入住上海松江凯悦酒店体验非常满意！前台Somi服务热情专业，办理入住高效周到，还贴心介绍了酒店设施和周边信息。房间整洁视野好，设施齐全，下次来松江还会选择这里！
2026年迎新入住酒店，酒店周边环境超好。房间入住升级了湖景房，面朝五龙湖，视野开阔。房间超大，设施一应俱全。惊喜是零点酒店迎新烟火，正朝房间，大大的惊喜。服务也超级棒，后续再安排入住休假。
带爸妈去万达购物，顺便去广富林逛逛，这家店的位置太适合了。而且入住期间免费停车。早餐吃的也非常丰富。还给升级了景观房，过新年期间还可以用携程套餐券，性价比杠杠的，必须好评。
房间宽敞，可俯瞰湖景，酒店位置优越，步行8分钟可至万达广场，餐饮购物很便利，后门旁边有一家很好的日料店。值班经理Glenn服务热情专业，和他反映房间里没有沙发，他能及时地予以解决。
酒店管理差到极点。房间内温度达到25度，空调无法开启制冷功能。多次沟通后虽换了房间，但未解决问题，换成同样房型的房间还是一样的闷热。再加上厚被子和轰轰作响的冷风机，一夜无法安睡。酒店前台小姑娘身兼前台、客房服务、工程技术人员多职，根本无法为客人提供及时专业的服务。反映问题后，没有管理人员出面解决，在携程介入后才有当班经理回应。房间内烧水壶上有不明物体，卫生间马桶反味，冲水按钮设计不合理，早餐服务人员安排不足，食材品质较差（例如培根等肉产品面粉和色素含量高），种种问题反映了作为五星级酒店，松江凯悦的硬件和服务是不合格的。因第一天到店较晚，一直沟通到晚上11点多，没有精力换酒店，只能凑合一晚。第二天果断换酒店。感谢携程帮忙协调退了第二晚的费用。建议大家出行尽量避雷。
酒店周边环境舒服，对着湖，方便晨跑。房间整体舒适，但设施可以提升，风筒要更新换代了，马桶最好换为智能马桶。床架感觉不太稳定，睡觉翻身时会小抖动。还可以改善住宿体验。
酒店位置优越 ，服务贴心，设施现代，尤其感谢前厅部领导Leier 宋经理 ，Glenn 彭俊杰 Johnson孙国平，始终面带微笑，服务专业，让人心情愉悦！
国庆节跟家人出游，没想到这么热门的时间还能给我们升级房间，而且升级的湖景房正对湖面，很漂亮，早餐种类很丰富，味道也不错，虽然人多，但是服务很精准及时，做为会员住过很多国家凯悦，我们上海松江的一点不差
第三次在上海松江凯悦酒店的入住，真的给了我满满的惊喜！从踏入大堂那一刻起，周到热情的服务就让人如沐春风。客房的落地窗将松江新城的繁华夜景温柔送入眼帘，那份震撼至今难忘。凯悦标志性的舒适床品仿佛有魔力，瞬间便能卸去一身的疲惫。
早餐种类丰富，美味可口，为崭新的一天注满了元气。无论是匆忙的商务出行，还是悠闲的周末小憩，这里都能完美契合。这家店我感觉已不仅仅是一家酒店，更像是在松江的一个温馨归宿，让我已经开始期待下一次的相遇。
这次入住，升级为湖景房，42平方，有长沙发，空间大一点，更好。酒店餐饮不错，三楼吃中饭和晚饭，方便，味道好，多次去了。
入住上海松江凯悦酒店体验非常满意！前台Somi服务热情专业，办理入住高效周到，还贴心介绍了酒店设施和周边信息。房间整洁视野好，设施齐全，下次来松江还会选择这里！
2026年迎新入住酒店，酒店周边环境超好。房间入住升级了湖景房，面朝五龙湖，视野开阔。房间超大，设施一应俱全。惊喜是零点酒店迎新烟火，正朝房间，大大的惊喜。服务也超级棒，后续再安排入住休假。
带爸妈去万达购物，顺便去广富林逛逛，这家店的位置太适合了。而且入住期间免费停车。早餐吃的也非常丰富。还给升级了景观房，过新年期间还可以用携程套餐券，性价比杠杠的，必须好评。
房间宽敞，可俯瞰湖景，酒店位置优越，步行8分钟可至万达广场，餐饮购物很便利，后门旁边有一家很好的日料店。值班经理Glenn服务热情专业，和他反映房间里没有沙发，他能及时地予以解决。
酒店管理差到极点。房间内温度达到25度，空调无法开启制冷功能。多次沟通后虽换了房间，但未解决问题，换成同样房型的房间还是一样的闷热。再加上厚被子和轰轰作响的冷风机，一夜无法安睡。酒店前台小姑娘身兼前台、客房服务、工程技术人员多职，根本无法为客人提供及时专业的服务。反映问题后，没有管理人员出面解决，在携程介入后才有当班经理回应。房间内烧水壶上有不明物体，卫生间马桶反味，冲水按钮设计不合理，早餐服务人员安排不足，食材品质较差（例如培根等肉产品面粉和色素含量高），种种问题反映了作为五星级酒店，松江凯悦的硬件和服务是不合格的。因第一天到店较晚，一直沟通到晚上11点多，没有精力换酒店，只能凑合一晚。第二天果断换酒店。感谢携程帮忙协调退了第二晚的费用。建议大家出行尽量避雷。
酒店周边环境舒服，对着湖，方便晨跑。房间整体舒适，但设施可以提升，风筒要更新换代了，马桶最好换为智能马桶。床架感觉不太稳定，睡觉翻身时会小抖动。还可以改善住宿体验。
酒店位置优越 ，服务贴心，设施现代，尤其感谢前厅部领导Leier 宋经理 ，Glenn 彭俊杰 Johnson孙国平，始终面带微笑，服务专业，让人心情愉悦！
国庆节跟家人出游，没想到这么热门的时间还能给我们升级房间，而且升级的湖景房正对湖面，很漂亮，早餐种类很丰富，味道也不错，虽然人多，但是服务很精准及时，做为会员住过很多国家凯悦，我们上海松江的一点不差
第三次在上海松江凯悦酒店的入住，真的给了我满满的惊喜！从踏入大堂那一刻起，周到热情的服务就让人如沐春风。客房的落地窗将松江新城的繁华夜景温柔送入眼帘，那份震撼至今难忘。凯悦标志性的舒适床品仿佛有魔力，瞬间便能卸去一身的疲惫。
早餐种类丰富，美味可口，为崭新的一天注满了元气。无论是匆忙的商务出行，还是悠闲的周末小憩，这里都能完美契合。这家店我感觉已不仅仅是一家酒店，更像是在松江的一个温馨归宿，让我已经开始期待下一次的相遇。
这次入住，升级为湖景房，42平方，有长沙发，空间大一点，更好。酒店餐饮不错，三楼吃中饭和晚饭，方便，味道好，多次去了。