酒店回复: Chère Shallow06, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre chambre spacieuse, fonctionnelle et agréable, et que vous avez apprécié notre situation à proximité du bord de mer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bar du hall. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer la formation de notre personnel en matière de préparation de cocktails. Nous prenons également note de vos commentaires concernant nos buffets et notre petit-déjeuner, et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore meilleur. Recevez une salutation cordiale. Sincèrement María Jesús Bermúdez Guest Experience Manager

酒店回复: Cher Monsieur AlanBundy, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Comme nous vous l’avons déjà exprimé, nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et a été pris en compte dans le cadre de notre engagement envers l’amélioration continue. Chaque année, nous réalisons des travaux de maintenance et de rénovation dans nos installations, dans le but d’offrir un environnement toujours plus confortable et moderne à nos hôtes. Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques concernant la piscine, le mobilier et d’autres aspects, que nous prendrons en considération lors de nos prochaines rénovations. Concernant le service de restauration, nous proposons différentes thématiques dans notre buffet afin d’offrir de la variété et de nous adapter aux goûts de nos clients. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas perçu la qualité et le soin que nous apportons à ce service. Nous examinerons en interne les points que vous avez mentionnés afin de continuer à nous améliorer et offrir une expérience gastronomique plus satisfaisante. Nous renforcerons également l’attention portée à nos clients, en veillant à ce que toutes les suggestions soient entendues et valorisées comme elles le méritent. Nous vous remercions sincèrement pour toutes vos remarques et commentaires, qui nous aideront sans aucun doute à progresser. Cordialement, María Jesús Bermúdez Guest Experience Manager

酒店回复: Chère JeanneD836 Merci d’avoir partagé votre expérience au Sol Port Cambrils avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que certains aspects, comme la température et la qualité des plats, n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer nos services jour après jour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel, la propreté des chambres ainsi que notre système d’économie d’énergie. Nous vous remercions également d’avoir souligné la variété de notre buffet, conçu pour satisfaire tous les goûts. Nous espérons sincèrement qu’au fil de votre séjour, vous pourrez découvrir d’autres aspects positifs de notre établissement, notamment notre buffet du dîner, et que votre impression finale sera plus conforme à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour rendre votre expérience aussi agréable que possible. Cordialement, María Jesús Bermúdez Guest Experience Manager

酒店回复: Estimado cristianpE7386RD Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estancia en Sol Port Cambrils y que tanto Elisabeth como Fuensanta le ofrecieron una atención cercana y profesional. En nuestro establecimiento, todo el equipo se vuelca cada día con ilusión y dedicación para brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones cómodas y limpias, y que el desayuno buffet fue de su agrado. Le agradecemos sinceramente su confianza y sus amables palabras. Será un placer volver a recibirle muy pronto.¡ Aquí le esperamos con los brazos abiertos! Un cordial saludo, María Jesús Bermúdez Guest Experience Manager

酒店回复: Prezado Ricardo,Agradecemos sinceramente os seus amáveis comentários e o tempo dedicado a partilhar a sua experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua estadia foi plenamente agradável e que o nosso serviço esteve à altura das suas expectativas.Será um prazer recebê-lo(a) novamente no Sol Port Cambrils.Com os nossos melhores cumprimentos,María Jesús BermúdezGuest Experience Manager