酒店回复: Dear Guest
Thank you very much for staying at Hotel Villa Fontaine Nihonbashi Mitsukoshi-mae store. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your feedback.
We apologize for the inconvenience caused regarding the cleaning. We sincerely apologize for not meeting your expectations.
We will share your feedback with our cleaning staff and hotel staff, and we will strengthen our thorough cleaning and checking to ensure that such incidents do not occur in the future.
Thank you for your understanding and we look forward to the day when you can visit us again.
Hotel Villa Fontaine Tokyo Nihonbashi Mitsukoshi-mae Manager
酒店回复: Thank you very much for staying at Hotel Villa Fontaine Nihonbashi Mitsukoshimae. We would also like to thank you again for taking time to share your thoughts.
We are very sorry to hear that you were not satisfied with the size of the room you reserved.
Perhaps the information provided on the reservation site regarding the size of the room was insufficient.
Based on your valuable feedback, we will improve the information about room sizes to make it easier to understand.
We will continue to devote ourselves to providing services that satisfy as many customers as possible, so we would be grateful for the opportunity to welcome to you
Hotel Villa Fontaine Tokyo Nihonbashi
Mitsukoshi-mae Manager
出来地铁站大概走不到十分钟,第一次去时找不到入口,研究了好一会,发现前台在负一层,要坐电梯才能下去。服务员小姐姐们都很贴心,也很温柔,自助用品在前台旁边的柜子里,有免费的咖啡糖什么的,还有一些其他的,睡衣也在里面。
前台还提供邮寄服务,帮我们把行李寄到了大阪的酒店,现场支付完就好了。
附近有好几家便利店,餐厅也很多,很方便。
感觉像是给错了房间一样,标注的16m大小,和我在大阪酒店的16m完全不一样,这个酒店真的很小,感觉给我14m的似的,只能摊开一个行李箱。
服务很好,可以免费寄存行李,前台小姐姐服务很棒,环境很好,酒店空气清新,大厅在地下,需要额外注意,附近的地铁需要走一段距离。
每天只会帮你倒垃圾+更换毛巾,三天才会帮你清理客房,被子很小,盖起来不舒服,床很软,睡着不错。
如果不在乎空间大小,是比较推荐的,但是感觉前台给我开错了房间,我这个真的好小,和大阪的完全不能比
发布于日本
一进房间地上就有垃圾,根本没有打扫干净。然后那个浴室到处都发霉,非常脏,非常恶心,自己看图吧。然后最后一天check out的时候想存一下我的东西在前台,让我东京的朋友来取,前台也不同意,说只有住酒店的客人才能来取。反正一言难尽,以后不会住这个酒店了。
这应该是我在日本住过最小的酒店,真的很小很小,行李箱基本没法摊开。进门后一条细长走廊,然后就是床,没有一点多余的空间。
唯一优势是地理位置很好,去哪里都很方便。
服务:本次最满意的就是服务 前台小哥的理解语言能力很棒 即使日文单词➕英文单词他也能明白在表达什么。讲的也通俗易懂 .态度十分好.还有小姐姐楼梯遇见我们会给我们按电梯门。加鸡腿吧老板
环境:十分的方便。去哪里走一会就是地铁站。
比想象要好。
设施:不喜欢用屋子里水壶烧水。去楼下好几次没水。不耽误。但是没超预期
离日本桥、东京站还有小網神社很近,步行就能到达。周边便利店、超市吃宵夜的也很多,前台有雪肌精的护肤品拿,前台还能买地铁日票,不用去车站耽误时间。房间还是比较局促的,没办法东京也就是这个样,推荐
发布于日本
服务方面,我只能给1分(满分5分)。工作人员非常懒惰,打着环保清洁的旗号,三天才能打扫一次房间。更糟糕的是,打扫完之后浴室还是很脏,床单也还是潮湿的。
工作人员很友好。从地面层进去,然后乘坐电梯到地下室,接待处就在那里。双床房虽然不大,但设施一应俱全。
很棒的酒店。我们第二次住在这里了。这次住在新楼。房间确实有点暗,但很舒适。问题解决得很快。我们非常喜欢这里。免费提供挂耳咖啡、牙刷、睡衣等。一楼有吸烟区,非常干净方便。
推荐入住,但房间非常小。从东京站步行约20分钟。自助办理入住,房间也是系统自动分配的。员工很友善,酒店设施齐全(可在前台咨询),还有行李秤!前台免费提供饮料和冰块。洗衣机收费,饮料贩卖机也收费。电视免费观看5分钟,但只有两个频道。没有尝试早餐。酒店位于摩天大楼和日本民众日常生活的区域附近。