酒店回复: Kia Orana, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience at Little Polynesian Resort did not align with your expectations. Our resort is designed as an intimate, boutique sanctuary for those seeking serenity, barefoot luxury, and a genuine connection to the natural beauty and warmth of the Cook Islands. From your comments, it’s clear that what we offer may not have been the right fit for your travel style or preferences — and that mismatch understandably impacted your stay. We value all feedback, even when it’s critical, and we’ve shared your comments with our team to ensure they reflect and identify any areas for improvement. That said, many of the concerns you’ve raised do not align with the high standards and positive experiences consistently shared by the vast majority of our guests. We do sincerely hope that the rest of your travels through the Cook Islands brought you joy and memorable experiences, and we thank you again for your visit.
这家酒店是世界顶级豪华酒店 (SLH),自然期望值很高。我特别想说一下,几年前我住过这家酒店,可惜的是,我的看法至今没有改变。我每年都会去拉罗汤加岛几次,而且每次都住豪华酒店。上次我们去的时候,前台的女服务员态度很差,我们以为她现在应该走了,就又去了一次。真希望我们没去。餐厅里有一位女服务员特别傲慢,这彻底毁了我们在 Little Poly 的体验。之前我们遇到的其他人都很好,但这种傲慢很容易就破坏了这次体验。这次我们不住在酒店里,午餐时有人问我们这个问题。这位工作人员让我们感觉很不方便。之后我们要求预订本周的晚餐,她翻了个白眼,解释说已经订满了。我惊讶地问了她,结果我们竟然预订成功了。令人失望的是,我们原本计划以后去拉罗岛旅行时住在这里,以为现在服务肯定会有所改善。幸好我们只是来吃午餐,而不是预订通常的两周假期,因为我们现在知道不会再去了。可惜的是,这家酒店的其他员工和设施都很棒。但一个傲慢的女服务员真的能成就或毁掉一次假期,尤其是在这么小的度假村。而且我已经体验过拉罗岛上很多其他度假村了,这绝对不是传统的库克群岛体验。
resort不错,本地比较热门的一家,3k一晚还是挺贵的,性价比一般般,虽然坐拥主岛最好的沙滩和泄湖,但是和离岛还是完全没法比,住一晚感受一下倒是还行。
风景不错,SLH成员,但只做到了small和hotel,luxury是完全没有,性价比确实比较差了。
作为携程的黑钻贵宾 我强烈建议大家 库克群岛不要在拉罗汤加停留 直接去艾图塔基 这个酒店不知道是怎么评上SLH成员的 酒店非常小 没有spa 除了客房就只有一家餐厅 客房服务菜单和餐厅菜单完全一致 吃几天就腻了 房间设施看起来就像国内的快捷酒店 酒店床单看起来脏兮兮黑黑的 而且很潮湿 餐厅的女性服务员看起来非常不友好 因为吃海鲜拨壳 我们想要一些纸巾 她们的态度真的极差 说她们不提供纸巾 桌子上有餐巾布 客房服务送餐的服务员 脸拉的特别长 一直瞪我是几个意思 最可笑的是 因为嫌酒店的毛巾脏我们全程都只用了自己带的毛巾 退房后好像房间的毛巾找不到了 来问我们 这里态度是很好的 我说没看到 离开后发现她们竟然给我寄存在礼宾部的行李袋子弄破了一个洞 我每天小费都10刀10刀的给 怀疑客人拿你们一条破毛巾吗 这太可笑了 并且我们下午的飞机 让我们早上10点必须退房还不能延迟 我真的第一次遇到这样的 坐在大堂里空调也没有 干等 酒店工作人员直接都躲进自己办公室吹空调了 连杯水都没有 退房就根本没人管我们了 真是无语至极 呼吁大家不要住这家 非常糟糕的体验
很棒的度假村……经理和老板Greg亲自接待了我们,他非常绅士且乐于助人。
工作人员也超级友好。
强烈推荐。
地理位置绝佳!景色和食物都令人惊叹!
我强烈建议大家 库克群岛不要在拉罗汤加停留 直接去艾图塔基 这个酒店不知道是怎么评上SLH成员的 酒店非常小 没有spa 除了客房就只有一家餐厅 客房服务菜单和餐厅菜单完全一致 吃几天就腻了 房间设施看起来就像国内的快捷酒店 酒店床单看起来脏兮兮黑黑的 而且很潮湿餐厅的女性服务员看起来非常不友好 因为吃海鲜拨壳 我们想要一些纸巾 她们的态度真的极差 说她们不提供纸巾 桌子上有餐巾布 餐厅到处是苍蝇 吃顿饭 桌子上十几只苍蝇 客房服务送餐的服务员 脸拉的特别长 一直瞪我是几个意思 最可笑的是 因为嫌酒店的毛巾脏我们全程都只用了自己带的毛巾 退房后好像房间的毛巾找不到了 来问我们这里态度是很好的 我说没看到 离开后发现她们竟然给我寄存在礼宾部的行李袋子弄破了一个洞 我每天小费都10刀10刀的给 怀疑客人拿你们一条破毛巾 吗 这太可笑了 并且我们下午的飞机 让我们早上10点必须退房还不能延迟 我真的第一次遇到这样的坐在大堂里空调也没有 干等 酒店工作人员直接都躲进自己办公室吹空调了 连杯水都没有 退房就根本没人管我们了 真是无语至极 呼吁大家不要住这家非常糟糕的体验
亲爱的朋友们,我们在这个美妙的度假村住了两天。我们受到了热情的欢迎,小屋里还准备了两个清爽的椰子。整个度假村就像一个小天堂,非常干净。我们的小屋非常完美,配有空调和吊扇。网络10/10!室内和室外都有淋浴。厨房台面很小,提供咖啡和各种茶饮,还有一台冰箱。2把遮阳伞☔️和2张日光浴躺椅,还有一个专属的小花园。工作人员非常棒——非常乐于助人——我的数据线坏了,他们还帮我充电。我遇到了非常友善的总经理Greg先生,他带我们去了餐厅和咖啡馆,这对我们帮助很大。他人很好——多亏了他,我们现在感觉很好。早餐是免费的“欧陆式”——非常完美!各种新鲜切好的水果,新鲜出炉的——热腾腾的纸杯蛋糕、格兰诺拉麦片、酸奶、吐司、黄油、果酱、果汁、咖啡或茶。这个地方满分10分,前面就是海滩,泳池可以俯瞰大海,酒店还提供免费停车。完美的住宿地点
这是我们第一次入住小波利尼西亚度假村,我们挑不出任何毛病。我们非常赞同之前一位评论者,他捕捉到了度假村的魅力所在,以及宾客所受到的热情友好的款待。我们总是会叫出您的名字来迎接您,让您立刻有宾至如归的感觉。房间位置优越,一尘不染,舒适宜人。餐厅提供从小吃到晚餐的各种选择。食物品质上乘。工作人员非常友好,对客人关怀备至,让我们渴望再次光临。这里是您在拉罗汤加岛度假的绝佳去处。我对所有工作人员的感谢之情溢于言表,并强烈推荐这家度假村给所有热爱品质、宁静祥和的旅客。
这家酒店是世界顶级豪华酒店 (SLH),自然期望值很高。我特别想说一下,几年前我住过这家酒店,可惜的是,我的看法至今没有改变。我每年都会去拉罗汤加岛几次,而且每次都住豪华酒店。上次我们去的时候,前台的女服务员态度很差,我们以为她现在应该走了,就又去了一次。真希望我们没去。餐厅里有一位女服务员特别傲慢,这彻底毁了我们在 Little Poly 的体验。之前我们遇到的其他人都很好,但这种傲慢很容易就破坏了这次体验。这次我们不住在酒店里,午餐时有人问我们这个问题。这位工作人员让我们感觉很不方便。之后我们要求预订本周的晚餐,她翻了个白眼,解释说已经订满了。我惊讶地问了她,结果我们竟然预订成功了。令人失望的是,我们原本计划以后去拉罗岛旅行时住在这里,以为现在服务肯定会有所改善。幸好我们只是来吃午餐,而不是预订通常的两周假期,因为我们现在知道不会再去了。可惜的是,这家酒店的其他员工和设施都很棒。但一个傲慢的女服务员真的能成就或毁掉一次假期,尤其是在这么小的度假村。而且我已经体验过拉罗岛上很多其他度假村了,这绝对不是传统的库克群岛体验。
这家酒店各方面都很完美。我们住的是海滨小屋,非常棒。感谢所有员工,尤其是他们提供的美味佳肴。椰子薄饼我会永远记得。强烈推荐。