我们又一次入住这家酒店，果然不负众望。酒店位置绝佳，就在滑雪道旁，周边生活设施一应俱全。酒店设施完善：水疗中心、健身房、商店应有尽有。员工非常友好热情，乐于助人。Level 区域一如既往地出色，这要感谢整个团队：Araceli 和她的同事们帮我们安排房间，Juan Antonio、Alejandro 以及所有服务员——整个团队都让我们感觉像家人一样。

SPA：我们预订了下午 3 点至 3 点 30 分（半小时）的按摩，时间为 15 分钟。据他们说，因为时间“流逝”，而我们在排队等候的时间已经是零下五点了。我们直到半点才完成（我附上了一张照片），所以我们最多在那里待了 10 分钟。 我们刚刚遇到了一个问题，因为我们 8 岁的儿子去上滑雪课，但滑雪道无法使用。 当我们寻求帮助时，他们甚至没有提到任何选择。后来，我们发现有一个儿童游泳池，他们甚至没有向我们提及。感谢接待处的 Francisco 给予我们的帮助，让我们能够拥有这样的体验。但接待处的女孩们却没有一点同情心。

又一次美妙的住宿，这次我和妻子以及 8 岁的女儿一起去。所有工作人员的待遇都非常好，设施也非常棒，可以直接进入滑雪场，还有水疗中心、健身房和供小朋友使用的迷你俱乐部。动画师们太不可思议了，他们太棒了。 家庭层是放松的好地方，您可以一边喝酒一边和孩子们玩耍。服务和食物质量都很棒。它提供滑雪储存服务，让我们可以更轻松地到达滑雪场。 非常感谢 Juan（助理经理）时刻帮助我们，让我们住得就像在家一样。我们会不断重复。 感谢 Melia Sol y Nieve 的全体团队。

它甚至不值它价格的一半：- 完全没有隔音效果：你甚至可以听到走廊和其他房间的窃窃私语。如果像我们一样，你的走廊里挤满了孩子（他们自然会在回房间的路上跑来跑去玩耍），那么睡觉几乎是不可能的。 .- 对于一家四星级酒店来说，没有浴袍或拖鞋。- 难以忍受的淋浴：每 5 秒钟温度就会突然变化。- 旧家具，尽管在装修好的房间里，他们已经将其剥离以使其具有现代感，尽管与那些住在 Meliá 房间的人（比较便宜）——他们推荐一位出租车司机来接送您，该司机据称向住在那里的客人收取费用，但实际上收费更高。虽然无法证实，但闻起来像是一笔佣金。任何人都可以通过致电他们推荐的一家公司以及 Sierra Nevada 官方网站推荐的另外三家公司来参加测试。我节省了 20 欧元，不多也不少。 .- 电视很旧，只有 43 英寸，考虑到与床头板的距离，电视太小了。.- 我离开酒店 5 小时后，他们未经授权且未经通知就从我的卡上扣款，超过 20接到前台的电话（几乎不可能完成的任务），我设法让他们给我回电，并警告我去消费者事务部。他们说这是由于据称消费了迷你吧，但根本没有发生过。唯一值得一提的是，这家自助餐厅比其 4 星级更值得的是：员工的关注、品种和质量都是无与伦比的（我住的是半膳服务，它比我住过的大多数酒店都好）。尽管如此，除非你的首要任务是餐厅服务（该地区有很多餐厅），否则最好选择其他选择；我肯定不会再来了。现在，一些酒店经理会道歉并承诺努力改善这些方面...但对于下一位客户来说一切都将保持不变