不错的酒店，但很不公平……这是莫拉德鲁维耶洛斯唯一的四星级酒店……我们预订了房间，24 小时后他们打电话告诉我们水疗中心无法使用……起初，它看起来非常脏，307 房间面对着一些旅游公寓前面的一条小巷，周围有派对和噪音……其余的就复杂了……自助餐厅和餐厅的价格相同……价格很高……一份沙拉🥗和两道菜（不含葡萄酒、不含甜点和咖啡）的双人套餐价格在 50/60 欧元之间。员工还行，但清洁度为零……我们第一天早上 8 点离开房间，下午 2:00 返回时房间仍然没有打扫。值得注意的是，我们进房间的时候……电视旁边的牌子上写着“无烟房”，如果想吸烟，每天需额外支付250欧元……我不知道他们是怎么控制的，甚至不知道这是否合法……因为我预订的时候他们没有告诉我房间类型。房间没有露台，也不允许携带宠物。

我们选择这家酒店庆祝结婚纪念日，真是个明智的选择。从预订的那一刻起，酒店就让我有机会个性化定制我的住宿体验，细节之处尽显用心，服务也十分周到。房间非常漂亮，配备一张宽敞舒适的大床、倾斜的天花板、一个小小的休息区和一个可以俯瞰小镇的露台。浴室里有一个漂亮的浴缸，一切都一尘不染。早餐虽然种类不多，但选择丰富，而且品质上乘。我们在餐厅享用了晚餐，体验非常棒。菜肴美味可口，分量十足，味道更是绝佳；服务员热情友好，服务专业。水疗中心的护理项目很棒，按摩师也非常专业和友善。唯一的不足是她话有点多，让人难以放松。这无疑是一次难忘的体验，感谢整个团队，我们一定会把这家酒店列入下次来此地的旅行清单。

酒店的服务根本配不上它的星级。我们抵达后发现皂液器已经用完了（客房服务怎么办？）。我们向前台反映过这个问题，他们说会马上修好，尽管我们又打了一次电话，但他们还是没来。另外需要注意的是，镇上举办派对时，场地离酒店很近，噪音大到根本没法入睡。我们这次的派对，音乐一直播放到早上6点。酒店知道这一点，唯一的解决办法就是给我们提供耳塞。如果他们提前打电话告知水疗中心关闭，他们本来可以更透明地告知我们派对的情况。他们还指出，他们发送电子邮件和WhatsApp请求餐厅预订很烦人。然而，他们却毫不犹豫地回复了满意度调查……