我们对这家酒店和 Meliá 连锁酒店非常满意。我们想特别表扬一下前台的 Cristina，她非常友好，而且很专业。感谢 Alma 酒吧的 Maria 和 Alicia。出色的管弦乐队为我们加油打气，让我们感觉自己是他们中的一员。我们会回来的。
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酒店回复: Estimada Familia Sánchez Sánchez, Gracias por su visita y por hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que han quedado encantados con su estancia en Meliá Sierra Nevada. Agradecemos especialmente que hayan destacado a Cristina en recepción, así como a María y Alicia del bar Alma, por su amabilidad y profesionalismo. Nos alegra también que hayan disfrutado de la orquesta y de la animación. Será un placer recibirles nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Guest Experience Team Meliá Sierra Nevada
非常适合与家人和朋友一起来练习跳伞的酒店。接待人员非常专业，但最重要的是友好，并渴望解决您需要的任何服务。儿童娱乐工作人员非常出色。您可以从 Carol 组织儿童娱乐活动的方式以及在那里工作的工作人员身上看到她的专业精神 Pablo、Antonio 最后，水疗中心治疗服务非常好。我会推荐它，以至于我们三月份还会再来。
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酒店回复: Estimado/a huésped, Muchas gracias por su visita y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Meliá Sierra Nevada y que tanto el personal de recepción como el equipo de animación, especialmente Carol, Pablo y Antonio, contribuyeron a hacer su estancia aún más agradable. Además, estamos felices de saber que los tratamientos en el spa fueron de su agrado. Será un placer recibirles nuevamente en marzo para seguir ofreciéndoles una experiencia inolvidable. Atentamente, Guest Experience Team Meliá Sierra Nevada
非常棒的体验，强烈推荐，适合家庭入住。
他们在我退房的时候让我付钱。他们说我预订的是双人间，但我明明是通过你们预订的三人间。
没有按摩。星期一休息！
在梅利亚内华达山脉酒店的体验棒极了！特别要感谢Paloma、Jorge、Sergio、Belén、Dani和Silvia，他们在我们入住期间热情周到、专业高效。多亏了他们，我们的住宿体验更加完美。一流的团队，强烈推荐这家酒店！😁😁
我只能说这家酒店正在走下坡路。我12月19日预订了一间美利亚豪华房。第一个问题出现在我想预约人满为患的水疗中心时，因为无论是应用程序还是电视预订系统都无法使用。水疗中心的工作人员坚持说我必须通过其中一种方式预订，最终他们放弃了。令我惊讶的是，考虑到当时正值旺季，土耳其浴竟然也关闭了。考虑到房间的价格，这些小细节或许显得无关紧要。最糟糕的是周六晚上，酒店隔壁街上的夜总会噪音震耳欲聋，让我彻夜难眠。我儿子有点发烧，所以第二天早上我决定提前一天退房。前台询问我的入住体验时，我告诉他们很糟糕，主要是因为噪音。他们回答说，前台24小时开放，他们可以帮我换房间。我觉得很搞笑，他们没有提出减免部分房费或者免除我没打算吃的早餐之类的补偿，而是建议我凌晨两点去前台换个房间；真是太棒了……很可惜，因为我真的很喜欢这家酒店，但我恐怕以后不会再来了。
真是太丢人了。我把1900欧元放在包里，从雪地里回来后，清洁人员（可能是客房服务）偷走了一张500欧元的钞票。我向酒店投诉，他们却说他们不负责。酒店首先应该做的就是对员工造成的损失负责。你花了1600欧元住了四天，结果还被偷了钱，他们却不肯提供任何解决方案。真是可耻！
完全不推荐。非常吵闹，服务也不专业。红层区域没有礼宾服务。早餐选择有限，我们根本用不了。唯一值得称道的是健身房，设施不错，而且红层区域一位女士还主动给我们提供了他们没有的茶。
我们对这家酒店和 Meliá 连锁酒店非常满意。我们想特别表扬一下前台的 Cristina，她非常友好，而且很专业。感谢 Alma 酒吧的 Maria 和 Alicia。出色的管弦乐队为我们加油打气，让我们感觉自己是他们中的一员。我们会回来的。
简直太棒了！一切都完美无瑕。酒店管理一流，按摩服务尤其出色，按摩师弗朗西斯科手法精湛，而且他还是个很棒的心理咨询师。
非常适合与家人和朋友一起来练习跳伞的酒店。接待人员非常专业，但最重要的是友好，并渴望解决您需要的任何服务。儿童娱乐工作人员非常出色。您可以从 Carol 组织儿童娱乐活动的方式以及在那里工作的工作人员身上看到她的专业精神 Pablo、Antonio 最后，水疗中心治疗服务非常好。我会推荐它，以至于我们三月份还会再来。