酒店回复: Apreciado cliente, Muchas gracias por tan positivos comentarios. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con las áreas comunes y hemos tomado nota de sus observaciones para mejorar. Nuestro equipo de mantenimiento realiza revisiones periódicas para preservar las instalaciones. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación estratégica cerca de calas icónicas y la comodidad de su habitación. Quentin, Simone y todo nuestro equipo de animación se enorgullecen de crear experiencias memorables. La variedad gastronómica de nuestro restaurante, con productos frescos y preparaciones especializadas, es uno de nuestros mayores orgullos. Le enviamos un cordial y afectuoso saludo. Atentamente, Guest Experience Manager
酒店回复: Gentile Chiara, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. Siamo lieti che la varietà del buffet e la cordialità dello staff abbiano contribuito al Suo soggiorno. L'ampiezza della camera e l'attenzione alla pulizia quotidiana riflettono il nostro impegno nel garantire comfort e igiene. La soddisfazione dei Suoi figli per le attività di animazione ci riempie di orgoglio. Il nostro team lavora per creare momenti coinvolgenti senza invadere la privacy degli ospiti. La posizione strategica che permette di raggiungere Cala Bassa in pochi minuti e il centro di Ibiza in venti rappresenta uno dei nostri punti di forza. Ci fa piacere che abbia apprezzato questa comodità durante il Suo soggiorno. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Occidental Ibiza in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Guest Experience Manager
酒店回复: Gentile Franco, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Occidental Ibiza e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità della chef Yaiza e della maitre Marisa nell'organizzare la sorpresa per il compleanno di Sua moglie. Il nostro team si impegna costantemente per trasformare occasioni speciali in ricordi indimenticabili, curando ogni dettaglio con attenzione. La dedizione del nostro staff a creare esperienze personalizzate rappresenta il cuore della filosofia del nostro resort. Ci fa particolarmente piacere che la collaborazione tra i diversi reporsi abbia contribuito al successo della celebrazione. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Guest Experience Manager
酒店回复: Estimado Francisco, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de varios aspectos de su estancia. La excelente atención de nuestro equipo de recepción y el impecable servicio de limpieza son aspectos que valoramos especialmente. Sin embargo, lamentamos que la organización del comedor no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo de restauración trabaja constantemente para ofrecer el mejor servicio posible, y su comentario nos ayudará a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Finalmente, nos alegra que la relación calidad-precio haya sido satisfactoria y que el ambiente general del hotel haya contribuido a crear una experiencia memorable. La calidad de nuestra gastronomía es uno de nuestros pilares fundamentales, y nos complace que la haya disfrutado. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager
酒店回复: Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido completamente con sus expectativas. Reconocemos que hubo aspectos de nuestros servicios que no alcanzaron nuestros estándares habituales. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier inconveniente y garantizar el confort de nuestros huéspedes durante su estancia. Nos complace enormemente saber que valora la excelente atención de nuestro personal. El compromiso y la dedicación de nuestro equipo son fundamentales para brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Guest Experience Manager
酒店回复: Cher Hôte, Merci beaucoup pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la piscine non chauffée. Nous sommes conscients que cela peut apporter un confort supplémentaire et nous allons prendre en compte votre suggestion pour l'amélioration de nos services. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé la chambre confortable, avec son design moderne et ses équipements tels que la douche effet pluie et la télévision satellite, contribuant ainsi à votre bien-être pendant votre séjour. Enfin, nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel, ainsi que la variété et la qualité de notre offre culinaire, reflétant la fraîcheur et la diversité des produits de notre buffet restaurant. La propreté et l'esthétique de notre établissement sont également des aspects qui nous tiennent à cœur et nous sommes ravis que cela ait contribué à la qualité de votre séjour. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Guest Experience Manager
酒店回复: Cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la literie et comprenons que notre emplacement éloigné des animations nocturnes ait pu vous surprendre. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur l'accueil de notre équipe, la variété culinaire de notre restaurant et le calme de votre chambre. La propreté de nos espaces extérieurs et la facilité d'accès aux transports semblent également avoir contribué à votre expérience globale. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Guest Experience Manager
酒店回复: Cher David, Merci à vous pour ce partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant l'animation, nous prenons bonne note de vos remarques pour ajuster nos propositions. Quant à la gestion des espaces communs, notre équipe veille constamment à l'entretien des zones de détente selon nos protocoles sanitaires renforcés. Votre reconnaissance envers la literie confortable, la variété culinaire et le dévouement de notre équipe nous touche particulièrement. Ces éléments font partie des fondamentaux que nous chérissons pour offrir une expérience mémorable. L'emplacement privilégié de l'établissement permet effectivement de profiter pleinement des merveilles ibiziennes. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Guest Experience Manager
酒店回复: Gentile Marco, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Ci dispiace apprendere che alcuni aspetti della sua permanenza non hanno corrisposto alle attese, in particolare riguardo alla pulizia degli spazi comuni e alla manutenzione della stanza. La nostra équipe di housekeeping effettua servizi giornalieri e siamo disponibili 24 ore su 24 per interventi immediati qualora vengano segnalate necessità. È stato tuttavia un piacere leggere i suoi apprezzamenti per la qualità gastronomica proposta dallo chef e la cordialità del personale. Il nostro team si impegna costantemente per garantire un'accoglienza calorosa e servizi culinary che valorizzino la tradizione locale. Speriamo di aver nuovamente l'opportunità di accoglierla in un contesto più consono alle sue aspettative. Cordiali saluti, Guest Experience Manager
在伊维萨岛度过了美好的一周假期。酒店距离圣安东尼奥约10-15分钟车程，距离圣埃乌拉利亚区约40分钟车程。步行5分钟即可到达一个宁静的小海湾，驱车10分钟即可到达令人印象深刻的卡拉巴萨海滩。酒店位于7号楼（7211房间），我们强烈推荐，因为它非常安静，并且交通便利，方便前往晚间娱乐区、餐厅和主泳池区。酒店各楼层均设有电梯。床和枕头都很舒适，还设有小露台和空调。餐厅是酒店最好的餐厅之一，所有菜品都美味可口，品质上乘。各种烤鱼、烤肉、意面、奶酪、腌制肉类、新鲜水果和甜点……真是太棒了！我们还要特别感谢酒店的娱乐工作人员，尤其是Quentin和Simone，他们总是面带微笑，随时准备确保您度过愉快的时光。酒店有三个泳池（两个大型泳池和一个儿童泳池），我们总能找到免费的日光浴床。晚间表演就在足球场旁边，孩子们可以在那里玩耍，家长们则可以欣赏晚间表演。需要改进的地方：应该设置一个专门的吸烟区；泳池区最好能有托盘，方便客人摆放空盘子和杯子，而不是直接扔在地上。清洁人员应该注意房间里的标识，不要打扰，也不要进入标有休息区的房间。他们应该更小心地打理墙壁，墙上明显布满了婴儿车留下的划痕！总而言之……太棒了！我们一定会再来的！
我和两个孩子（一个6岁，一个12岁）在8月15日那周入住了这家酒店。自助餐种类丰富，工作人员热情友好。房间宽敞干净，每天打扫后总是散发着怡人的香气，公共区域也一样。娱乐团队非常出色，热情友好，但从不咄咄逼人或打扰别人。我的孩子们玩得很开心，都不想离开酒店。我也参加了酒店的各种活动，不得不说，我玩得很开心。所有的泳池都很干净。卡拉巴萨海滩距离酒店有10分钟车程，其他附近的海滩也稍远一些。伊维萨镇距离酒店有20分钟车程。酒店没有停车场，但位置很近，交通便利。我绝对会推荐给大家。
我要夸赞Yaiza主厨和Marisa领班的热情帮助和专业精神。他们非常贴心地为我妻子的生日准备了惊喜。
总体体验不错，但我认为餐厅缺少餐厅经理的参与，氛围不太专业。我猜是因为缺乏合格的员工，但餐厅感觉就像一艘随波逐流的船。餐厅经理能充分发挥团队的潜力。或者说，我的观点是，没有人天生博学，我是第一个。但一位主管能帮助提升这个如同食物般精致的领域。食物很好，房间清洁也很棒，接待服务也很好，氛围也很好。如果今年的价格条件保持不变，我还会再次光顾，否则我会考虑其他选择。感谢你们让我度过了一年中最快乐的一周。
家庭度假，员工超级友好，我给满分10分。食物质量很差，饮料难喝，酒店干净，只能给4分。说实话，我建议三星。我觉得我不会再去了。说实话，我为员工感到难过，因为他们是这家酒店最棒的地方。
在富埃特文图拉岛的西部酒店获得了愉快的体验后，我们在伊比沙岛的酒店住了一个星期。 舒适的房间。接待、餐饮、酒吧、客房维护等工作人员都非常专业……餐饮方面有很多选择，种类繁多，品质很好。该场地非常漂亮、干净。 酒店没有停车场。淡季时，我们附近有空位。 需要改进的点：加热泳池。 我们住得很愉快
显然不值四星，餐具脏兮兮的，员工很棒，但其他员工应该换工作！没有素食者的植物蛋白选择，菜品也有点重复，也没有非素食者的西班牙特色菜！娱乐……虽然娱乐团队很棒，但节目效果不佳，下雨天也反应迟钝！幸好酒店位置很好，我们可以租车去岛上玩。但我们肯定不会再住这家酒店了。
非常好的酒店；前台接待热情周到。餐厅不错，菜品丰富；早餐也一样。房间宽敞漂亮，最重要的是安静；海滩也很漂亮。只是双人床垫一动就会散开。室外区域干净整洁，有游泳池。（玻璃杯和食物到处都是；这都是度假者自己弄的，而不是工作人员竭尽全力的。）我度假时去过的每个地方都有同样的感受。酒店附近有定时发车的公交车，交通便利。唯一的缺点是，对于参加派对的人来说，这里离所有地方都比较远。我更推荐来这里放松一下。
我们在这家酒店度过了一个愉快的假期，床上用品质量上乘，食物种类丰富多样，员工热情友好，各方面都高效高效。这是我们第一次入住O俱乐部，两位敬业的服务员并没有为当地的服务员团队带来像Kappa俱乐部那样的额外服务。酒店有一个室内沙滩排球场，每周只使用两次，我认为如果改为每日开放，娱乐活动会更加丰富。我唯一一次去的时候，我们去了20多人。酒店也有一个需要改进的地方，那就是泳池边或酒吧区不同客人留下的空杯子（或未喝完的杯子）的收集，我们有时会发现桌子上有十个杯子。为什么不像一些酒店那样设置收集点（比如在垃圾桶上方设置托盘），这样可以减轻服务员的负担，减少他们来来往往，毕竟服务员的服务还不错。总而言之，我推荐这家位置优越、令人愉悦的酒店。
我们带着一岁的儿子住在这里。食物一流，员工友好，厨师乐于助人，但设施陈旧凌乱，公共区域清洁不彻底，玻璃杯好几天都散落在各处。一楼的房间里满是蚂蚁，第三天后毛巾就不见了，床头柜上还有头发，而且我们入住期间从未清理过脏乱的地方，而且那些地方根本不是我们的。露台在我们入住期间也从未打扫过。真遗憾，我会因为热情好客而再次入住，但绝不会因为房间而再次入住！