酒店回复: Estimado huésped, muchas gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar de un fin de semana de relax en Conil. Nos alegra que todo haya sido de su agrado y que le hayamos ofrecido esa desconexión a veces tan necesaria. Apreciamos que destaque la amabilidad de todo el equipo, especialmente en el restaurante. Vuelvan pronto, aquí les esperamos con los brazos abiertos. Un saludo, Ana Vargas Departamento de atención al cliente
酒店回复: Estimada MorenaBB Agradecemos sinceramente que haya elegido Fuerte Conil Resort para sus vacaciones por tercer año consecutivo y por tomarse el tiempo de compartir un comentario tan exhaustivo y constructivo. Su lealtad y sus detalladas observaciones son de gran valor para nosotros, ya que nos ayudan a mantener los altos estándares que usted mismo ha experimentado en años anteriores. Nos alegra poder saber que le ha gustado en cierta manera nuestra animación. Lamentamos sin embargo que piense que nuestra propuesta artística no esta al nivel respecto a años anteriores. Intentamos ofrecer una amplia gama de actividades y shows como circos acrobáticos y shows de Disney y actividades para todos las edades. Tomamos nota de su apreciación sobre la calidad artística y la puesta en escena. Para nosotros es fundamental que la magia de la animación perdure en el recuerdo de nuestros huéspedes, especialmente de los más pequeños. Trasladaremos sus sugerencias al departamento de animación para que se consideren en la planificación de futuras programaciones y se recuperen esos detalles que marcan la diferencia. Nos complace que la calidad de la comida siga siendo de su agrado. Sin embargo, sentimos mucho las esperas en las estaciones de cocina en vivo. Tomamos nota de este aspecto para futras mejoras. Respecto al agua, queremos aclarar que es agua osmotizada, la cual ha sido tratada para quitar impurezas. De cualquier modo, si lo desea podemos ofrecer agua embotellada para el consumo de nuestros huéspedes. Tomamos nota de su percepción. Su comentario nos ayuda a reflexionar sobre la presentación y el precio de este servicio. Por otro lado, nos llena de orgullo saber que el trato de nuestro personal, especialmente de Manuel, Juan Manuel, Patricia y Ana María, sigue siendo una de las razones por las que vuelven. Transmitiremos su agradecimiento a cada uno de ellos. Nos alegra que, en general, haya disfrutado del servicio Exclusive Lounge. Lamentamos que la variedad y calidad percibidas no hayan sido las mismas que en años anteriores. Tomamos nota de ello para seguir mejorando. Agradecemos su mención especial a Ismael; le haremos llegar sus amables palabras. Esperamos tener el honor de recibirle de nuevo en su próxima visita a Conil para que pueda experimentar las mejoras que implementaremos gracias a sus sugerencias. Reciba un cordial saludo, Enrique Aguilar Departamento de Atención al Cliente
酒店回复: Estimado ra_lf652, Le agradecemos de corazón que nos haya elegido en este primer año para disfrutar de sus vacaciones en Conil, y que haya compartido una valoración tan detallada. Nos alegra mucho que el hotel le haya sorprendido positivamente y que lo considere un lugar ideal tanto para familias como para parejas. Apreciamos que destaque la tranquilidad de las instalaciones, incluso con la amplia oferta de actividades familiares. Es un orgullo para todo el equipo recibir sus palabras sobre el exquisito trato de nuestro personal; nos motiva a seguir ofreciendo siempre la mejor atención posible. Nos alegra igualmente que haya disfrutado de la animación y que valore de forma tan positiva el esfuerzo y cercanía de su equipo, a quienes trasladaremos con mucha ilusión sus felicitaciones. Agradecemos también que destaque la limpieza de nuestras instalaciones, ya que es un aspecto fundamental en el que trabajamos con gran dedicación cada día. Nos alegra que la calidad y variedad del buffet hayan estado a la altura de sus expectativas, así como que la rapidez y la atención del servicio de terraza le resultaran tan satisfactorias. Nos llena de satisfacción que en conjunto nos valore tan positivamente y que desee repetir y recomendarnos. Será un placer volver a darle la bienvenida en futuras estancias. Atentamente, Lucía Bernal Departamento de Atención al Cliente.
康尼尔堡度假村地理位置绝佳，服务也很棒。
服务和体验都很棒，住得很愉快。
老实说，我们选择这家酒店是因为它号称离海滩很近。但实际上，从酒店走到海滩还有一段不小的距离，而且要下很多台阶。至于早餐，这是我们唯一使用的服务，考虑到酒店的星级，它并没有达到我的预期。事实上，我们吃了三次早餐，其中两次的豆奶都是坏的！！！我还想提一下，清洁状况让我非常不满意。我们的床单上有看起来像血的污渍……直到第二天他们才更换……我想要另一个枕头，从衣柜里拿出来的时候，上面全是巨大的灰尘团！！！我还会在这里附上照片的……
唯一弥补了这些失望的是员工的服务，他们总是很友好，而且酒店的户外设施维护得很好。
很抱歉给出这样的评价，但我认为有些地方需要改进，尤其是对于一家四星级酒店来说。
一切都很好，特别是工作人员，他们不仅专业，而且非常友善。晚餐和早餐的服务都非常棒。我们一定会再来的。
一切都很好。除了房门打不开，但他们很快就解决了，而且服务非常周到。
酒店非常舒适，景色优美，位置也很好。
房间：我住的房间比较大，浴室也很舒适；我相信酒店也有更小更简朴的房间可供选择。虽然酒店时不时会翻新，但整体感觉有些老旧，一看就知道它不再是一家现代化的酒店了。亟需改进的是：门的隔音效果需要提升。关门器的声音也应该更柔和一些，不要那么响。我强烈建议不要选择带连通门的房间。据一位熟人说，连通门非常吵。酒店应该把马桶座圈（油漆都剥落了）换成带硅胶阻尼的。淋浴间里要是能装个灯就更好了。浴帘不透气。保险箱居然要收费，真是离谱。这简直是上世纪八十年代的遗物，让人很恼火。空调大概在十月底就关掉了；虽然有风，但是不冷。不过也还好。网速很快。电视：可以收看德国电视一台（ARD）和德国电视二台（ZDF）。无法连接 YouTube 或 Netflix。停车非常困难，即使是十月底的淡季也是如此。停车场极其狭窄，完全不适合大型车辆。我简直不敢想象夏天游客数量翻三倍时会是什么样子。餐厅很不舒服——就像所有西班牙酒店一样。不过，富尔特酒店的花园很漂亮。自助早餐和晚餐还算可以，但没什么特别之处。我建议只预订早餐，晚上出去吃，比如去 Fontanilla 或 Ferduchy。早餐的水果可以更新鲜一些。有些苹果和梨有点过熟了。保温瓶里的滤泡咖啡很糟糕；咖啡机里的咖啡稍微好一点，但也只是略好一些。99% 的员工（包括客房服务、前台和餐厅）都非常友好。剩下的 1% 指的是酒吧里的一位服务员，他显然迫不及待地想让淡季结束。酒店可以考虑改进一下指示牌；对于初次到访的客人来说，找到停车场甚至酒店入口都不容易。周边环境：绵延一公里的迷人沙滩和大海绝对是加分项。我的结论：酒店亟需大规模翻新；我愿意为此支付更高的房价。迫切需要改进：免费保险箱、更好的隔音效果、更香醇的咖啡、厚实的窗帘。锦上添花：配备可连接YouTube的电视。
这不是我们第一次来，也不会是最后一次，因为在这里放松身心是一种很棒的方式。工作人员的服务堪称10分，尤其是餐厅的。用微笑迎接我们，让我们感到宾至如归，这真是一种享受。
我们曾多次入住科尼尔富尔特酒店（2021年、2022年，以及今年8月的几天），我们一直会再次光顾，因为这是一家让我们感到宾至如归的家庭酒店。酒店设施一尘不染，食物品质上乘（堪称四星级），海滩景色优美，工作人员总是面带微笑地迎接我们。🔹娱乐：2021-2022年的娱乐活动精彩纷呈，有迪士尼表演、《寻梦环游记》、杂技表演，甚至还有一场火舞表演。今年的娱乐活动还不错，教练们对我的孩子们也很好，但艺术水平和舞台效果有所下降。此外，我们也怀念那些曾经让体验变得特别的小细节，比如在泳池垫上或表演结束时唱的最后一首歌。这些只是些简单的举动，却意义非凡，让回忆变得充满魔力。 🔹餐厅：食物的质量仍然很高，但是由于是现场烹饪系统，所以只有一个厨师为这么多人服务，这会导致等待一份牛排或鱼需要 10-12 分钟。此外，尽管我们是全餐制，但饮料不包括在内，我们惊讶地发现未装瓶的开瓶自来水要收 3 欧元，这似乎太贵了。如果是密封的玻璃瓶装水，收费还算合理，但在这种情况下不行。另一方面，许多服务员都很年轻，刚刚开始工作，我们理解和欣赏这一点，因为这提供了就业机会，但他们缺乏经验是显而易见的。即便如此，我们还是要特别感谢 Manuel（领班）、Juan Manuel、Patricia（总是面带微笑）、Ana María（年复一年地认出我们）以及整个团队，是他们让您感觉像家人一样。 🔹 专属服务：我们很喜欢今年的服务，有各种沙拉、意大利面、奶酪等等，但我们发现质量不如以前了（没有火腿切片机，而且关门时间是晚上 8 点而不是 9 点）。工作人员，尤其是 Ismael，非常热情周到（他甚至花时间帮我找到当时我找不到的糕点）。即便如此，我们认为它应该恢复到往年的水平。🔹 全包：看了评论后，我们决定选择全食宿。600 欧元加上全食宿，并不值得，因为酒吧的等待时间很长，而且人们不会利用它。总之：我们还会再来这家酒店，因为我们喜欢这里的环境、清洁度、海滩和食物的质量。但我们认为，鉴于目前的价格，他们应该改进一些之前带来改变的细节：加强娱乐团队，简化烹饪表演，并提升专属酒店的多样性。即便如此，我们仍然推荐这家酒店给家庭入住，因为它充满魅力，拥有一支让您感到宾至如归的团队。
我们惊喜万分。这是我们入住这家酒店的第一年；看着照片，我们以为它不太适合家庭入住，但结果却恰恰相反。酒店设施齐全，非常适合家庭或情侣入住。环境安静，适合举办各种家庭活动。我们必须强调全体员工的优质服务。儿童娱乐项目非常精彩，团队出色且友好。团队负责人更是当之无愧。酒店非常干净。自助餐种类丰富，品质上乘。露台服务周到周到，而且上菜速度超快。总而言之，从第一分钟开始，就给满分10分。我们一定会再次光临，并推荐这家酒店！