入住上海松江凯悦酒店体验非常满意!前台Somi服务热情专业,办理入住高效周到,还贴心介绍了酒店设施和周边信息。房间整洁视野好,设施齐全,下次来松江还会选择这里!
2026年迎新入住酒店,酒店周边环境超好。房间入住升级了湖景房,面朝五龙湖,视野开阔。房间超大,设施一应俱全。惊喜是零点酒店迎新烟火,正朝房间,大大的惊喜。服务也超级棒,后续再安排入住休假。
带爸妈去万达购物,顺便去广富林逛逛,这家店的位置太适合了。而且入住期间免费停车。早餐吃的也非常丰富。还给升级了景观房,过新年期间还可以用携程套餐券,性价比杠杠的,必须好评。
房间宽敞,可俯瞰湖景,酒店位置优越,步行8分钟可至万达广场,餐饮购物很便利,后门旁边有一家很好的日料店。值班经理Glenn服务热情专业,和他反映房间里没有沙发,他能及时地予以解决。
酒店管理差到极点。房间内温度达到25度,空调无法开启制冷功能。多次沟通后虽换了房间,但未解决问题,换成同样房型的房间还是一样的闷热。再加上厚被子和轰轰作响的冷风机,一夜无法安睡。酒店前台小姑娘身兼前台、客房服务、工程技术人员多职,根本无法为客人提供及时专业的服务。反映问题后,没有管理人员出面解决,在携程介入后才有当班经理回应。房间内烧水壶上有不明物体,卫生间马桶反味,冲水按钮设计不合理,早餐服务人员安排不足,食材品质较差(例如培根等肉产品面粉和色素含量高),种种问题反映了作为五星级酒店,松江凯悦的硬件和服务是不合格的。因第一天到店较晚,一直沟通到晚上11点多,没有精力换酒店,只能凑合一晚。第二天果断换酒店。感谢携程帮忙协调退了第二晚的费用。建议大家出行尽量避雷。
酒店周边环境舒服,对着湖,方便晨跑。房间整体舒适,但设施可以提升,风筒要更新换代了,马桶最好换为智能马桶。床架感觉不太稳定,睡觉翻身时会小抖动。还可以改善住宿体验。
酒店位置优越 ,服务贴心,设施现代,尤其感谢前厅部领导Leier 宋经理 ,Glenn 彭俊杰 Johnson孙国平,始终面带微笑,服务专业,让人心情愉悦!
国庆节跟家人出游,没想到这么热门的时间还能给我们升级房间,而且升级的湖景房正对湖面,很漂亮,早餐种类很丰富,味道也不错,虽然人多,但是服务很精准及时,做为会员住过很多国家凯悦,我们上海松江的一点不差
第三次在上海松江凯悦酒店的入住,真的给了我满满的惊喜!从踏入大堂那一刻起,周到热情的服务就让人如沐春风。客房的落地窗将松江新城的繁华夜景温柔送入眼帘,那份震撼至今难忘。凯悦标志性的舒适床品仿佛有魔力,瞬间便能卸去一身的疲惫。
早餐种类丰富,美味可口,为崭新的一天注满了元气。无论是匆忙的商务出行,还是悠闲的周末小憩,这里都能完美契合。这家店我感觉已不仅仅是一家酒店,更像是在松江的一个温馨归宿,让我已经开始期待下一次的相遇。
这次入住,升级为湖景房,42平方,有长沙发,空间大一点,更好。酒店餐饮不错,三楼吃中饭和晚饭,方便,味道好,多次去了。
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2026年迎新入住酒店,酒店周边环境超好。房间入住升级了湖景房,面朝五龙湖,视野开阔。房间超大,设施一应俱全。惊喜是零点酒店迎新烟火,正朝房间,大大的惊喜。服务也超级棒,后续再安排入住休假。
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房间宽敞,可俯瞰湖景,酒店位置优越,步行8分钟可至万达广场,餐饮购物很便利,后门旁边有一家很好的日料店。值班经理Glenn服务热情专业,和他反映房间里没有沙发,他能及时地予以解决。
酒店管理差到极点。房间内温度达到25度,空调无法开启制冷功能。多次沟通后虽换了房间,但未解决问题,换成同样房型的房间还是一样的闷热。再加上厚被子和轰轰作响的冷风机,一夜无法安睡。酒店前台小姑娘身兼前台、客房服务、工程技术人员多职,根本无法为客人提供及时专业的服务。反映问题后,没有管理人员出面解决,在携程介入后才有当班经理回应。房间内烧水壶上有不明物体,卫生间马桶反味,冲水按钮设计不合理,早餐服务人员安排不足,食材品质较差(例如培根等肉产品面粉和色素含量高),种种问题反映了作为五星级酒店,松江凯悦的硬件和服务是不合格的。因第一天到店较晚,一直沟通到晚上11点多,没有精力换酒店,只能凑合一晚。第二天果断换酒店。感谢携程帮忙协调退了第二晚的费用。建议大家出行尽量避雷。
酒店周边环境舒服,对着湖,方便晨跑。房间整体舒适,但设施可以提升,风筒要更新换代了,马桶最好换为智能马桶。床架感觉不太稳定,睡觉翻身时会小抖动。还可以改善住宿体验。
酒店位置优越 ,服务贴心,设施现代,尤其感谢前厅部领导Leier 宋经理 ,Glenn 彭俊杰 Johnson孙国平,始终面带微笑,服务专业,让人心情愉悦!
国庆节跟家人出游,没想到这么热门的时间还能给我们升级房间,而且升级的湖景房正对湖面,很漂亮,早餐种类很丰富,味道也不错,虽然人多,但是服务很精准及时,做为会员住过很多国家凯悦,我们上海松江的一点不差
第三次在上海松江凯悦酒店的入住,真的给了我满满的惊喜!从踏入大堂那一刻起,周到热情的服务就让人如沐春风。客房的落地窗将松江新城的繁华夜景温柔送入眼帘,那份震撼至今难忘。凯悦标志性的舒适床品仿佛有魔力,瞬间便能卸去一身的疲惫。
早餐种类丰富,美味可口,为崭新的一天注满了元气。无论是匆忙的商务出行,还是悠闲的周末小憩,这里都能完美契合。这家店我感觉已不仅仅是一家酒店,更像是在松江的一个温馨归宿,让我已经开始期待下一次的相遇。
这次入住,升级为湖景房,42平方,有长沙发,空间大一点,更好。酒店餐饮不错,三楼吃中饭和晚饭,方便,味道好,多次去了。