酒店回复: Dear Guest, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered during your stay. It's concerning to hear about the condition of your room and the dining area. Your comments regarding the breakfast and coffee machine are valuable, and we will certainly address them with our team. We appreciate you bringing these matters to our attention and hope to improve from your feedback. Sincerely, The Sterling Holidays Team
酒店位置很好，在山顶上。
房间内部装修可以再精致一些。
建议房间内增加新风系统。
山谷景色很棒，酒店设施也很好。房间干净整洁。建议改进客房送餐服务以及餐厅的服务质量。
至于酒店管理，他们对外国人的身份核查非常严格，要求提供所有合法入境的文件。酒店管理层表现得像移民官一样，让人感觉很不友好。而且，他们还因为自己填报外国人入住政府表格时出错，一次又一次地来打扰我们。我在其他州入住的酒店，即使我已经合法入境，也没有任何一家酒店对我的证件如此刁难。
我们被安排在一个角落的房间，感觉完全被遗忘了。客房服务直到第三天才出现，才来打扫房间。
总的来说，这家酒店看起来很华丽，但服务质量却很差。顺便说一句，他们的食物也很糟糕，尝起来就像垃圾一样，香料的混合方式很奇怪，完全不像印度菜。我点的干烧菜花和薯条送来的时候都是凉的。
不允许外带食物，所以我不得不冒着严寒走了四分之一公里去外面用餐，大家要做好准备。
这是一家四星级度假村，却只有两星级的服务水平。
我们在这家酒店感觉棒极了，因为它确实很漂亮，而且坐落在山顶上。从酒店看到的景色非常棒，令人惊叹。
酒店地理位置不错……公共区域维护得很好，但客房和网站上的照片不符……餐厅管理不善，虽然员工态度很好，但我觉得还有很大的改进空间……自助早餐不错……印度香饭味道很好……总的来说，食物都还不错……退房时，我等了30多分钟，酒店员工才把我的行李从房间送到大堂……Trip.com上的价格和直接在酒店预订的价格差别很大……在Trip.com预订同样的尊享套房更便宜……
优点：床很舒服，景色宜人。晚餐和早餐都非常棒。
缺点：无线网络用不了，服务慢得让人抓狂。
体验不错
室内有适合成人和婴儿的丰富活动，食物美味，员工服务周到。
酒店漂亮又干净。有点拥挤。
我们住了一晚。房间非常脏，到处都是灰尘，包括水槽、冰箱、阳台、灯具和窗户。肯定是有人晚上在走廊里抽烟，因为房间里弥漫着难闻的气味和嘈杂的声音。早餐也很糟糕，很脏。前一天晚上的桌子还没擦干净，上面还铺着前一天的脏餐巾。食物质量很差。如果你点鸡肉，骨头比肉还多。咖啡机肯定是上个世纪某个时候堵住了，从那以后就没人清理过了。真是令人失望，不是因为酒店缺乏维修，而是因为房间和餐厅的肮脏。