本人对该酒店前台某位服务人员服务体验感极差！本人于19日早携程预订并支付了两天房费！于19日中午入住，登记时前台服务人员提出要收取押金100元，因当时本人有现金，故缴纳前台服务人员押金100元，前台服务人员当时并未开具押金条（前台服务人员告知本人退房后退押金），21日退房时，另一位前台服务人员不知何原因，说本人并未缴纳押金！不予退还押金，还要本人出具付押金时的收据及支付凭证，本人缴纳的现金，且前台并未开具任何收据，何来的支付凭证？争论不休，差点导致本人耽误行程，直至调取酒店监控才得以确认！本事件体现该酒店对前台服务人员管理混乱，交接班、交接事项不明、不负责任！对客人的不信任、强行把责任推卸给客人！望酒店加强对前台服务人员的培训管理！

中规中矩，预定的房间图片有差距，入住时问这两个房型有什么区别。收到回复是茶具桌的区别，我定的房型没有，我说图片有呀。告诉我图片上错啦，没更改…虽然说不是高档酒店，房型上错图片不应该吧！令我觉得不太舒服的应该是，前台和保安叔叔说方言，听不懂。再说一下卫生，电梯还比较干净，下电梯地毯老旧，房间驱蚊液变质。并没有联系前台重新更换，也用不到啦，这样放在房间还不如不放勒。房间空调可以自己调节模式，这点不错，对于外地人怕冷的比较友好。希望可以改正