酒店回复: Dear customer, Thank you very much for taking a moment of your valuable time to send us your comments. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. In reference to your comment about the service in public bathrooms, we are deeply sorry that you felt uncomfortable, and we will take immediate steps to address this matter. New pool towels are coming, thank you for your feed back. We hope you will give us a second chance in order to give you the perfect holiday you deserve. Kindest regards,
酒店回复: Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy satisfechos de haber contribuido a que sus vacaciones hayan sido placenteras y es una inmensa alegría saber que ya está pensando en volver. Aprovechamos para felicitarld de nuevo por sus bodas de oro, nos encanta saber que escogieron nuestro hotel para celebrarlo. Gracias de nuevo por sus comentarios y esperamos poder volver a saludarle muy pronto. Un cordial saludo,
酒店回复: Gentile cliente, Il nostro team è entusiasta del suo feedback. Ci impegniamo sempre a offrire un servizio eccellente ed è gratificante sapere di esserci riusciti durante il suo soggiorno. È stato un piacere averla come nostro ospite. Apprezziamo le sue gentili parole e siamo qui per garantire che ogni soggiorno sia piacevole come questo. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto per offrirle un'altra esperienza piacevole e rilassante. Cordiali saluti,
酒店回复: Estimado Cliente: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que el tema del WiFi haya sido una fuente de frustración durante tu estancia. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes contar con una conexión estable, y sentimos sinceramente no haber cumplido con tus expectativas en este aspecto. Apreciamos tus palabras sobre la amabilidad del personal, la limpieza de las habitaciones y especialmente el trato de Saray, nuestra jefa de cocina, quien siempre se esfuerza en atender las necesidades especiales como las de nuestros huéspedes celiacos. Tomamos muy en serio tu comentario sobre el WiFi y ya estamos trabajando para mejorar la cobertura en todas las áreas del hotel, incluida la zona de la recepción y las habitaciones más alejadas. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte las mejoras realizadas y ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria. Muchas gracias por tu honestidad y por ayudarnos a mejorar. Un cordial saludo, Paolo Alvarez
酒店回复: Estimado Huésped: Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue agradable y que tanto la limpieza de las instalaciones como la calidad del buffet y el servicio ofrecido por nuestro personal estuvieron a la altura de sus expectativas. Es un orgullo para nosotros que haya disfrutado de las piscinas, las vistas al mar, y de nuestra ubicación cercana a la playa y bien comunicada por transporte público. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro próximo. Atentamente, Paolo Alvarez
酒店回复: Estimado cliente: Le agradezco mucho por compartir su experiencia. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia y que las instalaciones, así como la atención del personal, estuvieron a la altura de sus expectativas. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio tan personalizado, especialmente cuando se trata de necesidades dietéticas específicas. Nos alegra saber que tanto Pedro, Martina, como María, hicieron su estancia aún más agradable con su amabilidad y profesionalismo. Agradecemos también sus recomendaciones sobre la isla; estamos seguros de que serán de gran utilidad para otros huéspedes. Nos encantaría saber si hubo algún lugar en particular que haya destacado para usted. ¡Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente!
已经住过很多次了，这是一家很棒的酒店，地理位置优越，食物美味，娱乐活动也很精彩，尤其是周日晚上。员工很友好乐于助人，期待下个月再次入住。
酒店本身、食物、晚间娱乐都非常棒。但是公共卫生间的卫生状况实在太差了。又脏又乱，而且经常没有厕纸。泳池毛巾也经常缺货，就算最后送来了，质量也差得令人发指。我甚至都不敢把它们带回家拖地。前台的（标准）回复是：“抱歉！”所以，什么也没做。提前归还毛巾，但可能没有使用手册？算了吧，太可惜了，因为其他方面都很好。
非常棒，非常干净，食物种类丰富多样，员工也很棒，除了早餐时一位服务员非常不友好且傲慢之外，其他人都非常周到友好。我们来这里是为了庆祝金婚纪念日，还被招待了一瓶香槟。酒店门前有一个公交车站，可以带我们去很多地方。我们希望很快能再来。
十月份，我们和女儿的祖父母在这家大酒店度假（这家酒店刚刚庆祝了它的50周年纪念！）。我们预订了两间海景房。我们的房间有一张双人床，女儿的房间也住在那里，宽敞舒适。房间里有一张小桌子和两把小椅子，女儿经常在那里玩耍和画画！酒店还有一个漂亮的小阳台，配有沙发，可以放松身心。酒店有一个浅水儿童泳池，靠近游乐场。此外，酒店还有另外两个泳池，其中一个特别方便行动不便人士使用。所有设施都方便轮椅通行。酒店还可以直接通往海滩。我们发现整个酒店都干净整洁。每天晚上，自助餐还会提供一些轮换的民族菜肴（例如中餐、墨西哥菜、日本菜等）。酒店的一切都非常干净整洁。工作人员非常友好。
我们在这家酒店住了10天。总的来说，工作人员非常友好。酒店地理位置优越，餐饮选择丰富，而且都是自助餐。房间很干净，但浴室需要翻新。我最不喜欢的，也感觉被欺骗了的是Wi-Fi……简直是灾难，完全没用。我觉得对于一家四星级酒店来说，这是一个糟糕透顶、令人无法接受的错误。在如今的科技条件下，没有任何借口可以解释。我去前台反映过这个问题……但毫无用处。由于房间几乎位于大楼的拐角处，他们告诉我问题出在了那里。抱歉？前台的Wi-Fi甚至都无法使用！！！总之，我再也不会去那家酒店了，当然，我也不会推荐给我的朋友……抱歉，但这是事实。不过，我必须声明，我患有乳糜泻，主厨Saray非常非常友善，总是尽力帮助我。希望您能尽一份力，解决这个大问题！只要您愿意，肯定能找到解决方案。非常感谢。我叫维克多。
干净的地方，无论你走到哪里，游泳池都是温暖的，上面的游泳池可以看到海景，你可以看到所有的飞机经过，非常好，步行 5 分钟就能到海滩，自助餐棒极了，食物种类繁多，都很棒，服务员非常好，总是关注你的需求，非常友好，酒店前面就有一个公交车站，到处都很方便
我和妻子在这家酒店度过了美好的一周，庆祝我们的50周年结婚纪念日。酒店规模很大，有两个游泳池，宽敞的公共区域，以及美味的餐饮，提供种类丰富的精心烹制的肉类、鱼类和寿司。晚上，大型酒廊酒吧有现场音乐和舞蹈表演，为一天画上圆满的句号。我认为酒店地理位置优越，是探索整个岛屿的理想之选。虽然酒店位于海滨，但拥有私人海滩，虽然不算特别出众，不过几步之遥就有一公里长的浅水沙滩。最后，我要感谢酒店的所有员工，从在我们结婚纪念日当天在房间里放了一瓶起泡酒的前台，到餐厅的工作人员，再到非常专业的客房服务人员。谢谢你们，Gloria和Massimo。
海景房，一切都非常干净，细节之处也非常用心。工作人员热情周到，热情周到。餐厅领班佩德罗对我们非常友善，总是细心照顾每个人，尤其是我患有乳糜泻的大女儿要吃的食物。他为人非常友善，非常专业。另一位经理玛蒂娜也同样细心专业。我们桌的服务员玛丽亚非常有礼貌，令人愉快。她和酒店前台的玛蒂娜都给我们推荐了岛上的餐厅和美食。
热情友好的前台工作人员，热情周到的接待，干净整洁的房间，舒适的床铺。一切都完美无瑕。酒店附近就有海滩、一流的餐厅和租车服务，真是理想之选。强烈推荐这家酒店！晚餐自助餐也十分美味。
这是一家很棒的全包式酒店。酒店设施略显陈旧，但干净整洁，而且定期打扫。食物美味多样。泳池设施完善，配备大量优质日光浴床。酒店位于卡门港海滩和海滨长廊，交通便利。