酒店回复: Estimada sra Mayerling, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que la celebración de los 15 años de su hija fue un éxito total, destacando nuestra cultura de servicio a través de la atención personalizada de Sara y todo nuestro equipo. Es un placer ver que disfrutaron al máximo de nuestra piscina al aire libre, un espacio perfecto para eventos especiales. Apreciamos su reconocimiento a la atención meticulosa que brindamos en cada detalle del evento. Esperamos tener el honor de recibirles nuevamente para crear más momentos inolvidables. Cordialmente, Kiara Silva , Guest Experience Manager
这是一家顶级酒店,一切都非常棒!
房间确实很老了 里面的吹风机有种大哥大的既视感 里面的凳子椅子 都感觉像老古董了 洗脸盆跟浴缸 都是黄黄的 浴缸没清洗干净 还有长头发在里面 浴缸想泡个澡 水冲到浴缸 会把底部的塞子冲开 需要手扶着才能把水放满 旁边有个商业体 购物算比较方便 前台态度还可以
服务很差,房间设施也不好,Wi-Fi速度很慢。
加拉加斯美利亚酒店是我的第二个家。每次来加拉加斯,我都找不到比加拉加斯美利亚酒店更贴心的酒店了。酒店员工的热情服务和专业素养,是这家酒店在首都众多酒店中脱颖而出的关键。上次入住时,我感受到了莫大的温暖:一张我和丈夫在一次旅行中拍的照片,以及兰花、巧克力、饮料和委内瑞拉特色甜点,都摆放在我的房间里。这是我经历过的最棒的欢迎。我曾游历过88个国家,入住过美利亚旗下的多家酒店以及其他知名连锁酒店,而这家酒店无疑是我所感受到的最棒的欢迎。我在加拉加斯美利亚酒店度过了一个美好的一周:房间设施齐全,24小时客房服务,酒店庭院维护得井井有条,干净整洁。早餐区和泳池也都维护得非常完美。感谢Luis Valencia先生始终将酒店维护得完美无缺,尤其感谢Kiara Silva女士始终如一地提供高水准的客户服务,她热情好客,富有创意地欢迎我下榻酒店,并给我带来了永生难忘的惊喜。Melia Caracas mil Caracas酒店总是让我有宾至如归的感觉。Luis
我的入住体验可谓糟糕透顶。1. 我到达预订的公寓时,空调坏了。下午4点我报修,到6点还没修好。晚上8点我又报修了一次,他们才决定给我换房间。2. 那个房间的电视没有接收器。3. 没有Wi-Fi。4. 我认为停车应该免费,不应该额外收费。5. 如果酒店有游泳池就更好了。他们给我换了新公寓,除了Wi-Fi信号不好之外,其他一切都还不错。
体验很棒。起初我们想提前一天入住,再住一晚,但无法实现。他们解释说是因为我们是通过美利亚酒店的免费电话预订的。我认为他们应该改进这些流程,让用户体验更便捷,并简化在线平台上的操作步骤。
一流的设施和专业员工提供的优质服务,带来了一次美好而愉快的体验。
设施非常干净整洁,维护良好,食物美味,服务一流。地理位置便利,位于市区。可惜泳池没有开放。
由于在社交媒体上看到一些评论,我对这家酒店有些顾虑。抵达后,我们在豪华的前台受到了热情接待,前台的布置令人印象深刻,仿佛让人回到了过去的时代。我被安排在16楼的“The Level”客房。房间一尘不染,空调非常高效,房间宽敞,床很舒服,羽绒枕也很棒。家具虽然有些旧,但一尘不染。所有设施都很新。唯一的不足是淋浴水压偏小,浴缸也应该拆除。电视画面还可以更好一些。电梯速度很快。我在酒店享用了早餐,味道不错!餐厅的服务员Angel非常热情周到,满足了我们的各种需求。泳池目前关闭,但据我了解,它正在进行翻新。酒店毗邻El Recreo购物中心,购物选择丰富。酒店靠近市中心,也靠近金融区。这是一家非常值得入住的五星级酒店。我和妻子一起去的,我们都非常满意,并期待着再次入住。
我们以泳池派对的形式庆祝了我女儿的15岁生日,这真是一次绝妙的体验。Sara的细心令人难以置信,全体工作人员都把每个细节都照顾到了。此外,对于成人礼和儿童派对来说,这也是一个绝佳的选择,因为他们可以尽情享受泳池的乐趣。