酒店回复: Dear Wilko,We hope you enjoyed your stay with us! We're glad to hear that you appreciated the excellent service provided by our staff. Our aim is to make our customers feel like at home.We hope to welcome you back soon!Best regards, Ana R. - Quality Manager KAKTUS Hotel Volga
服务一流,强烈推荐!下次一定还会再来。
酒店地理位置极佳,员工友善乐于助人,但其他方面就差强人意了。
房间又脏又灰,我们要求换房,但即便换了房,我还是得把衣柜擦一遍才能放衣服。家具老旧,还有难闻的气味(我们不得不一直开着阳台门,甚至晚上也是)。淋浴门的密封性不好,每次洗完澡浴室都会发大水。告诉工作人员后,他们只是多给了我们一块地垫毛巾。
床和枕头都不舒服(我们俩早上醒来都头疼欲裂,感觉全身酸痛)。我们把枕头换成了毛巾(虽然睡得不太舒服,但至少没头疼了)。
食物真是令人失望。食材质量不错,但所有菜都做得不好:不是炸过头,就是太干,而且经常是冷的。我们没饿着,但吃饭完全没有乐趣可言。
总结:地理位置好,员工热情,但仅此而已。性价比完全不符。
酒店很棒,餐厅的食物新鲜美味。但卡莱利亚这个地方本身我不太喜欢。
很棒的酒店!地理位置也很好。
太棒了
首先,现在是夏天,你们的空调是我见过最差的。房间里一点也不冷,因为空调被锁定,每4到6分钟就开关一次,出来的风也不冷。
其次,房间很旧,有一股特别难闻的气味,即使打开阳台门也挥之不去。
第三,我预订了一间可以看到泳池景观的房间,而且比标准间贵,结果却被安排到了标准间。第二天,我睡在了一间面向学校的小房间里,房间很吵,之后就被安排到了一间残疾人专用房,这根本不是我预订的房间,也和我在网站上看到的照片(可能是PS过的)完全不一样。
最终,我根本没得到我所支付的服务,而且工作人员也不愿意解决这个问题。
酒店地理位置优越,靠近镇上的主要街道和海滩。酒店餐厅位于卡莱利亚最好的海滩之一。服务友好而专业。
靠近海滩
我们可以看到海景。露台很漂亮。早餐不错。员工很友好。停车场在公共区域。无人看守,离酒店有点远。
一家普通的酒店,入住体验不错。
标准双人间很小,而且不太舒服。
早餐很好,但食物太软了!?
前台工作人员很友好,乐于助人!
在卡莱利亚的短暂放松之旅
我们提前到达,房间已经准备好了。我们以友好而高效的方式办理了入住手续。
一切都很顺利。