酒店回复: 尊敬的宾客：您好！我们是格兰美利亚酒店集团旗下的马尔酒店 (Hotel de Mar)。感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您此次入住未能达到您对我们酒店整体期望的标准，我们深感抱歉。我们的团队会定期进行维护，以确保所有设施始终处于最佳状态，很遗憾您入住期间未能感受到这一点。您关于房间和浴室结构细节的意见已转达给我们的维护部门。我们非常高兴您如此喜爱我们的自助早餐。您对食物品质和种类的赞扬是对我们厨房团队的莫大鼓励。同时，感谢您对前台工作人员的赞扬，他们也对您的肯定感到无比欣慰。我们非常重视您对餐厅服务的反馈，并将重点审查相关流程，以进一步提升协调性和服务质量。我们期待您下次光临马尔酒店，并有机会让您充分体验我们酒店的品质和服务。此致，客户之声协调员 Marina N.
酒店回复: 尊敬的女士：非常感谢您的光临和积极反馈。我们非常高兴您欣赏我们这座建筑瑰宝坐落于风景如画的海湾的独特位置，以及充满地中海风情的优美园林绿洲。尤其令我们欣喜的是，您升级至海景小型套房，让我们得以在专属的环境中为您打造难忘的体验。关于您提到的海湾使用问题：海湾作为公共海滩，对公众开放，但我们始终坚持酒店区域仅限成人使用。您的推荐是对我们致力于低调优雅和西班牙热情服务的最佳肯定。我们期待您的再次光临。此致，客户之声协调员 Lara D.
酒店回复: 尊敬的宾客，我们相信您在我们城市度过了难忘的时光，并很高兴能成为您旅程的一部分。得知您对我们酒店的迷人景色和服务感到满意，我们倍感荣幸。丰盛的早餐，伴着悠扬的钢琴声，是我们为您提供的众多贴心服务之一，体现了我们对这片土地的深厚情感，以及对精益求精的追求，每一个细节都体现着低调的优雅。我们餐厅的宁静氛围和丰富菜品也为您的难忘之旅增添了一份美好，我们深感欣慰。我们秉持着“追求美好生活”的理念，很高兴我们的团队成功地让您感受到了宾至如归的温暖。得知您对我们酒店留下了如此美好的印象，我们倍感欣慰，并衷心祝愿您早日再次光临。期待您的再次光临！客户关系协调员 Martina P.
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Wir lesen mit Freude, dass Du von Deinem Aufenthalt in unserem Hotel genossen hast. Schön, dass Dir unser gastronomisches Angebot zugesagt und auch geschmeckt hat und Du auch unsere gut angebundene Lage als ideal empfunden hast. Gerne hören wir auch, dass Du mit der Freundlichkeit unseres Teams äußerst zufrieden warst. Wir werden Deine lobenden Worte mit Sicherheit mit den betroffenen Mitarbeitern teilen und bedanken uns somit herzlich für Deinen Besuch. Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße, Laura L., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Sehr geehrter Herr Mario, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die beruhigenden Klänge des Meeres und die ruhige Atmosphäre zu Ihrer Entspannung beigetragen haben. Wir sind stolz auf unsere privilegierte Lage am Meer, welche genau diese einzigartige Ruhe bietet. Ihr Lob über die erstklassige Küche unseres Hauses und das Frühstück bis hin zum Abendessen im schönen Außenbereich schätzen wir sehr. Unsere engagierte Küchenchefin strebt danach, jeden Gast mit lokalen Spezialitäten zu verwöhnen und die Verbindung zur Region in jeder Mahlzeit zu zelebrieren. Die Wiederkehr unserer Gäste ist das schönste Kompliment, und wir freuen uns darauf, Sie erneut willkommen zu heißen. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Martina P. Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Nos enorgullece que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación frente al mar Mediterráneo, con acceso directo a la cala privada que caracteriza nuestro enclave único. El equipo, especialmente nuestros profesionales del pool bar, se esfuerza por crear experiencias memorables donde la calidez del servicio se fusiona con la elegancia discreta en cada detalle. Respecto a nuestras habitaciones, su diseño sigue el legado arquitectónico de José Antonio Coderch que combina funcionalidad con materiales nobles, aunque valoramos sus observaciones para seguir evolucionando. En Arrels by Marga Coll, nuestra chef estrella Michelin transforma productos locales en obras maestras gastronómicas donde cada plato cuenta una historia sensorial única. Esperamos tener otra ocasión de volver a recibirle. Un saludo muy cordial, Lara D., Voice of Customer Coordinator
景色优美。
地理位置绝佳。
服务态度很好。
是个让人想再次入住的地方。
交通也很方便，有4路公交车，可以轻松前往周边。
酒店和设施都很棒。
可惜的是，它达不到“世界一流酒店”的标准。酒店及其周边环境乍一看非常漂亮，但遗憾的是，整个建筑群明显破旧不堪，完全不符合五星级酒店的标准，更不用说“世界一流酒店”的标准了。我们的阳台生锈了，阳台门的上沿也积满了灰尘。浴室和卫生间的瓷砖上都有一些缺口——总的来说，一切都需要翻新。有些瓷砖甚至连填缝剂都漏掉了。这很遗憾，这给人留下了不好的印象。自助早餐值得特别一提——真的非常棒。可惜的是，服务欠佳：咖啡和橙汁之类的订单好几次都被忘记了。有一天早上，我们点了三次咖啡（！），但还是没上来。有一次鸡蛋根本没送来，我们点的菠菜第二次点的时候也不见了。工作人员看起来热情友好，但总体来说，服务缺乏协调，也不太可靠。前台除外。那里的工作人员非常友好且乐于助人。
酒店坐落在风景绝美的海湾，是放松身心的理想场所。花园景观优美，维护得一丝不苟，令人赏心悦目。我们的房间简直是梦幻般的。我们现场升级到了小型套房，房间就在顶层——强烈推荐！早餐不错，堪称五星级标准，但并无特别之处。小贴士：由于马略卡岛的海滩是公共的，即使在周末也会有其他客人来到酒店的小海湾/泻湖。例如，我们入住期间，有一些家庭和年轻人团体，如果您只是想在躺椅上放松一下，这可能会在一定程度上限制成人入住的体验。尽管如此，这是一家我们非常喜欢的美丽酒店，绝对值得推荐！
我们在酒店的住宿体验简直太棒了。从抵达的那一刻起，工作人员就让我们感到宾至如归。我强烈推荐Bombón餐厅，您可以在酒店海湾旁享受真正非凡的用餐体验。房间的景色无与伦比，一切都是全新的。我一定会再来的；它已经成为我在岛上最喜欢的酒店了。
毫无疑问，这是我迄今为止有幸住过的最好的酒店。酒店直通海湾，氛围宁静祥和，令人难以置信。此外，工作人员服务周到，细致入微，总是面带微笑。除了餐厅，也一定要尝尝鲜虾沙拉和炸丸子。我们一定会再来的。
酒店地理位置优越，坐拥帕尔马海湾的壮丽景色。热情友好的员工确保您拥有无忧无虑的住宿体验。泳池美不胜收，日光浴区也非常棒，配有舒适的躺椅。食物美味，早餐也非常棒。房间也很漂亮，还有一个可以俯瞰海湾的小阳台。
令人惊叹的酒店，令人惊叹的景色和无与伦比的周到服务。享用美味的早餐，欣赏海景，现场演奏的三角钢琴让您活力四射，各个餐厅提供各种菜单，绝对的宁静。整个团队让您有宾至如归的感觉。我们一家人会再回来的。
该酒店坐落在海湾，风景优美。我们的套房非常宽敞，有 2 间浴室和可欣赏海景的阳台。露台上的早餐非常美味。推荐 Restaurant Arrel’s，菜肴非常精致。整个酒店的员工都非常友好且乐于助人。美丽的泳池和水疗区。提示：前往帕尔马的巴士就在酒店旁边。
如果您想享受轻松的时光和周到的服务，这里是您的不二之选。海浪的声音非常平静，整体氛围非常安静祥和。食物都是一流的——从早餐到风景优美的户外区域的餐点。我们随时都会回来。
在美利亚玛酒店度过了一个美好的假期。地理位置优越。从海滩泳池可直达大海，那里的景色无与伦比。工作人员非常友好热情，乐于助人。特别要感谢泳池酒吧的工作人员。酒店位于伊莱特斯，是游览岛屿其他地区的理想起点。酒店客房本身或许并非同级别酒店中最豪华的，但公共区域和优越的地理位置弥补了这一缺陷。餐厅的食物价格略高，但您必须明白，价格不仅仅体现在食物本身，还体现在周边环境的完整体验上。