他们给我安排了一间离电梯很近的房间，噪音非常大。我们要求前台换房间，结果他们说得额外付费。结果我们整个入住期间都只能听着电梯的噪音。最糟糕的是我儿子残疾，爬楼梯很困难。你无法想象我们每次坐电梯时的痛苦。客服服务糟糕透了。这是我们第二次住这里了，我们真的非常失望。

当我们告诉管理人员有蟑螂时，他们没有立即提供解决方案，所以我们决定离开并要求退款。

他们让我们和*******讨论，于是我们打电话过去，他们说“由于他们的政策，他们无法退款”。

太糟糕了！酒店和旅行社的待遇显然很差。简直难以置信。

他们无视我预付的款项，在酒店前台又收了钱。他们只是说我应该在*******办理入住，然后在*******把我送到了酒店。总之，我无论选择哪一种都不推荐。

酒店位于梅里达市中心，地理位置很好，符合我们的需求；如果工作人员能更细心友好一些，那就完美了，我们会住得非常愉快。

他们不尊重我预订的房间，给了我一间有霉味的房间。我预订的房间需要一个小冰箱来存放药品（胰岛素），但他们却想随便给我安排一间。

价格实惠，但略显简朴

酒店入口非常漂亮，维护良好。工作人员服务周到高效。酒店有充足的免费停车位，距离梅里达市中心仅五个街区。我不喜欢的是房间：家具很旧，床罩有污渍，浴室里到处都是霉斑。

地理位置非常便利，靠近历史中心，步行即可轻松抵达。周围的街道有点昏暗，但非常安全。泳池很吸引人，食物也很美味。如果能去池畔酒吧就更好了。工作人员非常友好。

房间需要翻新，风格、装饰、窗帘都破了

房间里没有冰箱，也没有桶可以把冰块带进房间。

早餐不错。

旅馆酒吧的服务很好

电梯有问题，一会儿能用，一会儿不能用，然后就转来转去

我们要回去

第一个房间很脏，电话不能用，房间里有蜘蛛网和动物，一只老鼠整晚都在发出噪音，我要求换房间，他们直到第二天才给我换房间，没有被子，只有床单。我打电话，他们说我们没有毯子了，电梯不能用，按钮不能用，我为这个地方提供的服务付了很多钱。

非常舒适，非常干净，酒店工作人员非常友好和礼貌，最重要的是它非常好，早餐、午餐和晚餐都非常美味。