酒店回复: Dear Tracey,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We’re glad to hear that you enjoyed the overall experience, particularly the communication from our team, the room amenities, and the provision of drinking water.However, we sincerely regret the issues you encountered regarding the hot water and the dining experience at the Hive restaurant. Your comments about the billing errors will be addressed with our restaurant staff to ensure that this does not happen again in the future.We appreciate your understanding and are committed to making the necessary improvements to enhance our guests' experiences. Thank you once again for choosing Cysuites Apartment Hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Warm regards,
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
喜欢这个地方！这里是探索肯尼亚的绝佳中心。
工作人员非常友好和热情。我们已经在这里住了 6 次，每次住几晚。
靠近当地超市和餐厅。非常安全。
温水游泳池非常适合孩子们。餐厅的食物质量一流。Tutarudi！
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酒店回复: Dear Mark,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and consider our location a great hub for exploring Kenya. Our team takes great pride in providing friendly and accommodating service, and we’re delighted to know that you feel at home here.It's great to hear that your kids enjoyed the heated pool and that you found our restaurant's food to be of top quality. We strive to create a safe and welcoming environment for all our guests, and your comments reaffirm that we are achieving this goal.We look forward to welcoming you back on your next visit! Warm regards,
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
这个地方非常干净，超出了我的预期，餐厅的食物也很棒
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酒店回复: Dear Zeid,Thank you for your kind words!We are more than thrilled to learn that your experience at Cysuites exceeded your expectations especially our cleanliness and food at our restaurant. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.
我已经在这里住过三次了，这里真是太棒了：非常干净，员工很棒，食物也很棒。是个放松的好地方。但是：有一件事让我重新考虑是否再次入住这里。入住时，他们会告知您，无论您住多久，用电量都是有限的（“15单位”，不管那是什么意思），如果您使用的电量超过规定，则需要在最后结清余款。作为顾客，我觉得这种做法非常俗气和不专业。我明白他们正在努力节约能源，但我宁愿预付更高的费用，也不愿在整个旅程中担心所谓的酒店管理费用。他们的任何广告中都不会告知您这一点！去之前一定要注意！
我们在cysuites的体验非常糟糕。这是我第一次来肯尼亚，我妻子推荐了这家酒店，但我们入住时，房间和照片完全不一样。公寓被水浸过，地板开裂，水槽脏污，水压不足，水龙头也坏了。我们要求换房时，另一间空房在顶楼，没有电梯，而且我们带着很多沉重的行李。尽管公寓不符合环境安全标准，我们还是不得不在里面睡觉。我们只住了一晚，甚至连没住的那一晚的房费都拿不到退款。总而言之，公寓需要翻新，客服服务也很糟糕。我不会推荐任何人入住这里，而且我绝对不会再去那里了。
服务员非常乐于助人，随时准备提供帮助。住宿体验非常棒！感谢 Cysuites 让我们的婚礼之旅如此愉快！
餐厅和泳池都不错
餐厅和泳池都不错，但公寓确实有些破旧，需要翻新，而且离超市和餐厅都比较远。不过价格也反映了这一点。
唯一的缺点是墙上有污渍 - 就像有人在墙上杀死了一只蚊子或其他昆虫一样。
此外，如果公寓的窗户上有蚊帐就好了。虽然只有床周围有蚊帐，但并不能阻止蚊子进入公寓，而且由于没有空调，必须打开窗户。晚上我在客厅被蚊子咬了很多次。这很不舒服。除此之外，客户服务很棒，而且价格真的很不错。
请更新厨房，配备全套餐具、用于准备食物的厨师刀、状况良好的 sofiros（烹饪表面没有划痕）、冰箱的冰格、卧室的饮水机和灯。浴室需要额外的毛巾架和挂钩。
客房服务人员是一流的，做得非常出色！
我们住得非常愉快！宽敞干净的公寓、恒温游泳池（在内罗毕并不常见！）、美味的早餐，以及对家人友好的工作人员。谢谢 Cysuites！
酒店总体不错，人们沟通良好。但是，有些日子热水很少甚至没有。房间看起来不错，我喜欢厨房。他们每天提供 4 瓶饮用水，非常好。我会小心餐厅。那里的食物很好，但第一天他们给了我们错误的账单，然后来到我们的房间要求更多钱。第二次他们向我们收取了我们点的饮料的双倍费用。我点了单杯，他们说他们给我们倒了双倍的，尽管我要求了，但他们还是向我们收费了。
喜欢这个地方！这里是探索肯尼亚的绝佳中心。
工作人员非常友好和热情。我们已经在这里住了 6 次，每次住几晚。
靠近当地超市和餐厅。非常安全。
温水游泳池非常适合孩子们。餐厅的食物质量一流。Tutarudi！
这个地方非常干净，超出了我的预期，餐厅的食物也很棒