酒店回复: Muchas gracias por compartir su opinión.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación, tan cercana al casco antiguo y a los principales puntos de interés de la ciudad, así como al centro comercial British Palace, con su amplia oferta de tiendas y restaurantes.También nos complace saber que pudo disfrutar de nuestra piscina y del bar en la azotea, espacios pensados para ofrecer momentos de relax y buenas vistas.Será un placer recibirle nuevamente muy pronto.Atentamente,Javier PérezQuality Manager
酒店回复: Thank you for taking the time to share your detailed feedback.We’re glad to hear that you appreciated the hotel’s amenities following the recent renovation, including the new water dispenser, refrigerator, air conditioning, and especially the comfortable bedding. We're also pleased that our convenient location near the metro and major shopping centers contributed positively to your stay.We regret to hear that the size of the room and bathroom did not meet your expectations and that you were disturbed by false fire alarms — an issue we take seriously and are actively working to resolve. We also apologize for the missing kettle and understand how this may have been disappointing, especially if photos suggested otherwise.Your comments help us to improve, and we truly hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant and comfortable experience.Best regards,Javier PérezQuality Manager
1人觉得有用
4.2分
高级双人房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
新酒店，所以非常干净。Lucia人很好，提供了很多帮助。
点评来源 Trip.com
4.5分
标准双人房
情侣出游
房间很干净整洁
展开
酒店回复: Thank you very much for your kind words!We’re delighted to hear that your room was very clean and tidy.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Javier PérezQuality Manager
酒店门口就有公交站和地铁站，交通很便利。早餐也不错，品种挺丰富的。前台员工很nice，主动提供很多旅游资讯。
酒店位置很好，靠近地铁站和公交站。房间很安静，床很舒服，空调也给力。屋顶游泳池虽然不大，但有总比没有好。屋顶酒吧消费有点高，一杯卡布奇诺要5.5欧元，茶、葡萄酒或啤酒一杯都要5欧元。
酒店地理位置优越，就在购物中心旁边，那里有商店、超市和餐馆。购物中心里还有几个室内外儿童游乐场，你可以把孩子放在那里玩（一小时大约8欧元）。酒店刚装修过，所以很现代化也很干净。早餐不错，而且孩子是免费的。我们一家玩得很开心。
位置很好，挨着老城区，可以步行进城。紧挨着英国宫购物中心，购物、餐饮服务设施齐全。顶楼的酒吧和游泳池非常吸引人。
我帮你重新组织了语言，让表达更加流畅自然 ：
瓦伦西亚诺福特酒店于2024年开业，我入住时感觉可能还处于试运营阶段，因为顶楼的酒吧和游泳池都尚未开放，这点挺可惜的。
不过酒店的服务还是很让我满意的。前台的工作人员特别给力，当我发现房间里没有电热水壶时，他很快就帮我送到了房间。还有一次，电梯刷卡无法正常使用，他亲自护送我们回房间，非常贴心。
但关于退房时间，我想向携程投诉。携程平台上标注的退房时间是1点到2点，可酒店实际规定是12点之前退房，超过12点房卡会自动失效。希望携程能重新确认并核实该酒店的入住（check in）和退房（check out）时间，避免给其他旅客造成困扰。
酒店位置极佳。餐厅也很棒。服务很好。就是打扫卫生的清洁剂味道有点大，需要开窗散好久气味。
酒店环境很好，酒店前台帅哥超nice。我们第三晚因为要赶飞机吃不了早餐，和前台帅哥说明情况以后，帮我们打包了早餐。超级nice
房间非常小，大床三个方面的通道均不超过一米。两次被火警误报炒醒。实际没有烧水壶，虽然图片上有。卫生间也非常小，淋浴间不能转身。新装修的店，各种设备齐全，饮水机，冰箱，空调都是新款，床品很舒服。位置好，靠近地铁，大商场。
新酒店，所以非常干净。Lucia人很好，提供了很多帮助。
房间很干净整洁