还设有一个小型休息室，配备自动售货机，出售零食和饮料；此外还有浴室和行李寄存处，方便客人在离开前舒适地寄存行李。我对这次入住非常满意，无论是酒店的细致周到、干净整洁，还是热情友好的前台服务，都让我倍感宾至如归。下次再来罗马，我一定会再次入住这家酒店。强烈推荐！
描述错误：接待处绝对不是全天 24 小时开放，而且不提供早餐，除非从自动售货机购买……房间很小，没有窗户。床非常不舒服。房间隔音非常差。电视只提供意大利语频道，无线网络很差，甚至几乎没有。换句话说，一旦进入房间就不可能放松，因为你被困在四堵墙之间，没有电视、无线网络，而且床会导致背部疼痛。