酒店回复: Cara Hóspede,Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco.Ficamos contentes por ter apreciado o conforto do seu quarto e os detalhes pensados para o seu bem-estar. A nossa equipa empenha-se em criar momentos memoráveis através de pequenos gestos que fazem a diferença.A localização privilegiada dentro do condomínio Playacar permite de facto acesso rápido às lojas de artesanato e restaurantes da zona, complementando perfeitamente a experiência de quem procura comodidade e autenticidade.É sempre uma satisfação saber que os nossos hóspedes desfrutam plenamente deste ambiente único que combina a tranquilidade da Riviera Maya com a animação de Playa del Carmen nas proximidades.Esperamos tê-la novamente como nossa convidada em breve.Cumprimentos,Guest Experience Manager
酒店回复: Buena tarde, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad. Nos disculpamos por los inconvenientes experimentados, ya hemos informado a los equipos correspondientes. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para brindarte una experiencia mucho más satisfactoria
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
所有员工都对我们很好，服务也很棒。
酒店就在海滩边，这在预订时就引起了我们的注意，但那里的马尾藻太多了，我们没能去海滩。
食物很美味，但选择不多。
房间很旧，似乎正在维修，但至少我们房间的电视遥控器坏了，电视总是自己开关，空调也坏了。
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酒店回复: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y el servicio. Tomaremos en cuenta las áreas donde califica con un porcentaje que nos indica que no disfruto al 100% su estancia.
酒店回复: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y el servicio. Tomaremos en cuenta las áreas donde califica con un porcentaje que nos indica que no disfruto al 100% su estancia.
酒店回复: Egradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que algunos de nuestros servicios no hayan cumplido con sus expectativas, especialmente en relación con los bufetes, el proceso de reserva en los restaurantes y la ambientación en la alberca. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y será tomada en cuenta para implementar mejoras. Le invitamos a contactarnos directamente para atender personalmente cualquier detalle de su estancia y asegurar que su próxima visita sea mucho más satisfactoria.
工作人员非常友好和周到，最大的缺点在于食物。自助餐选项比较有限，而且味道一般；最值得注意的是早餐。让我们颇感失望的一件事是主题餐厅的政策。至少入住三晚才能在这些餐厅享用一顿晚餐，而其他酒店（如相邻的 Royal Hideaway，也是巴塞罗酒店集团的一部分）则需要提前预订。对于我们这些重视美食的人来说，这是一个很大的缺点。
简而言之，对于寻求海滩乐趣且对烹饪没有太高期望的团体或家庭来说，这家酒店是一个绝佳的选择。
如果食物是您旅途中的重要体验，请考虑其他选择。
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酒店回复: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y el servicio. Tomaremos en cuenta las áreas donde califica con un porcentaje que nos indica que no disfruto al 100% su estancia.
酒店回复: Gracias por sus amables palabras. Nos complace saber que René y todo nuestro equipo hicieron de su estancia una experiencia memorable. Compartiremos sus comentarios con ellos. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto en Allegro Playacar.
性价比高，而且是热闹的全包式酒店，非常适合作为该地区长途旅行的一部分，入住几晚。酒店很有西班牙/拉丁美洲风情，步行即可轻松到达镇中心，而且很安全。
我最初被分配的房间味道太难闻了……我要求换房。
大多数员工都很友好。
餐厅还不错。
酒吧也……
有很多老年人。
性价比很高。
我不推荐这家酒店。
多花点钱去别的地方吧。
他们说提供机场接送服务，但实际上并没有，所以请注意这一点。
虽然这家酒店价格便宜，主要是为了观光，但房间实在太糟糕了。
房间很棒，冰箱里有水、啤酒和苏打水。有一天他们还给我们留了一瓶葡萄酒，感觉很贴心。我很喜欢它的位置，它位于一栋公寓楼内。而且它附近有一个小中心，里面有小超市、工艺品店、服装店和餐厅。
首先，酒店本身很不错，但食物却很糟糕。为了预订餐厅，你得排很长的队，而且即使你排了队，也不能保证你能在你想去的餐厅订到位。酒店有三家餐厅，但每天只有两家营业。我的卧室三天都没水，更糟糕的是，最后一天我三点半起床，结果竟然没水。我告诉前台，他们说水泵应该在那个时候打开。我从来没住过会关闭水泵的酒店。我再也不会住这家酒店了，而且我完全不推荐它。
所有员工都对我们很好，服务也很棒。
酒店就在海滩边，这在预订时就引起了我们的注意，但那里的马尾藻太多了，我们没能去海滩。
食物很美味，但选择不多。
房间很旧，似乎正在维修，但至少我们房间的电视遥控器坏了，电视总是自己开关，空调也坏了。
改进
总体来说不错，只是房间细节方面需要改进，例如每次送餐前进行熏蒸、检查照明设备以及维护保险箱。至于食物，我表示祝贺，泳池和海滩区域的服务也同样出色。在这方面，我表示祝贺。
服务还算不错，只是自助餐不太好吃，餐厅预订服务也很糟糕。如果你早上9点到10点之间不用走到大堂，根本订不到位；他们不接受电话预订。没有客房服务，我们在主泳池里玩了一整天，既没有音乐，也没有氛围。
总的来说，这是一次非常愉快的体验。我们非常开心。也许他们可以增加一些晚间活动，而且时间安排也还可以理解。除此之外，泳池、泳池的地理位置、食物，一切都很棒。
如果你对美食不感兴趣的话，这是一个不错的选择
我住过几家全包酒店，这家的体验有些不同。酒店本身非常漂亮，拥有两个游泳池，位于海滩前，地理位置优越。有足够的空间供您在躺椅上放松身心。他们每天都会在泳池区组织活动，晚上则会在露天剧场进行表演。
房间宽敞舒适，但热水有点问题。尽管我们报告了该问题并且工作人员也迅速做出了反应，但他们并没有解决问题。不幸的是，没有足够的热水会破坏原本应该放松的体验。
工作人员非常友好和周到，最大的缺点在于食物。自助餐选项比较有限，而且味道一般；最值得注意的是早餐。让我们颇感失望的一件事是主题餐厅的政策。至少入住三晚才能在这些餐厅享用一顿晚餐，而其他酒店（如相邻的 Royal Hideaway，也是巴塞罗酒店集团的一部分）则需要提前预订。对于我们这些重视美食的人来说，这是一个很大的缺点。
简而言之，对于寻求海滩乐趣且对烹饪没有太高期望的团体或家庭来说，这家酒店是一个绝佳的选择。
如果食物是您旅途中的重要体验，请考虑其他选择。
员工很棒，非常感谢Rene，他是最棒的，也感谢其他所有人。他们的悉心照料和服务，真是无以言表。他们都太棒了。