这次在上海华夏假日酒店的入住,给我留下最深刻印象的,是其专业、高效且充满温度的前台服务,以及近乎完美的客房清洁标准。
关于前台服务:
办理入住的过程堪称典范。我抵达时已是晚上,前台小旭和小徐还有Brown同时接待,队伍流动很快。接待我的时候确认预订信息时,不仅快速识别了我的身份,还主动告知:已经按我的需求安排房间——这种细节和主动安排,远超程序化服务,让人瞬间感到被重视,和他们聊的很开心,消除了一路的疲惫。
整个办理过程不超过5分钟,期间还清晰说明了早餐位置、健身房的开放时间,并说:“有任何需要,24小时都可以找我们。”笑容真诚,语气干脆,没有任何多余的推销感。
第二天上午咨询周边交通,另一位男员工不仅详细手绘了步行至地铁站的最佳路线,还根据我的目的地,推荐了比打车更便捷的地铁换乘方案。他们的服务不是机械应答,而是带着思考的主动帮助。
关于客房卫生:
这是我能给予的最高评价——“无可挑剔的”。作为对清洁度要求较高的住客,我特意检查了通常容易被忽略的角落:窗台、床头柜缝隙、遥控器,手指摸过无灰。
卫生间:这是重点。淋浴间玻璃无水渍,地漏处无残留毛发,瓷砖缝隙洁白。毛巾蓬松无味,散发着清新感,而非浓重的消毒水味。
· 杯具:所有玻璃杯和漱口杯光洁如新,在灯光下细看无任何水渍指纹,可见是经过仔细检查和二次擦拭的。
· 床品:床单平整紧绷,无任何褶皱或不明污渍,枕芯和被芯也无异味。夜床服务不仅补充了矿泉水,整理了房间,还细心地将我散落在桌面的充电线用绑线带收纳整齐。这种对客人私人物品的尊重和细微整理,体现了极高的服务素养。
来上海办事,选了这里,位置很好,主要离办事的地方很近,出门5分钟就能坐地铁。楼下还有个大商场,想买的东西和想吃的东西都有了。酒店一层还有便利店和costa coffee,不出门也能买到东西。
房间很大,床也很大,新装修风格的偏实用,整个很干净。枕头提供软硬两种选择,个人比较喜欢睡硬枕头,可以不需要再打电话要荞麦皮的枕头了。
早饭在顶层,很丰富,现煮的面和浇头很上海很好吃,还有多种冷热菜可以选择。
元旦假期,外地朋友来上海玩,定了两个大床房。设施:酒店的设施挺新的,卫浴是箭牌的,洗澡间的水压也很ok。
卫生:酒店的卫生干净。
环境:双人大床房,房间面积大,挺宽敞的。酒店有健身房和洗衣房。
服务:服务很周到。可以叫外卖,有专门的外卖快递柜,自己去拿就可以。我们喝水比较多,要了好几瓶水,酒店让机器人很快送来了。最贴心的是,我们晚上先吃泡面,但是没有一次性筷子,叫了酒店前台服务,中间花了蛮长时间都没送到,我们还纳闷,为啥要这么久。后来筷子送到了,我们才发现,一次性筷子是不同样子的,估计是人家给我们凑了四双筷子,好贴心。服务太周到了。
总体而言,酒店环境很不错,距离地铁站也近,性价比还挺好的!
本次因孩子在附近考试,选择住在这里。这里轨交,公交,停车,打车等都非常方便!斜对面就是日月光购物中心,附近有三甲医院。酒店楼下就是便利店,酒店提供的餐食性价比也非常高,口感不错。叫外卖也是非常方便。房间的街景,尤其是夜景无敌了。房间蛮大的,卫生情况也不错!可惜忘记拍房间设施照片了。
补充一下:这里的酒店前台工作人员和打扫卫生的阿姨都非常负责,退房时忘记手机充电器了。发现时已经是回家第二天,抱着试试看的态度去咨询,没想到这么小的东西酒店还都帮忙收着。后续跑去酒店把认领回来的。
强烈推荐这家酒店!便捷的地理位置 实惠的价格 干净舒适的入住环境!感谢前台两位帅哥brown /cyann/他们人都超级好 工作能力过硬 服务彬彬有礼!很为住客着想!早餐品类也很丰富!下次还来!
今天来到上海魔都,最棒的一天,一路很顺利抵达酒店,办理入住很顺利,到楼层上遇到客房大姐热心的给我拿行李,微笑一下子拉近了距离,来到房间,房间的布置一下让我找到了家的感觉,各处细节体现了酒店的家文化,旅游能找到这种感觉很欣慰,最让我感动的是我的身份证丢了,有位穿西装的姐姐,带着好多人帮我找,最后在楼道上找到了,太感谢了,我看了一下工号牌,名字叫Daisy,应该是管理人员吧,要表示感谢,被委婉拒绝了,性价比太高了,强烈推荐
基本每次住市区都住他家位置方便对面就是商场周边吃的很多,这次要提意见前台接待不太用心不是忘了输入车牌就是办理入住心不在焉态度很殷切但不用心保持一贯的服务不容易希望越来越好性价比还是蛮好的对会员也是升级饮料水果
入住整体感觉不错,房间卫生做得挺到位,地面、床品还有卫浴都干干净净的,看着就舒服。有需求客房服务回应得也及时,作为出行的落脚处,这个体验已经很满意了。
挺好!进博会期间房价还是比较良心。地理位置优越,徐家汇日月光附近,离万体馆近,吃喝玩乐方便。房间新装修了,走的简洁商务风格,类似快捷酒店。卫生间条件一般,床品不错,床也够大。小米电视比较大,值得表扬,虽然从来不看。给了面向漕宝路的景观房,总体是比较满意的,适合出差睡个觉。服务也是可以的。
酒店的位置很好,交通方便。工作人员服务热情,早餐出品还可以,中餐西式都有,顶楼的聚餐环境非常棒。连住了三天性价比很高。
这次在上海华夏假日酒店的入住,给我留下最深刻印象的,是其专业、高效且充满温度的前台服务,以及近乎完美的客房清洁标准。
关于前台服务:
办理入住的过程堪称典范。我抵达时已是晚上,前台小旭和小徐还有Brown同时接待,队伍流动很快。接待我的时候确认预订信息时,不仅快速识别了我的身份,还主动告知:已经按我的需求安排房间——这种细节和主动安排,远超程序化服务,让人瞬间感到被重视,和他们聊的很开心,消除了一路的疲惫。
整个办理过程不超过5分钟,期间还清晰说明了早餐位置、健身房的开放时间,并说:“有任何需要,24小时都可以找我们。”笑容真诚,语气干脆,没有任何多余的推销感。
第二天上午咨询周边交通,另一位男员工不仅详细手绘了步行至地铁站的最佳路线,还根据我的目的地,推荐了比打车更便捷的地铁换乘方案。他们的服务不是机械应答,而是带着思考的主动帮助。
关于客房卫生:
这是我能给予的最高评价——“无可挑剔的”。作为对清洁度要求较高的住客,我特意检查了通常容易被忽略的角落:窗台、床头柜缝隙、遥控器,手指摸过无灰。
卫生间:这是重点。淋浴间玻璃无水渍,地漏处无残留毛发,瓷砖缝隙洁白。毛巾蓬松无味,散发着清新感,而非浓重的消毒水味。
· 杯具:所有玻璃杯和漱口杯光洁如新,在灯光下细看无任何水渍指纹,可见是经过仔细检查和二次擦拭的。
· 床品:床单平整紧绷,无任何褶皱或不明污渍,枕芯和被芯也无异味。夜床服务不仅补充了矿泉水,整理了房间,还细心地将我散落在桌面的充电线用绑线带收纳整齐。这种对客人私人物品的尊重和细微整理,体现了极高的服务素养。
来上海办事,选了这里,位置很好,主要离办事的地方很近,出门5分钟就能坐地铁。楼下还有个大商场,想买的东西和想吃的东西都有了。酒店一层还有便利店和costa coffee,不出门也能买到东西。
房间很大,床也很大,新装修风格的偏实用,整个很干净。枕头提供软硬两种选择,个人比较喜欢睡硬枕头,可以不需要再打电话要荞麦皮的枕头了。
早饭在顶层,很丰富,现煮的面和浇头很上海很好吃,还有多种冷热菜可以选择。
元旦假期,外地朋友来上海玩,定了两个大床房。设施:酒店的设施挺新的,卫浴是箭牌的,洗澡间的水压也很ok。
卫生:酒店的卫生干净。
环境:双人大床房,房间面积大,挺宽敞的。酒店有健身房和洗衣房。
服务:服务很周到。可以叫外卖,有专门的外卖快递柜,自己去拿就可以。我们喝水比较多,要了好几瓶水,酒店让机器人很快送来了。最贴心的是,我们晚上先吃泡面,但是没有一次性筷子,叫了酒店前台服务,中间花了蛮长时间都没送到,我们还纳闷,为啥要这么久。后来筷子送到了,我们才发现,一次性筷子是不同样子的,估计是人家给我们凑了四双筷子,好贴心。服务太周到了。
总体而言,酒店环境很不错,距离地铁站也近,性价比还挺好的!
本次因孩子在附近考试,选择住在这里。这里轨交,公交,停车,打车等都非常方便!斜对面就是日月光购物中心,附近有三甲医院。酒店楼下就是便利店,酒店提供的餐食性价比也非常高,口感不错。叫外卖也是非常方便。房间的街景,尤其是夜景无敌了。房间蛮大的,卫生情况也不错!可惜忘记拍房间设施照片了。
补充一下:这里的酒店前台工作人员和打扫卫生的阿姨都非常负责,退房时忘记手机充电器了。发现时已经是回家第二天,抱着试试看的态度去咨询,没想到这么小的东西酒店还都帮忙收着。后续跑去酒店把认领回来的。
强烈推荐这家酒店!便捷的地理位置 实惠的价格 干净舒适的入住环境!感谢前台两位帅哥brown /cyann/他们人都超级好 工作能力过硬 服务彬彬有礼!很为住客着想!早餐品类也很丰富!下次还来!
今天来到上海魔都,最棒的一天,一路很顺利抵达酒店,办理入住很顺利,到楼层上遇到客房大姐热心的给我拿行李,微笑一下子拉近了距离,来到房间,房间的布置一下让我找到了家的感觉,各处细节体现了酒店的家文化,旅游能找到这种感觉很欣慰,最让我感动的是我的身份证丢了,有位穿西装的姐姐,带着好多人帮我找,最后在楼道上找到了,太感谢了,我看了一下工号牌,名字叫Daisy,应该是管理人员吧,要表示感谢,被委婉拒绝了,性价比太高了,强烈推荐
基本每次住市区都住他家位置方便对面就是商场周边吃的很多,这次要提意见前台接待不太用心不是忘了输入车牌就是办理入住心不在焉态度很殷切但不用心保持一贯的服务不容易希望越来越好性价比还是蛮好的对会员也是升级饮料水果
入住整体感觉不错,房间卫生做得挺到位,地面、床品还有卫浴都干干净净的,看着就舒服。有需求客房服务回应得也及时,作为出行的落脚处,这个体验已经很满意了。
挺好!进博会期间房价还是比较良心。地理位置优越,徐家汇日月光附近,离万体馆近,吃喝玩乐方便。房间新装修了,走的简洁商务风格,类似快捷酒店。卫生间条件一般,床品不错,床也够大。小米电视比较大,值得表扬,虽然从来不看。给了面向漕宝路的景观房,总体是比较满意的,适合出差睡个觉。服务也是可以的。
酒店的位置很好,交通方便。工作人员服务热情,早餐出品还可以,中餐西式都有,顶楼的聚餐环境非常棒。连住了三天性价比很高。