酒店回复: Dear M. Fatema,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. The experience you described is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the management leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent any similar inconvenience from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area. Sincerely,
价格合适,距离附近的商场也很近,最有名的两个bar 也在旁边,走路就可以到达。小花园的环境也很好
酒店本身还不错,公共区域很好看,花园和泳池也挺漂亮,但房间就比较随意了,设计可能有点老旧。
地理位置绝佳。花园、泳池边和大堂都很不错,但房间让人失望。房间很老旧、有异味,住着也不舒服。房间急需翻新和现代化改造。我们为此换了三次房间。以这样的房间条件来看,价格偏高了。不过,客服服务态度很好。
服务太差,前台热情,但是房间基础设施真的太差,不如国内两三星酒店
地理位置绝佳,服务也很棒。下次还会再来。员工都非常友好。
服务一流
我住得非常愉快。设施非常干净,酒店内的餐饮美味可口,员工也非常友好。单凭自助早餐,我就会考虑再次入住。我的房间漂亮舒适——感觉像是翻新过的客房之一。场地和我住的楼层都有不少施工,但这并没有打扰到我,也没有对我的住宿造成太大影响。虽然偶尔会有一些噪音和一些杂物,但这并不足以让我抱怨。我比普通消费者更能理解——所以这可能会让其他人感到困扰。这家酒店已经很不错了,所以我想,无论他们如何改进,都会让酒店在未来的入住中更加出色。
在那里住了不到一个月。人们可能会抱怨,但酒店正在装修,这可以理解。客房清洁人员把房间打扫得干干净净。自助早餐很棒。所有东西都超级好。这不是我的第一次旅行,也肯定不会是最后一次。
酒店正在装修,酒店应该在信息中注明。
位置便利,对面就是一个大型购物中心和超市。
然而,浴室发霉,家具和房间装修破损严重,床两边的两个插座都坏了。
我们入住时换了房间,因为房间正对着正在装修的花园,花园里有重型设备。
新房间给一位评价高的客人准备了一份迎宾果盘——这让艾美酒店很尴尬。
工作人员非常乐于助人,也很友好。
可惜的是,当我搜索酒店时,没有看到任何评论,也没有酒店在某些区域正在施工的通知。否则,我肯定会选择其他酒店。
当我从临时侧门进入酒店,进入昏暗的大堂时,我感到很失望,窗帘拉上,遮挡着施工现场和工人的视线。
我房间的浴室和过道上留下了脏兮兮的脚印。我以为他们没时间打扫。第二天,脚印还在。房间里满是灰尘,很脏。我不得不和值班经理沟通,让清洁工来打扫。
工作人员非常友好,让我们的住宿非常愉快。