酒店就在Galaxy银河酒店对面 坐轻轨走400米也能到 周边也是伦敦人 巴黎人 威尼斯人 很方便
到大三巴也有众多直达巴士
酒店早餐不错
海景房外面也很漂亮 很安静舒服 虽然老式酒店但是很危险
订的套房十分符合一家三口的要求
发布于中国澳门
这次入住体验堪称灾难。酒店房间没有暖气,窗户全封死,只能靠冷气通风,室温低得让人发抖。床上只有一床薄被,根本抵挡不住寒冷。这还是在有20℃左右的下午,已经觉得不够暖,没想到更离谱的还在后面。
打电话向酒店反映寒冷问题,对方第一反应竟是质疑我们“有没有关空调”,态度敷衍。之后送来的所谓“毛毯”,不过是起球严重的薄毯,毫无保暖作用。
到了晚上,大概有15℃,实在冻得受不了,再次求助酒店,却被告知“只能提供一床被子+一床毯子”,多余的需求一概不满足。
我说确实冷,对方勉强说可以送个暖风炉来,我说我们有两个人,能不能送两个,结果暖风炉都只能送一个,等暖风炉送来的时候,我也笑了。为什么笑,看配图就知道了。
更令人震惊的是,当我们坚持说冷得无法入睡时,酒店先称“没有被子”,随后改口“可以加被子,100元一床”。这就是你们的服务?非一次性使用的被子竟要额外收费,而且之前还撒谎说没有库存!从头到尾,酒店没有一句道歉,只有不耐烦的推诿和敷衍。
最后,我和我朋友只能穿多点衣服睡觉,我朋友是个常年健身,打网球的人,她都受不了这个温度,所以不要说是我们体质太差才觉得冷。
而且酒店的隔音极差,只要隔壁房间有用水,我们就听得一清二楚,庆幸我们只需要住一晚,但这一晚,又吵又冷,也是非常新奇的体验哈哈哈。
这样的酒店,这种设施,这种态度,还要1000多人民币一晚。我也是笑了
总结
硬件缺陷:无暖气,通风依赖冷气,室温过低;
物资匮乏:被子薄、毯子质量差,拒不提供合理保暖用品;
服务态度:冷漠、不耐烦,甚至撒谎推脱,毫无责任心;
乱收费:被子另收100元,荒谬至极。
这家酒店完全不具备基本的住宿保障能力,建议怕冷、重视服务体验的朋友千万绕行!
2023年装修是写错了?2013年还差不多明显忽悠!装修房间陈旧,早餐吃了一天没东西,想把第二天退还不给退,前台服务差!1500多一晚的房间居然如此!
设施:设施完善
卫生:卫生干净
环境:环境很好,对面就是银河酒店,离威尼斯人什么的都不远
服务:服务很好,服务人员认真负责,可以行李寄存,押金可以用支付宝
酒店缺点:
1.被咬的包好痒,涂了碘伏消毒,一天都没消肿
跟前台说有虫子,前台说是洗衣液消毒水过敏
我过敏不是这样一个一个包,是一片一片的红
而且这个包都有针口大的口子!
2.浴缸洗澡就算了,喷头没有活动的,不能取下来冲
优点:离银河综艺馆很近
携程贵:
我在携程订房,付款才发现税费,字很小
而且付款后导航,发现高德便宜100
缺点3.床单脏,脖子位置有黑的东西,就没敢睡在被子上面睡,翻过来盖4.冷,很冷,住进去拉肚子,第二天退房拉肚子房价今天跌了800
酒店虽然看上去旧点,但性价比还不错,也很干净整洁,服务也不错,早餐比较简单,但符合我本身简单的需求,离轻轨站和官也街都很近,就在银河对面,看演唱会方便
前台态度很好,一点半之后能入住,中午可以最迟一点退房,水可以无限喝,毛巾用脏了也是马上换,同样价格,在香港住的不知道多low,这里还算不错了。
位置蛮好的 对面就是银河酒店 离银河综艺馆不算远 出行很方便 过个天桥就是公交车站 服务态度很好 但是酒店毕竟开了有些年了 设施设备有点旧 我们订的双人房 一月去的 房间有点潮湿
过道都是烟臭弥漫,房间老旧,服务员前台冷漠,早餐吃了就拉肚子,房价春节过千,但是服务只有200元,赶紧退房有人
当晚住和第二天住差900多块钱,主要是环境太差了,屋里很冷,还只能开冷风,上床睡觉都冰凉,设施老套,还只有一个正常插座,太坑了
酒店就在Galaxy银河酒店对面 坐轻轨走400米也能到 周边也是伦敦人 巴黎人 威尼斯人 很方便
到大三巴也有众多直达巴士
酒店早餐不错
海景房外面也很漂亮 很安静舒服 虽然老式酒店但是很危险
订的套房十分符合一家三口的要求
发布于中国澳门
这次入住体验堪称灾难。酒店房间没有暖气,窗户全封死,只能靠冷气通风,室温低得让人发抖。床上只有一床薄被,根本抵挡不住寒冷。这还是在有20℃左右的下午,已经觉得不够暖,没想到更离谱的还在后面。
打电话向酒店反映寒冷问题,对方第一反应竟是质疑我们“有没有关空调”,态度敷衍。之后送来的所谓“毛毯”,不过是起球严重的薄毯,毫无保暖作用。
到了晚上,大概有15℃,实在冻得受不了,再次求助酒店,却被告知“只能提供一床被子+一床毯子”,多余的需求一概不满足。
我说确实冷,对方勉强说可以送个暖风炉来,我说我们有两个人,能不能送两个,结果暖风炉都只能送一个,等暖风炉送来的时候,我也笑了。为什么笑,看配图就知道了。
更令人震惊的是,当我们坚持说冷得无法入睡时,酒店先称“没有被子”,随后改口“可以加被子,100元一床”。这就是你们的服务?非一次性使用的被子竟要额外收费,而且之前还撒谎说没有库存!从头到尾,酒店没有一句道歉,只有不耐烦的推诿和敷衍。
最后,我和我朋友只能穿多点衣服睡觉,我朋友是个常年健身,打网球的人,她都受不了这个温度,所以不要说是我们体质太差才觉得冷。
而且酒店的隔音极差,只要隔壁房间有用水,我们就听得一清二楚,庆幸我们只需要住一晚,但这一晚,又吵又冷,也是非常新奇的体验哈哈哈。
这样的酒店,这种设施,这种态度,还要1000多人民币一晚。我也是笑了
总结
硬件缺陷:无暖气,通风依赖冷气,室温过低;
物资匮乏:被子薄、毯子质量差,拒不提供合理保暖用品;
服务态度:冷漠、不耐烦,甚至撒谎推脱,毫无责任心;
乱收费:被子另收100元,荒谬至极。
这家酒店完全不具备基本的住宿保障能力,建议怕冷、重视服务体验的朋友千万绕行!
2023年装修是写错了?2013年还差不多明显忽悠!装修房间陈旧,早餐吃了一天没东西,想把第二天退还不给退,前台服务差!1500多一晚的房间居然如此!
设施:设施完善
卫生:卫生干净
环境:环境很好,对面就是银河酒店,离威尼斯人什么的都不远
服务:服务很好,服务人员认真负责,可以行李寄存,押金可以用支付宝
发布于中国澳门
酒店缺点:
1.被咬的包好痒,涂了碘伏消毒,一天都没消肿
跟前台说有虫子,前台说是洗衣液消毒水过敏
我过敏不是这样一个一个包,是一片一片的红
而且这个包都有针口大的口子!
2.浴缸洗澡就算了,喷头没有活动的,不能取下来冲
优点:离银河综艺馆很近
携程贵:
我在携程订房,付款才发现税费,字很小
而且付款后导航,发现高德便宜100
缺点3.床单脏,脖子位置有黑的东西,就没敢睡在被子上面睡,翻过来盖4.冷,很冷,住进去拉肚子,第二天退房拉肚子房价今天跌了800
酒店虽然看上去旧点,但性价比还不错,也很干净整洁,服务也不错,早餐比较简单,但符合我本身简单的需求,离轻轨站和官也街都很近,就在银河对面,看演唱会方便
发布于中国澳门
前台态度很好,一点半之后能入住,中午可以最迟一点退房,水可以无限喝,毛巾用脏了也是马上换,同样价格,在香港住的不知道多low,这里还算不错了。
发布于中国澳门
位置蛮好的 对面就是银河酒店 离银河综艺馆不算远 出行很方便 过个天桥就是公交车站 服务态度很好 但是酒店毕竟开了有些年了 设施设备有点旧 我们订的双人房 一月去的 房间有点潮湿
发布于中国澳门
过道都是烟臭弥漫,房间老旧,服务员前台冷漠,早餐吃了就拉肚子,房价春节过千,但是服务只有200元,赶紧退房有人
当晚住和第二天住差900多块钱,主要是环境太差了,屋里很冷,还只能开冷风,上床睡觉都冰凉,设施老套,还只有一个正常插座,太坑了
发布于中国澳门