酒店回复: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la amabilidad de nuestro equipo, así como de la calidad del servicio y la limpieza de nuestras playas. Trabajamos día a día para ofrecer a nuestros huéspedes un lugar cómodo y especial, sin importar el tamaño de nuestro hotel. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. ¡Gracias por recomendarnos!

酒店回复: Ante todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia durante su reciente estancia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su visita no haya cumplido con sus expectativas y que haya experimentado diversas situaciones que afectaron su descanso y disfrute.Lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona respecto a la disponibilidad de restaurantes, la calidad de los alimentos, la atención del personal, así como la falta de organización en áreas como el acceso a toallas, camastros, elevadores y restaurantes. Estos comentarios nos preocupan y nos ayudan a identificar áreas que claramente necesitan atención inmediata.Queremos que sepa que hemos tomado nota de cada punto que menciona y que ya estamos implementando acciones concretas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

酒店回复: Gracias por compartir sus comentarios. Lamento sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y serán tomadas en cuenta para mejorar nuestros servicios. Le pido disculpas por los inconvenientes que tuvo con la habitación, el servicio y los elevadores durante su estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional.

酒店回复: Agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la atención brindada, la limpieza de nuestras instalaciones y la rapidez con la que nuestro equipo resolvió cualquier situación durante su estancia.Nos llena de orgullo saber que Keyla, del área de concierge, pudo asistirle eficazmente con su paquete. Con gusto le haremos llegar su reconocimiento, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación para todos nosotros.Gracias también por recomendarnos. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita.

酒店回复: Estimada Yolanda.Gracias por compartir su experiencia en Krystal Ixtapa. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes presentados durante su estancia en su habitación, incluyendo el nido de termitas y la regadera tapada. Tomaremos las medidas necesarias con las áreas correspondientes para mejorar la calidad de nuestros servicios.Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestros salvavidas y de la calidad de algunos de nuestros platillos. Apreciamos su reconocimiento hacia el equipo de animación, quienes se esfuerzan por brindar momentos agradables a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria.Saludos.

酒店回复: Estimada Xochitl Escobar Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos, como la variedad del menú, la televisión y el show nocturno, no hayan cumplido completamente sus expectativas.Valoramos mucho sus comentarios, que nos ayudarán a mejorar día con día. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor.

酒店回复: Estimado Alejandro,Muchas gracias por compartir su excelente calificación y por resaltar la comodidad de la habitación y la atención que nuestro equipo brindó a usted y a su familia. Agradecemos también que mencione el tema de los elevadores. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos permiten identificar áreas de oportunidad para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Tenga la seguridad de que compartiremos esta observación con nuestro equipo de operaciones.Será un placer recibirlos nuevamente en su próxima visita.

酒店回复: Agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó del servicio en todos los aspectos y que Keyla, Selene y Rafa contribuyeron a que su experiencia fuera excelente. Sus palabras serán compartidas con ellos como reconocimiento a su dedicación.

酒店回复: Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de la amabilidad de nuestro equipo, de la calidad de los alimentos y de la comodidad de nuestras instalaciones.También nos complace que haya aprovechado los beneficios al reservar por *******. Siempre buscamos ofrecer el mejor valor y atención a todos nuestros huéspedes, sin importar el canal de reserva.Será un placer recibirle nuevamente