房间设施齐全,但空间不算宽敞,有个阳台。地理位置非常好,员工也很友善。酒店的景色简直太棒了!
员工都特别好,但是随时随地都很吵……墙壁和阳台门完全不隔音……整晚都能听到露台维修的声音、人们的聊天声,甚至隔壁房间的电视声……
位置绝佳。服务很好,但设施确实需要更新了。
虽然只住了一晚,但我们真的度过了非常美好的时光。最棒的是服务,特别是弗吉尼亚女士👌,她热情地接待了我们,还帮我们推荐了几家不错的餐厅享用晚餐。非常感谢你,弗吉尼亚!🤗
这是我经历过的最糟糕的体验。我们在你们的拉斯维加斯加泰罗尼亚酒店住了一晚,那地方简直就是个垃圾场。我们到达时一切看起来都很正常,井然有序。夜幕降临后,大约凌晨3点,我去洗手间,结果发现马桶的管道里爬出了蟑螂。我们把它们打死了,因为这让我们感到无比恶心,因为我们觉得这种发现既不卫生,也不健康,甚至完全无法接受,尤其是在马桶这种用来清洁**的地方!我们立刻下楼,把蟑螂带到前台反映情况。我们从802房间换到了311房间,但新房间也不干净。房间里有其他客人用过的脏毛巾,床铺凌乱,地板上散落着用过的纸巾,还有一些瓶子。简直无法接受!我们又回到前台,他们再次给我们换了房间,但这次换的房间条件更差。 802房间有露台、坐浴盆和床边的电源插座——这些在新房间里都没有。我曾在酒店工作过,我知道在这种情况下,酒店应该给客人提供更好的房间作为补偿,而不是更差的房间。我们假期的最后一晚是在没有睡眠、蟑螂横行、卫生状况极差的环境下度过的,这与这家酒店的档次完全不符。第二天早上,我们向前台和经理反映了所有这些问题。他们的回应只是让我们联系经理或者争取折扣延长住宿时间。然而,由于我们已经支付了返回意大利的机票,并且根本不想再待一分钟,所以我们要求退款,但遭到了断然拒绝。我写这封信是因为我认为这种情况令人无法接受。我要求退还我支付的房费。我会就此事联系相关部门进行投诉。
这家酒店很大,位置优越,环境舒适,员工专业友好。一切都很棒,我肯定会再次入住。如果非要说有什么不足之处,那就是床垫保护套。它太小了;我几乎可以肯定它不适合1.05米的床,或者可能已经磨损了。尽管我多次投诉,酒店还是拒绝更换,结果晚上它总是移位、滑落,弄脏床,害得我不得不起来重新铺好。这真是一个令人不快且莫名其妙的疏忽。但我仍然给这家酒店最高评价,我们很乐意再次入住,我强烈推荐这家酒店。
圣诞晚餐:棒极了!我们的服务员安赫尔非常热情周到。建议:在这种场合,既然不能“强迫”人们着装得体,可以在餐厅里划分出两个区域:一个区域供衣着得体、仪容整洁的人使用,另一个区域(在餐厅后方,视线之外)供其他人使用(短裤、运动鞋、人字拖、衬衫扣子敞开到肚脐、衣衫不整、蓬头垢面等等)。请多一些尊重。(我们附上的照片是另一天早餐时拍的,但或许能给您一些启发。)
这家酒店有很多优点,尤其是地理位置、所有员工的友善以及明亮通风的环境。当然,我们总会对酒店有一些不满之处,这家也不例外,但我们仍然很乐意再次入住。我在一些评论中看到一些我不认同的观点,比如电梯速度慢,但我并不觉得慢。食物也不错,其他方面也都还可以,甚至可以说还可以。我唯一觉得不足的地方是,部分公共区域需要翻新或升级一下。
酒店离港口很近,从房间里就能看到海景。公共区域非常宽敞舒适。娱乐活动很精彩,尤其是魔术表演和马戏表演。食物美味,员工服务一流,包括清洁人员。床很舒服,最重要的是,一点声音都没有。员工的细致周到和热情友好令人印象深刻。
房间和清洁度都是满分10分。前台工作人员——莉迪亚、乔纳森、弗吉尼亚、赫苏斯以及其他所有人——也都是满分10分,他们的专业素养和为人更是无可挑剔。自助餐厅、餐厅和露台的工作人员也都是满分10分。食物也是满分10分——品质、种类、卫生——一切都是满分10分,无可挑剔。这已经是我今年的第12次入住,平均每个月一次。最棒的是所有员工的人性化品质。恕我直言,我必须特别感谢那位在整个旅程中散发着最美好氛围的女孩,她的笑容和积极能量仿佛能感染所有人。她在酒店担任过好几个职位——露台、厨房等等(我非常喜欢酒店的这一点,员工轮岗制度)。非常感谢你,玛丽亚,酒店里大家都叫她莫拉尔。我们需要更多像她这样的人。总而言之,这家酒店值得120%推荐。
房间设施齐全,但空间不算宽敞,有个阳台。地理位置非常好,员工也很友善。酒店的景色简直太棒了!
员工都特别好,但是随时随地都很吵……墙壁和阳台门完全不隔音……整晚都能听到露台维修的声音、人们的聊天声,甚至隔壁房间的电视声……
位置绝佳。服务很好,但设施确实需要更新了。
虽然只住了一晚,但我们真的度过了非常美好的时光。最棒的是服务,特别是弗吉尼亚女士👌,她热情地接待了我们,还帮我们推荐了几家不错的餐厅享用晚餐。非常感谢你,弗吉尼亚!🤗
这是我经历过的最糟糕的体验。我们在你们的拉斯维加斯加泰罗尼亚酒店住了一晚,那地方简直就是个垃圾场。我们到达时一切看起来都很正常,井然有序。夜幕降临后,大约凌晨3点,我去洗手间,结果发现马桶的管道里爬出了蟑螂。我们把它们打死了,因为这让我们感到无比恶心,因为我们觉得这种发现既不卫生,也不健康,甚至完全无法接受,尤其是在马桶这种用来清洁**的地方!我们立刻下楼,把蟑螂带到前台反映情况。我们从802房间换到了311房间,但新房间也不干净。房间里有其他客人用过的脏毛巾,床铺凌乱,地板上散落着用过的纸巾,还有一些瓶子。简直无法接受!我们又回到前台,他们再次给我们换了房间,但这次换的房间条件更差。 802房间有露台、坐浴盆和床边的电源插座——这些在新房间里都没有。我曾在酒店工作过,我知道在这种情况下,酒店应该给客人提供更好的房间作为补偿,而不是更差的房间。我们假期的最后一晚是在没有睡眠、蟑螂横行、卫生状况极差的环境下度过的,这与这家酒店的档次完全不符。第二天早上,我们向前台和经理反映了所有这些问题。他们的回应只是让我们联系经理或者争取折扣延长住宿时间。然而,由于我们已经支付了返回意大利的机票,并且根本不想再待一分钟,所以我们要求退款,但遭到了断然拒绝。我写这封信是因为我认为这种情况令人无法接受。我要求退还我支付的房费。我会就此事联系相关部门进行投诉。
这家酒店很大,位置优越,环境舒适,员工专业友好。一切都很棒,我肯定会再次入住。如果非要说有什么不足之处,那就是床垫保护套。它太小了;我几乎可以肯定它不适合1.05米的床,或者可能已经磨损了。尽管我多次投诉,酒店还是拒绝更换,结果晚上它总是移位、滑落,弄脏床,害得我不得不起来重新铺好。这真是一个令人不快且莫名其妙的疏忽。但我仍然给这家酒店最高评价,我们很乐意再次入住,我强烈推荐这家酒店。
圣诞晚餐:棒极了!我们的服务员安赫尔非常热情周到。建议:在这种场合,既然不能“强迫”人们着装得体,可以在餐厅里划分出两个区域:一个区域供衣着得体、仪容整洁的人使用,另一个区域(在餐厅后方,视线之外)供其他人使用(短裤、运动鞋、人字拖、衬衫扣子敞开到肚脐、衣衫不整、蓬头垢面等等)。请多一些尊重。(我们附上的照片是另一天早餐时拍的,但或许能给您一些启发。)
这家酒店有很多优点,尤其是地理位置、所有员工的友善以及明亮通风的环境。当然,我们总会对酒店有一些不满之处,这家也不例外,但我们仍然很乐意再次入住。我在一些评论中看到一些我不认同的观点,比如电梯速度慢,但我并不觉得慢。食物也不错,其他方面也都还可以,甚至可以说还可以。我唯一觉得不足的地方是,部分公共区域需要翻新或升级一下。
酒店离港口很近,从房间里就能看到海景。公共区域非常宽敞舒适。娱乐活动很精彩,尤其是魔术表演和马戏表演。食物美味,员工服务一流,包括清洁人员。床很舒服,最重要的是,一点声音都没有。员工的细致周到和热情友好令人印象深刻。
房间和清洁度都是满分10分。前台工作人员——莉迪亚、乔纳森、弗吉尼亚、赫苏斯以及其他所有人——也都是满分10分,他们的专业素养和为人更是无可挑剔。自助餐厅、餐厅和露台的工作人员也都是满分10分。食物也是满分10分——品质、种类、卫生——一切都是满分10分,无可挑剔。这已经是我今年的第12次入住,平均每个月一次。最棒的是所有员工的人性化品质。恕我直言,我必须特别感谢那位在整个旅程中散发着最美好氛围的女孩,她的笑容和积极能量仿佛能感染所有人。她在酒店担任过好几个职位——露台、厨房等等(我非常喜欢酒店的这一点,员工轮岗制度)。非常感谢你,玛丽亚,酒店里大家都叫她莫拉尔。我们需要更多像她这样的人。总而言之,这家酒店值得120%推荐。