⚠️ 千万别订文奇比特酒店——一场噩梦般的经历

2025年8月27日凌晨3点，我们房间的天花板水管系统突然失灵，污水直接倾泻到我们身上、衣服上，还有我们的iPhone、iPad、AirPods、笔记本电脑——“所有东西都遭殃了！！！”

酒店员工只顾着止水，而不是先确保我们的安全，结果我们不得不跑进跑出地抢救自己的物品。

我们没有得到任何帮助，只好自己下楼，要求和经理谈谈。

我们从早上8:40就开始等，直到我们在Facebook上进行了直播，经理才终于在9:20现身！！！！！！

他们对浸湿的电子产品的处理方式竟然是吹干，一些被毁坏的物品则被一些看起来像失物招领的东西替代。

我们送洗的衣服回来后仍然有污渍，一双运动鞋则缩水报废了。

因为这件事，我错过了当天上午在巴塞罗那会展中心（CCIB）的会议，并且不得不扔掉晚上参观圣家堂的门票。

经理坚称这不是他们的责任，一切要由保险公司来决定，而酒店只提供洗衣服务和一辆出租车送我们去新酒店。

无论如何，请避开这家酒店。

之前看到有些评论说位置不好，但我们住了6天，觉得真的很好。离地铁站、电车、公交都很近，去市中心也方便。附近走一小段路就能看到美丽的海边，大商场里也有很多好玩的。吃的也很多，商场入口处的“Wok Panda”比商场里的亚洲餐厅好吃多了。酒店后面还有一家大超市，叫“Makedona”，一定要去逛逛。周围散散步，也有很多可以锻炼的地方，很不错。

酒店员工真的非常友好，房间也保持得很干净，不过泳池和桑拿有点遗憾。隔音不太好，这一点让人有点在意，但因为旅行太累了，所以很快就睡着了，哈哈。

酒店的装修风格好像每层楼都不一样，挺独特的。我们住的这层楼好像是毕加索来设计的一样，哈哈。找房间号有点费劲，哈哈。

巴塞罗那是本次欧洲之行的最后一站，也因为入住了Vincci bit酒店给本人和家人造成了极大的困扰和不快。

先说好的一面，酒店位置虽说不处于市中心，但距离海边沙滩很近，步行大约10几分钟。交通方面，离地铁L4线距离仅有几百米，步行仅10分钟左右。酒店周边有大型商超，小型餐饮咖啡馆，生活起来还是很方便的。另外，酒店的早餐比较丰富，虽然说欧洲的早餐种类比较单一，但这家酒店的早餐品质还是较高的，可以说中上水平。

接着说说酒店的服务，我在入住和结账两个环节分别遭受到不公平的待遇。入住时，由于我们一行有几个人，分别在携程上预定了房间并已付款，到酒店只需支付城市税即可，可当时的前台服务员，开口就让我们支付200多欧元，有城市税还有早餐等。因为之前我在携程预定的都是包括早餐的，我就仔细询问分别是什么款项，结果她用极重西班牙口音的英语和极不耐烦的语气加以了说明，结果不攻自破，是她自己计算错误，最后只收取了城市税，前后差价竟有150多欧元！！

退房结账时，遇到了另外一个女前台，上来就跟我说，之前入住的时候前台算错账了，你们还应该补缴城市税，大概是30多欧元。我当时就很纳闷，因为城市税每天每人都是固定的，这么会算错？结果在我再三的询问下，是酒店前台把我们的人数算错了。整个过程中，可能是我的英语不够好，沟通有些障碍，但酒店的前台服务人员态度极差，丝毫没有意识到是她们工作的失误，更谈不上酒店的服务意识，可能对我们还有点歧视！！

外出旅游都是希望顺利安全，遭受到如此的不公和怠慢，给我和家人的心情造成了较差的体验。以上过程可能有个人的主观判断，以及酒店个别服务人员的问题，仅供各位旅友预定时参考。

这家酒店非常棒，无论是员工、房间还是服务都堪称完美。一切都非常干净，员工可以用英语流利沟通，而且酒店的装修也很漂亮。如果您是开车旅行，一定要预订车库，因为我们第一天晚上才停车3小时，车就被砸了。最好不要把车停在路边。如果您的车比较大，要注意车库是否能停得下，因为里面可能会很拥挤。除此之外，步行5分钟就能到购物中心，步行15分钟就能到海滩。总的来说，这家酒店很棒，只是位置有点不理想，但只要小心谨慎，您一定会非常满意。